哈爾濱日報記者 孫嘉立
天兒一熱,大傢不愛動彈,網購的人多瞭起來。15 日,記者從哈市市場監督管理局網絡交易監督管理處瞭解到,消費者如遇到網購消費糾紛問題,可通過全國 12315 互聯網平臺(http://www.12315.cn/)進行投訴舉報,也可撥打 12315 投訴舉報電話。同時,為瞭讓大傢加強防范心理、築牢維權意識,現教您如何躲開 5 大網購陷阱。
N0.1 核實購物網站的真實身份信息
查看網站是否在頁面登載工商營業執照電子鏈接標識(一般在網頁最下方),且點擊進入後公示的信息是否與該網站信息一致。
通過工業和信息化部 ICP/IP 地址 / 域名信息備案管理系統(http://www.miibeian.gov.cn)對網站域名進行咨詢 ,查看網站域名主辦單位性質是否為企業。
盡量從已經上述原則查實的網站提供的網址下載關聯 APP,對於沒有關聯網站的 APP,可在其下載處查看開發者信息,然後在工商部門提供的企業信用信息公示系統(http://www.gsxt.gov.cn)中查看開發者是否經工商部門登記註冊。
NO.2 通過第三方支付平臺進行交易
有很多消費者不知道或者不習慣使用第三方支付平臺進行交易,或者賣傢以更低價格、更多折扣等理由引導消費者不通過第三方支付平臺進行交易。一旦發生侵權行為,消費者就很可能錢貨兩空。
NO.3 警惕 " 違禁極限用語 " 類廣告
新《廣告法》中明確禁止廣告 " 含有虛假或者引人無解的內容,不得欺騙、誤導消費者 ",其中針對 " 國傢級 "" 最高級 "" 最佳 " 等詞語使用作瞭限制。提醒消費者,在比較和選擇商品時 , 不要被 " 最新 "" 獨傢 "" 完美 " 等廣告禁用語誤導。
NO.4 警惕刷單陷阱,正確看待網店和商品的信用評價
一些不良網店為瞭自身利益,通過刷單等方式迷惑消費者,在交易中獲利,給消費者造成損失。刷單商品往往單價都不高,幾乎都在 500 元以下,100 元以下的更是占到大多數。提醒消費者, 在網購時如果遇到商品在某個時段集中出現大量好評,評論內容幾乎一樣,買傢強力推薦且圖片發得多,就要小心是否遇到 " 刷單 " 陷阱。
NO.5 當心先漲後降的價格陷阱
有的網店為瞭偽造折扣吸引消費者,在促銷活動前一段時間開始提價,存在 " 先漲價後降價 " 的現象。監管部門在加大監管和打擊力度的同時,也提醒消費者,在促銷活動開始前關註有意購買的商品,如有網店在價格方面涉嫌先漲後降,應註意保存證據進行維權,避免遭受不必要的損失。
編輯 隋妍