海底撈:仍有食客登門 店方送優惠卡

08-26

停業後的海底撈勁松店。

[ 環球網報道 記者 王雪純 ] 今天有媒體暗訪海底撈,讓人吃驚的是,一向服務超好的海底撈竟然環境極差,勁松店的後廚老鼠在亂竄,工作人員用給顧客使用的火鍋漏勺掏下水道等。事件一出引起瞭坊間和網絡的極大關註,隨後海底撈迅速進行回應,承認上述事實並向顧客道歉。

8 月 25 日晚上 7 點左右環球網記者前往涉事的海底撈勁松店發現大門緊閉,店內一片漆黑。門口貼著 " 因門店內部整頓,暫停營業 " 的公告,較往常門庭若市的場景相比,顯得格外冷清。

環球網記者觀察,門口有幾名工作人員向前來吃飯的顧客派發紙袋以致歉意,記者發現紙袋內含 2 盒海底撈底料 ,上面寫著 " 鮮美番茄湯,一定要喝湯 ",和一張一次性 8.8 折優惠卡。大約半小時後店員返回店內沒有再露面。

隨後記者采訪路人劉大爺,劉大爺表示 " 我傢就住附近所以常來這裡吃飯,平時人很多這個時間還需要排號,以前覺得海底撈服務態度挺好的,而且也沒有察覺到衛生問題,現在知道有老鼠的新聞,感覺很震驚,有點失望吧。" 記者最後問到以後是否還會再來吃飯,大爺表示可能要考慮一下瞭。

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