" 你這個炎癥很嚴重,要趕緊治,要不然以後會影響生育。"
27 歲的三明女子阿慧至今依然心有餘悸
她回憶
當初聽到泉州市豐澤曙光綜合門診部醫生說這句話時
還沒結婚的她嚇得哭瞭起來
乖乖在病床上刷卡,馬上做治療
讓阿慧沒有料到的是
治療進行不到 5 分鐘,醫生再次開口
" 剛才又發現,你有初期的宮頸糜爛,要趕緊控制,不然也會影響到生小孩。"
阿慧再次被嚇哭,
但這一哭,她意識到自己被騙瞭
這傢醫院在一個小區裡
你可能在網上看過很多被醫托騙的新聞
但你知道醫托真正的套路嗎?
阿慧也是知道醫托的
是什麼讓她落入圈套?
熱情的陌生女子:
" 看婦科的那傢醫院在田安北路 "
6 日下午 2 點半,阿慧剛到泉州醫高專附屬人民醫院門診大廳,正準備找掛號處時,一名 30 來歲的女子向她走來。
" 呀,你也是來看病的啊?" 女子熱情搭訕," 你哪裡不舒服?"阿慧見其面善,以為也是患者,便如實回答," 我也是來看婦科的!" 對方說道。
交談幾句後,阿慧便與該女子結伴一起看病。當她們向前走瞭兩三步,女子突然停下步伐,向旁邊一男子問道:" 你知道婦科是在哪裡看的嗎?"
阿慧的印象裡,該男子 30 來歲,白襯衣黑西褲,講話語速快。" 你沒聽到嗎?剛才他不是說瞭,看婦科的那傢醫院在田安北路 "。阿慧將信將疑," 你怎麼知道這麼清楚?"" 我就住在附近,所以知道。" 阿慧雖然覺得有些可疑,但一時沒反應過來,短短 3 分鐘,就被對方帶出醫院。
出租車裡,該女子更加關心阿慧,幫阿慧分析患婦科病的原因,還說瞭一大堆該如何解決以及不治療會產生怎樣的後果等等。
由於是第一次患婦科炎癥,阿慧緊張得不知所措,加上人生地不熟,突然有人這麼熱情關心,她卸下瞭戒備心,如實回答女子的所有問題。
門診部的醫生:
" 你要趕緊治,不然以後會影響生育 "
10 分鐘左右,阿慧就被帶到位於田安北路的泉州市豐澤曙光綜合門診部。阿慧和該女子一走進大廳,導診臺的護士便熱情迎來,她們倆一起填寫瞭登記表後,該女子對護士說道," 讓她先看,我再看。"
阿慧回憶,在護士的帶領下,她見到瞭主治醫師鄒醫生,醫生簡單詢問病情後,讓她先到收費處交錢做個檢查。交瞭 298 元檢查費,她做瞭血尿常規檢查和 B 超檢查。
" 你這個炎癥很嚴重,要趕緊治,要不然以後會影響生育。" 在治療室裡,另一名負責給阿慧治療的醫生,向阿慧說起一系列不治療的可怕後果,阿慧一時嚇哭瞭。
" 治療是要做國內的還是進口的,國內的隻要幾百,進口的要一千多,進口一次性好,不會再復發。" 最後,阿慧決定做進口治療,在治療室的病床上,醫生直接拿瞭一個 POS 機給她刷機繳費。這回,阿慧繳瞭一筆陰道排毒治療費 1680 元,以及註射費加治療費等 1018 元。
" 剛才又發現,你有初期的宮頸糜爛,要趕緊控制,不然也會影響到生小孩。"阿慧開始接受陰道排毒治療不到 5 分鐘,該醫生再次開口道。" 她說得太可怕瞭。" 阿慧說,她再一次被醫生的話嚇哭瞭,但這次哭,她開始意識到自己被騙瞭。於是,稱已經沒錢瞭,拒絕繼續治療。
" 原來那個女的就是醫托。" 阿慧想起,曾添加她為微信好友,準備把打車的錢還她,但至今,對方一直未通過好友驗證。" 我以前有聽說過醫托,但不知道原來是這樣的套路。" 阿慧走出這傢門診部大門後,回想瞭一遍看病的經過,發現有很多可疑的地方。" 很後悔,但來不及瞭,希望不要再有人上當受騙。" 隨後,她便撥打電話報警。
醒悟的患者傢屬:
" 拿發票報銷提成?這就是傳說中的醫托 "
一對來自雲南的夫妻也有相同遭遇。
