婚宴原本是喜事，卻因酒店服務出現失誤一波三折。不但把 " 二樓 " 錯寫成 " 三樓 "，讓很多親友走錯瞭場地，還把新娘的名字寫錯瞭。
近日，酒店以拖欠婚宴尾款為由，將新郎的父親告上法庭。最終，湖裡區法院作出一審判決，認定酒店服務存在瑕疵，被告可免付服務費。
被告老薛傢住湖裡區，之前他和湖裡區一傢酒店簽訂瞭一份《喜宴協議書》，約定今年年初在酒店給兒子小薛舉辦婚宴。菜金每桌 3999 元，此外還約定加收 8% 服務費，每頭價值 550 元的烤乳豬也需要另付。
據老薛說，酒店向老薛提供的寄給賓客的請柬上印的婚宴地址是酒店 " 二樓 "，但到瞭婚禮當天，酒店的現場指示牌上寫的卻是 " 三樓 "，一字之差誤導瞭親朋好友，導致很多人走錯瞭場地。而且，在酒店提供的《喜宴協議書》上，甚至還把新娘的名字印成瞭另外一個人。
婚宴上，老薛還發現，原本寓意 " 鴻運年年 " 的烤乳豬在端上桌時竟然缺頭少尾，他認為這樣不完整的菜品 " 嚴重背離婚禮的民俗 "。
當時，酒店餐飲部經理向老薛承諾，由於酒店存在過失，老薛的服務費全免。
然而，近日酒店又以老薛未付足婚宴消費款為由將他告瞭。酒店起訴稱，老薛所辦婚宴共消費菜金 10 萬多元，還要支付酒店服務費 7436.84 元，合計 112962 元。因老薛已經支付瞭 95000 元，尚欠 17962 元。因此酒店請求法院判令老薛支付 17962 元欠款。
老薛反駁說，酒店在提供婚宴服務時存在嚴重過失，給婚宴賓客帶來瞭很不好的印象，應賠償精神損失。而且已向他承諾 " 服務費全免 "，現在卻又請求支付服務費，屬於違背承諾。
近日，法院作出一審判決，要求老薛補付酒店菜金 10525 元，免付酒店要求的 7436.84 元服務費。
法官說，因酒店提供服務存在瑕疵，所以老薛據此要求減免服務費用，是合理的。而在雙方交涉過程中，酒店餐飲部經理承諾免收服務費，這一承諾也應認定有效。
