大傢晚上好。
朝陽警方 28 日晚間對紅黃藍幼兒園虐童事件做瞭新的情況通報（詳情見該鏈接，這裡不再贅述）。
但這份警方通報並沒能平息群眾的質疑。情況通報發出後，立刻在互聯網上激起強烈反響。如果僅以微博上的跟帖評論和朋友圈的刷屏反應來看，這份通報並不足以平息人們的焦慮和疑惑。
就在 29 日，這篇轉發過 20 萬的通報，@平安朝陽 已經主動在微博刪除。
撰寫一篇優秀的警方通報，其實是很有講究的。無論是配色的選取、字體的調用、還是案件的梳理、疑點的解答或者行文的節奏，每一個方面都會影響閱讀體驗，進而關系到有效信息的接收。
以瀘州瀘縣的中學生墜樓案為例。該案在半年前也曾引發過輿論轟動。那時，各種質疑也是絡繹不絕，比之如今的紅黃藍事件有過之而無不極。但是，正是由於四川警方細致入微的調查和盡力盡心的梳理，在該案通報發出後，質疑逐漸平息。
可見，一篇好的通報可以起到很好的輿論效果。
今天，我們就來拿四川瀘州警方的通報作為例子，向大傢展示一篇教科書級別的滿分警方通報究竟是怎樣寫成的。
首先，是配色的選取。
對比朝陽警方和四川警方的的背景底色，你就會發現問題所在。
（朝陽警方）
（四川警方）
你可以感受到 ，四川警方通報的藍色更讓人舒服。
為什麼舒服呢？是因為飽和度低的關系。
這裡我們來詳細解釋一下。打開 PS 的拾色器，分別拾取兩份通報的藍色，我們可以得到兩個色號。
四川警方通報的色號：3771bb
朝陽警方通報的色號：0033cd
在拾色器中，橫軸是飽和度，豎軸是明度。越是右上角的顏色（白圈所在位置），就意味著飽和度越高，顏色越是艷麗。
對比可以看到，朝陽警方通報的白圈已經右上角得不能再右上角瞭。。。
而且警方通報的底色還是大面積的一塊，難怪會有人看得眼睛疼。
而四川警方通報的底色看起來就兩個字，舒服。
第二點，是字體問題。
四川警方通報的字體是微軟雅黑，而朝陽警方的通報則是宋體。
你問我字體重不重要，我當然要說啦。兩者的區別在於，前者是無襯線體，後者是襯線體。
兩者文字筆畫的開始、結束和轉角有粗細不同。直觀來看，襯線體也就是宋體，看起來更累。
在字體大小相同的情況下，宋體（襯線體）比微軟雅黑（無襯線體）更難看清楚。
你們自己感受一下。。。
從視覺角度上講，四川警方通報給人的第一印象就是柔和親民，更容易讓人接受，看著不累。
當然，視覺因素隻是次要的，想要平復群眾焦慮，你還得有幹貨和實錘。
由於四川警方通報內容詳實，行文很長，這裡我們分開描述。
首先，對於瀘州墜樓中學生究竟是自殺還是他殺這個案件核心要點，四川警方從（現場勘查、屍檢報告、死者生前的社會關系走訪、案發當天的現場還原）四個方面分別進行論證，得出結論：該學生系墜樓自殺。
幹貨滿滿，令造謠和質疑者無話可說，因為你找不到漏洞下嘴。。。真要造謠和質疑，你就得從四個方面一一攻擊，這成本顯然太大瞭，大到你難以反駁。
當然，人不僅僅隻是理性的動物，你還得講究感性。對於引發公共輿論的案件來說，光有事實也是不夠的，你還得回應那些引發公眾焦慮的疑點。
在四川瀘州案中，先後傳說死者受到當地官員之子校園欺凌而死、死者被校園欺凌被收保護費等。而四川警方對此一一進行的詳細的辟謠。
你看，通報之餘還不忘賣萌：副所長也有女兒，兩歲。既正面回應瞭問題，又不失風趣幽默，用事實輕松地消解瞭群眾焦慮的怒火。
然後，四川警方從該校特殊的宿舍管理制度，抽絲剝繭、層層推理，最終得出結論：死者不是他殺。
有瞭這些元素，可以說得上是一篇優秀的警方通報瞭，但離滿分，可能還差那麼一點。
而事實是，正是四川警方最後的一部分論述，讓這篇通報變成瞭毫無爭議的首甲，近乎完美，不用多說的教科書。
那就是警方親自辟謠！不光辟謠，還把謠言的源頭給揪瞭出來！
在四川警方通報的第五部分，重點回應瞭社會上 5 個謠言。說是假的，很容易。
難的是警方把謠言是如何造假的過程，也一一說清楚瞭。
這裡隨手選一個例子。瀘縣案期間，有人造謠說瀘縣發生警方毆打圍觀群眾的視頻，結果四川警方寫道：
這是移花接木的視頻，視頻來源實際上是法國巴黎的華人與警察沖突的視頻。。。
然後給出截圖實錘。。。
看完辟謠，你就會發現造謠者的水平都快趕上馬爾克斯瞭，人生處處都是魔幻現實主義，連外國警察都可以被當成中國警察。。。
估計那些相信謠言的人此刻的心情應該是崩潰的，跟吃瞭屎一樣的難受：
媽的，老子怎麼就被傻逼拉到同一個智商水平上瞭。。。
然後，在歡聲笑語中打出 GG。
當然，四川警方通報並不隻有打臉的成分。即便遭受瞭謠言的不公，四川警方也能及時意識到問題所在：如果事件在第一時間透明、公開、全面，那個別別有用心的人就沒有可乘之機，謠言洶湧的局面，值得我們反思。
論證清晰有力，回應群眾最關切的疑點，最後情感升華，可以說是相當走心瞭，簡直像在看《今日說法》。。。
我們其實都知道，當一件案件的影響波及全國時，案件本身的因素固然重要，但真正影響人心的，卻是案件之外的 " 情緒 "。一個一個消解群眾內心的焦慮，比隻有真相的事實，來得更為有效。
事實也證明，無論是當時，還是時隔半年後的今天，四川警方的這篇教科書通報仍然影響著一大批人的判斷。
正如環球時報的社評說的那樣，無論調查結果是否真實，現在都很難讓大傢都 " 理性 "，因為人們隻願意相信他們本身就相信的事實：
現在有一部分人隻願意聽到與嚴厲指控相符合的結論，而不會接受幼兒園的虐童情況實際被誇張瞭的結論，無論後一種調查結果是否真實。一些傢長真的對孩子的安全非常焦慮，還有很多其他焦慮也匯集瞭過來，讓大傢都 " 理性 "，事實上無法做到。
一旦進入的局面，那是誰都不願意看到的。
四川警方通報已經證明瞭，隻要走心，群眾完全可以感受到。
對瞭，這個通報也別忘瞭看。
