周末出遊本是一件高興事,清遠的朱先生卻被入住酒店地毯下的釘子紮傷瞭腳。之後,朱先生和酒店交涉賠償,卻被酒店人員說是 " 敲詐 "。與酒店協商未果後,朱先生打 110 報警。昨日下午,在民警調解下,酒店方面賠償朱先生 280 元房費,並向其道歉。
在酒店房間走動 突然被紮到腳板
8 月 26 日,清遠的朱先生趁周末到廣州來找朋友玩,當天下午 1 點 53 分他通過藝龍網預訂瞭天河員村西街柏逸酒店的一間豪華單人房。當天晚上 9 點多,朱先生在酒店房間走動時突然被紮到腳板。" 我把水果放在電視機櫃旁邊,當時準備去拿水果,突然被紮到腳,痛得坐到床上。" 朱先生發現自己腳底出血," 後來我摸到地毯上有兩枚釘子,翻開地毯一看,下面還有六枚生銹的釘子,最長的大概有 0.5 厘米。"
朱先生用水沖洗傷口後,打電話給前臺," 等瞭一會兒服務員拿創可貼來,我跟她說腳底出血瞭,請把你們經理喊來。" 朱先生回憶道,自己前後打瞭 5 個電話," 等瞭 40 分鐘經理才過來。" 對此,該酒店經理回復南都記者稱," 最開始朱先生本人並不願意就醫,隻希望先談賠償,我們擔心客人腳底受傷,希望他先就醫。" 當晚 11 時許,朱先生在該酒店領班陪同下前往附近的中山六院就醫。朱先生提供的病歷顯示," 鐵釘紮傷右足,1 小時。" 隨後朱先生打瞭破傷風針,由酒店方面支付瞭 31 元就診費用。
涉事酒店稱:" 對方一直在提賠償 "
昨日凌晨回到酒店後,朱先生與酒店方面協商此事。" 酒店經理當時跟我說,因為我是通過藝龍網訂的房,房費還沒到酒店這邊,這個房間酒店實際收費是 265 元,可以退 200 元。" 朱先生表示當時內心已經接受這個賠償方案," 沒想到後來經理加瞭句,說我敲詐。" 對此,該酒店經理告訴南都記者," 我們向朱先生提出兩種賠償方案,第一種方案是給 200 元房費,第二種是免費提供一晚價值 500 元的套房住宿。但他一直提要賠 500 元現金,我告訴對方這是敲詐。如果他不接受 200 元現金的方案,可以走法律途徑來處理。"
昨日中午,在民警協商下,酒店方面賠償朱先生實際支付的 280 元房費,並向朱先生道歉。柏逸酒店經理告訴南都記者," 朱先生被紮到的地毯上的釘子在地毯邊沿,原本是用來固定地毯與地板的。可能時間久瞭後邊緣翹瞭起來,所以釘子露瞭出來。目前我們已經在民警協調下妥善處理此事。"" 我們已經將釘子取掉,並仔細檢查瞭房間,避免再發生類似事情。" 該經理補充道。