8 月 10 日，一則署名南航西安分公司黨群工作部，標題為《" 隻要前 11 排座位的旅客 " ——為政府執行要務護航》的文章引發網友熱議。據該文稱，南航西安分公司在為西安政府政務團 66 名成員出行提供服務時，被要求將全部成員安排在前 11 排的座位且保證同普通旅客進行一定隔離。該政務團團中有西安市委書記、西安市市長、西安市政協主席等官員。封面新聞聯系南航西安分公司和西安市委宣傳部就此事進行求證，目前未獲正式回應。
網曝西安官員出行搞特權
根據網上流傳的原文截圖，該文章署名為南航西安分公司黨群工作部，發佈在民航資源網上，以下為全文文字內容：
7 月 26 日 南航西安分公司營運部客戶接待處電話接到一項不尋常的服務請求，" 您好，我希望我們一行 66 人能夠全部安排在 8 月 6 日西安 - 成都的 CZ6433 航班上，並且全部安排在前 11 排的座位。" 接到電話的客戶專員立刻聯系收益一組值班組長胡升華。胡組長一邊警覺的詢問客戶出行目的，一邊調艙。
一開始客戶不願過多透露，經再三保證不會透露客戶行蹤，客戶回復為政府執行特殊要務，需保證同普通旅客進行一定隔離。CZ6433 航班為西安經停航班，胡組長立即聯系前續航班航線員，保證長航段銷售的旅客集中安排在 12 排以後。
負責本條航線的收益二組組長楊唯娜第一時間獲知後，主動跑到單位加班，聯系運行指揮部，平衡配載，為 66 名政府政務團爭取到前 11 排 66 個座位。在錄入名單時，楊組長還發現政務團裡有陜西省委常委、西安市委書記，西安市市長、西安市政協主席後，又及時聯系客戶推薦公務艙，以優質的服務保障承諾贏得瞭客戶的心。
8 月 6 日，西安分公司領導總經理陳茂俊放棄休息日，專程趕赴機場，為整團保障做出部署工作。10：45 分，CZ6433 在保障服務人員的目送下準時起飛。
這場特殊的團隊保障工作跨越兩個周末，牽動無數西安分公司保障工作人員的心，收獲的不僅僅是額外的盈收，更有客戶的贊賞和信任。
8 月 10 日，記者嘗試在民航資源網上搜索這篇稿件，並未發現對應文章。
記者求證暫未獲回應
據部分媒體報道稱，南航西安分公司黨群工作部回應稱該文系誤發。
記者致電南航西安分公司就該文內容真實性進行求證，值班工作人員表示他不方便予以回應，而相關負責人已經下班離開。記者提出能否獲知公司負責人的聯系方式進行進一步求證，該工作人員表示不方便，但可以將記者的訴求進行轉達，若有回應將主動與記者聯系。截止發稿，尚未接到南航方面的電話。
另一方面，西安市委宣傳部值班工作人員表示，尚不清楚此事，已將相關信息記錄並上報。
據《西安日報》相關報道，8 月 7 日下午，西安省委常委、市委書記王永康、市長上官吉慶、市政協主席嶽華峰，市領導吳鍵、趙敏、盧凱、王鳳萍、聶仲秋、王國根等在外地參加活動。
航空公司客服：多人出行提前預訂可安排位置
8 月 10 日，記者以消費者身份致電南航官方客服，以多人出行為名，咨詢相關問題。據接線客服人員表示，可以就位置安排等服務提供協助，但最好提前半月以上購票和預訂，若指定位段有已被其他乘客預定的座位，航空公司不能單方面進行協調調整。
另據中國青年網報道：
南航回應為政府執行要務護航事件：系誤發，已上報
一篇題為《" 隻要前 11 排座位的旅客 " ——為政府執行要務護航》的報道引發關註，對此，南航西安分公司向媒體表示，該報道為誤發，具體情況已上報。
上述文章稱，南航西安分公司接到一項不尋常的服務請求後，多人主動跑到單位加班，為 66 名政府政務團爭取到前 11 排 66 個座位。
在錄入名單時，負責本條航線的南航西安分公司收益二組組長楊唯娜，還發現政務團裡有陜西省委常委、西安市委書記，西安市市長、西安市政協主席後，又及時聯系客戶推薦公務艙，以優質的服務保障承諾贏得瞭客戶的心。
" 這場特殊的團隊保障工作跨越兩個周末，牽動無數西安分公司保障工作人員的心，收獲的不僅僅是額外的盈收，更有客戶的贊賞和信任。" 文末寫道。
