點外賣不敢給差評?不要怕!“用戶隱私保護”服務登陸南京

07-12

現代快報訊(記者 張瑜 見習記者 謝毓靈)你點外賣時給過差評麼?你是否擔心,外賣小哥收到差評後,發短信騷擾,要求修改評價?7 月 12 日,現代快報記者從餓瞭麼獲悉,餓瞭麼開設 " 虛擬號碼 " 護衛個人隱私,目前已經在南京啟用,用戶騎手雙向隱私保護機制 " 安全訂餐 " 時代到來瞭。

現代快報記者瞭解到,餓瞭麼聯合聯通公司推出瞭一項 " 用戶隱私保護 " 服務。在用戶使用餓瞭麼時,可以隱藏用戶和外賣小哥之間的真實聯系方式,從而避免用戶被惡意來電騷擾、信息泄露等風險,並設有電話錄音功能,利於平臺監督定責。

那麼,這種雙向隱藏手機號碼和電話錄音的功能是怎麼實現的呢?現代快報記者瞭解到,聯通公司為餓瞭麼定制瞭兩種電話卡,外賣小哥使用這種卡後,聯通就會為這兩個號碼生成一個虛擬號。在送餐過程中,外賣小哥和用戶通過這個號碼相互聯絡。而訂單完成一小時後,這個虛擬號就會失效。

同時,聯通也會專門將這兩個虛擬號之間的通話錄音,以方便處理一些投訴糾紛。用戶地址也會在訂單完成 30 分鐘後隱藏,從而避免用戶被惡意來電騷擾、以及信息泄露等風險。餓瞭麼工作人員表示,目前,號碼隱藏和通話錄音這兩個功能已經完善,即便是移動用戶的號碼也可以正常享受這項服務。

截止到 7 月 12 日,這項 " 用戶隱私保護 " 服務已經在北京、上海、廣州、深圳等 80 個城市鋪設完畢,南京也在開通之列。預計這項功能將每天保護全國 200 萬次電話和 5 萬條短信。

(編輯 餘爽)

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