7 月 11 日上午，市委書記聶瑞平到市群眾工作中心調研接訪。他強調，要踐行黨的宗旨，做好群眾工作，千方百計為群眾排憂解難，全力維護和諧穩定大局，為服務雄安新區建設借勢推動保定發展，迎接黨的十九大勝利召開創造良好環境。
剛剛試運行的市群眾工作中心接訪大廳幹凈整潔、秩序井然。聶瑞平走進大廳，詳細瞭解大廳運轉情況並和來訪群眾親切交談。" 您是哪裡人？來反映什麼問題？" 看到一位老人在排號等候，聶瑞平走到他身邊，認真詢問交流。親切的話語、坦誠的姿態、真誠的關心，讓來訪群眾倍感溫暖。聶瑞平先後來到市國資委、金融辦、銀監會、發改委、教育局等接待窗口，詳細瞭解群眾訴求、信訪問題及辦理情況。他要求工作人員要充分發揮窗口作用，認真做好信訪工作，千方百計為群眾解決問題。在視頻接訪室，聶瑞平通過視頻查看瞭各縣（市、區）、開發區接訪情況。
隨後，召開信訪工作座談會，市信訪局、人社局、住建局、教育局、國土局、民政局主要負責同志分別圍繞做好當前重點工作和切實發揮市群眾工作中心窗口作用進行瞭匯報。聶瑞平對市群眾工作中心試運行以來的工作給予充分肯定。他指出，群眾路線是我們黨的優良傳統，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。全市各級各部門要切實增強 " 四個意識 "，扛起政治責任，適應新的形勢，帶著深厚感情做好信訪工作，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。
聶瑞平強調，要充分發揮群眾工作中心的平臺作用。明確服務群眾、教育群眾、宣傳群眾的定位，真正搭建一個解決問題、上承下聯的群眾工作平臺。要圍繞中心定位，提升法律、科技、制度、信息化等方面的功能支撐，借鑒 " 三級平臺、兩個代辦 " 等經驗做法，進一步優化流程再造，提升服務質量和工作效率。要優化制度設計，強化工作考核，加強綜合培訓，不斷提升群眾工作中心的運行服務水平。要切實規范信訪秩序。強化法治思維，建設法治保定，依法依規處理信訪問題，全面維護群眾權益，著力規范信訪秩序，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的社會氛圍。要紮實開展安全穩定等工作 " 百日攻堅 " 行動。堅持問題導向，強化 " 第一時間 "，落實 " 七個明確 "，加大排查力度，力爭把問題解決在萌芽狀態，化解在第一時間。各級領導幹部要堅持黨風廉政建設一崗雙責、安全生產一崗雙責、信訪穩定一崗雙責，頂起自己該頂的那片天，為服務雄安新區建設借勢推動保定發展，迎接黨的十九大勝利召開創造良好環境。
座談會後，聶瑞平按照領導接訪工作安排接待來訪群眾。
市委副書記郭競坤參加調研。市委秘書長楊文堂主持座談會。
( 記者 : 劉寒凝 )
