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網友爆料,8 月 1 日,大連飛往深圳的航班 ZH9632(深航航班)乘客登機後 4 個小時不能起飛,機艙沒有開空調,乘客多次要求開空調,空乘人員總是找借口不開空調,導致一名女乘客中暑暈倒,地面醫護人員登機進行緊急搶救。 後來乘務人員要求中暑暈倒的女乘客簽署免責協議才給起飛,有乘客指責空乘人員,空乘人員解釋說是深航領導的決定。