旅客登機被拒回不瞭澳門,這鍋國航甩不掉

08-09

一篇名為《戰狼 2 告訴你,持中國護照可以安全回國?國航:No way!》的文章在朋友圈刷瞭屏,但這篇文章說的事和電影完全無關,而是說一位旅客在買瞭巴黎 - 北京中轉 - 澳門的機票準備回珠海的傢,結果因為隻帶瞭護照沒帶港澳通行證,而被巴黎戴高樂機場的國航值機櫃臺拒絕登機,最終拖傢帶口在巴黎滯留瞭兩天的事。

由於港澳飛國外的機票有著巨大價格優勢,出國在港澳往返是個常用選項,都是隻需要護照 + 簽證 + 機票就可以瞭,還能享受 7 天的過境逗留順便買買買。這篇文章的內容可以說是相當魔幻瞭,是北京中轉的問題?國航強硬回復說,不是,還搬出出入境條例作尚方寶劍:" 中國公民由其他國傢前往香港、澳門地區,無論是否經過中國內地中轉,均需持有中國公民往來港澳地區通行證及相應的有效簽註。"

很快,國航的說法就被出入境機構打瞭臉。澳門關閘邊境站和深圳、珠海出入境邊防總站的回應都是———隻需要護照就可以入境,澳門那邊還特意提醒可以停留 7 天,不需要港澳通行證喔。邊檢說 " 護照 + 機票 " 就可以,國航非要說 " 護照 + 機票 + 港澳通行證 + 有效簽註 " 才可以,無論是國航理解錯還是私自加瞭規定,出瞭事就拉出入境條例來背書,結果甩鍋不成還被兩岸邊境機構共同打臉,這就很尷尬瞭。

有人揣測,是因為飛澳門的機票便宜很多,所以很多人目的地就是北京,就買飛澳門在北京中轉的機票,然後到北京就回傢,後面這一段就棄程瞭,這樣會造成航空公司的損失,所以為瞭防止這種行為,國航就想出來這麼個餿主意。問題在於,一個澳門簽註才 20 元,人傢要是真心想棄程,花多 20 元做個簽註有多難?這樣拍腦袋的一刀切規定唯一的作用是方便瞭國航的工作,根本攔不住想棄程的人,隻能攔住不知情而沒帶港澳通行證的人,再順帶搞壞自己的名聲。

其實,的確是有國外飛港澳在北京中轉有可能需要港澳通行證的情況。因為北京機場有個很玄妙的事兒,如果兩個航程在同一航站樓,是不需要過邊檢也就是可以不入境,所以用不上港澳通行證,但如果兩個航程不在同一航站樓,就要過邊檢,這時候就要港澳通行證瞭。問題是,即使真的要用港澳通行證,那也是到瞭北京邊檢才有資格管,國航憑什麼就不讓人在巴黎登機呢?

撇開以上這些,即使真的需要港澳通行證和有效簽註,也應該有顯著說明。結果國航官網的這條航線,使用條件隻有 " 請確認所需證件類型、有效期符合(航程所及全部)目的地國傢及中轉點的要求 "。反而是旅行網站有提醒 " 內地居民入澳門需持港澳通行證和簽註 "。人傢符合瞭目的地國傢和中轉點的要求,隻是不符合國航要求,結果就是沒上飛機啊!難道這還不是國航的鍋?

出入境條例的確有點混亂,有些情況下出境不用通行證但回來是要的,可是並不適用於這位旅客。總而言之,滯留一事是國航將自己的工作方便凌駕於旅客的合法權益之上,事後拉出入境部門墊背,危機公關也是負分,這口鍋是甩不掉瞭。

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