■傢政公司的年輕面孔。
最近，市民王先生預約瞭一傢傢政公司的 " 極凈亮 " 精細擦窗服務。結果上門服務的竟然是一個 20 歲出頭的小夥子，一問還是一名大學生。王先生很吃驚 : 現在連 95 後的大學生都來做傢政瞭？而且還是個小夥子！
暑假來臨，很多大學生又開啟瞭暑期實習生活。近日，我市一傢傢政企業就迎來瞭十多名大學實習生，他們大多都是 95 後，在經過專業培訓和跟單服務後，就開始獨立為客戶服務。采訪中，幾名實習生表示 : 做傢政挺適應的，而且畢業後還準備將傢政 " 進行到底 "。
廈門晚報 記者 吳笛
【故事 1】
在傢從不做傢務 首次體會到媽媽的不易
戴著黑框眼鏡，笑容中帶點羞澀，21 歲的塗文權是漳州城市職業學院食品生物技術專業大二學生。當被記者問及做傢政累不累時，塗文權說，在學校他每年都會參加體能測試，做傢政跟體能測試有得一拼。
塗文權一天要跑兩個客戶。雖然隻是擦玻璃，但是一擦就要三四個小時。最初培訓的時候，在傢裡從來不做傢務的塗文權有些手忙腳亂。" 我感覺自己協調性比較差，玻璃擦用著用著就掉瞭下來，好像玻璃擦故意跟我作對。" 塗文權說，他的媽媽也是傢政員，最初媽媽對他來傢政公司實習是很反對的。
" 媽媽覺得我吃不瞭這份苦。" 即便這樣他還是堅持瞭下來。通過實習，塗文權感受到瞭媽媽工作的不容易。
【故事 2】
玻璃擦得幹幹凈凈 被客戶直誇 " 很專業 "
相比之下，同為男生的葉炎敏要比塗文權更會照顧自己。葉炎敏雖然在傢排行最小，但是他從 8 歲開始就在媽媽做飯的時候幫忙瞭。葉炎敏說，傢常菜他基本都會做，不僅如此，傢裡打掃衛生之類的傢務活也都是他做，因此做傢政工作，他更得心應手。
不過第一次獨立出單，葉炎敏就遇到瞭難題。這傢男主人 40 多歲，第一眼見到小葉的時候，根本不相信小葉能把玻璃擦好。於是，他指著傢裡最厚的一塊玻璃讓小葉擦給他看，他覺得滿意瞭才讓小葉繼續做。葉炎敏說，那塊玻璃是雙層中空的，足足有三四厘米厚。不過還好他在實操培訓的時候擦過這種厚玻璃。當小葉把整塊玻璃擦幹凈後，這傢男主人一直誇小葉擦得 " 很專業 "。
【故事 3】
客戶準備一壺涼開水 " 溫暖 " 瞭女孩的心
22 歲的許志華是福建華南女子職業學院傢政服務與管理專業大二的學生。她是一個愛笑的女生，采訪中，她說話柔聲細語，一直面帶微笑。許志華已經獨立上崗有段時間瞭，第一次跟隨師傅入戶服務，讓她印象深刻。
當天上午 8 點到瞭客戶傢，一開門，許志華就看見客戶傢的桌子上放瞭一大壺水。客戶說，怕她們進門口渴想喝水，特地提前燒瞭開水涼著，這樣她們一進門就可以喝。服務完臨走的時候，客戶還特意把她的水杯加滿水。許志華說，這個小細節讓她特別感動，" 自己付出瞭勞動，獲得客戶的尊重，這種感覺真好。"
當天下午，許志華走進瞭一對老夫婦傢。在服務的過程中，老奶奶跟她問長問短，對初次做傢政的她特別寬容。一些衛生做得不到位的地方，老人也耐心地指出來，這讓她很感激。
許志華告訴記者，畢業後，她希望可以成為傢政公司的一名員工，從事傢政員的培訓工作。她會利用一個暑假的時間，踏踏實實地做一線傢政員，瞭解具體的服務流程，為自己未來的工作積累經驗。
【觀點】
營造年輕人喜歡的工作環境 讓每個員工快樂工作
記者在采訪中發現，傢政從業人員年輕化的現象在一些傢政公司特別突出。一傢公司相關負責人介紹，目前他們的傢政員平均年齡在 33 歲左右，管理部門的員工更年輕，大部分都是 90 後。至於傢政企業為何能吸引年輕人，該負責人表示，營造年輕人喜歡的工作環境，讓每個員工都能快樂工作是公司的企業理念。而且一線員工薪酬也不低，今年以來，傢政員的月薪已經達到瞭 5700 元，一線保潔員最高拿到瞭近萬元。
葉炎敏告訴記者，他剛來到公司的時候，這裡的工作人員詢問他的想法，提供瞭幾個實習機會，讓他自己選擇。而走進公司更讓他大吃一驚，站在辦公室窗邊，一覽無餘的海景，頂樓還有一個超大的玻璃天臺，中午在食堂吃飯的時候，隨處可見年輕的面孔，這些都顛覆瞭他對傢政公司的想象。
葉炎敏說，能在這樣的傢政公司工作，他覺得不僅有尊嚴而且更願意為之努力。