29 歲的阿兵和妻子都在南安侖蒼一傢衛浴廠上班。6 月 30 日上午 9 點半,阿兵帶著患瞭婦科病的妻子,來到福醫大附屬泉州第一醫院東街院區,剛掛完號,正要上樓去找婦科診室,在扶梯轉角處,一名留著板寸、身穿白襯衫黑西褲的陌生男子迎瞭上來。
" 這裡醫生要提前一天才能看病,你把你的卡給我,我來幫你預約。" 板寸男很熱情地招呼著。接著又說,鄒主任看婦科很專業,但現在人在分院,他可幫忙帶過去,並馬上給鄒主任打電話。剛掛完電話,一名三四十歲的中年女子走過來,指著手裡的一張紙條,問板寸男:" 豐澤曙光醫院怎麼走,我要去看下婦科。"
板寸男順勢對阿兵夫婦說," 就是這個地址,你們跟著她一起去吧。"於是,三人攔瞭一輛出租車,朝田安路豐澤曙光綜合門診奔去,打車費 10 元,還是阿兵付的," 我們以為她也是患者,而且很熱心 "。
進入豐澤曙光綜合門診後,中年女子就帶他們去找鄒主任,然後交代 " 抓緊去看 ",自己則拿瞭一盒藥就離開瞭。
阿兵說,經過一系列檢查和打點滴,兩天花瞭近 7000 元,不但沒效果,妻子反而渾身不舒服。事後,一名自稱中年女子老公的男子打電話問阿兵,能不能把發票拍照發過去,阿兵感覺不對勁," 對方要拿發票去報銷提成吧?難道這就是傳說中的醫托?"
至此,他才幡然醒悟,後悔莫及。翻找病歷等資料,才發現就診卡都被沒收瞭,隻有病歷本還在,阿兵這時才想起," 我在曙光門診看到的一個細節:在醫生抽屜裡,放著一堆被沒收的就診卡和病歷,還有一個病友也稱是被人從泉州中醫院介紹過去治病的 "。
豐澤衛計局:對曙光門診部進行立案調查
13 日,記者跟隨阿慧來到豐澤區衛計局。該局醫政股工作人員張先生介紹,已查看並復印阿慧提供的相關診療材料,並記錄具體事發經過,而此前還接到其他患者的相關投訴舉報。目前,該局已成立專案組,對曙光門診部進行立案調查,正進入調查取證過程中。
該局透露,按照行政處罰相關規定,查處結果一般需要 3 到 6 個月時間,不過這件事情會盡快調查清楚。一旦調查結果確定後,該局將及時在其官方網站上公示,也會一並將公示信息告知來投訴的其他患者。
曙光門診部:退還兩患者大部分醫藥費
經豐澤區衛計局事先協調,昨天下午,曙光門診部將大部分醫藥費退還給瞭阿慧和阿兵。
經雙方現場溝通,阿慧和阿兵夫妻簽下瞭《醫療糾紛和解協議書》。協議書提及,阿慧、阿兵妻子曾在曙光門診部治療,在治療後發生爭議,雙方自願通過協商解決。經雙方協調後,曙光門診部給予患者阿慧一次性減免醫藥費、治療費、手術費作為醫療援助,共計 2206 元;給予患者阿兵妻子一次性減免醫藥費、治療費、手術費作為醫療援助,共計 5817 元。
昨天下午 5 點,記者來到豐澤曙光婦科門診部。該門診部負責現場的管理人員陳先生介紹,此前這裡是一傢耳鼻喉專科醫院,今年 6 月通過轉讓承包,變更為豐澤曙光婦科門診部。曙光門診部提供的《醫療機構執業許可證》顯示,經營范圍有:內科、外科、婦科、口腔科、醫學檢驗科、醫學影像科等,許可期限為 2017 年 5 月 25 日至 2020 年 5 月 24 日。另外還提供瞭包括鄒主任在內部分醫生的醫師執業證書。
" 退錢出於人道主義,我們少賺一點 "
記者就幾個焦點問題,與該門診部現場負責人陳先生進行瞭對話。
記者:你們門診部收費標準的依據是什麼?
曙光:我們都是明碼標價的,還上墻公示,而且給患者事前告知瞭。民營醫院收費標準也是向物價部門報備過的。
記者:有患者向我們海都報反映被醫托帶到你們這看病,是你們的醫托嗎?
曙光:那這個我們怎麼知道呢?醫托這事誰敢去做?那可是違規違法的事情,要被吊銷許可證的事,我們連碰都不敢去碰。我們也是憑良心做事,違法的事我們不幹。
記者:老百姓看個婦科病,來這檢查瞭下,打個點滴,分別花瞭 2900 多元、6800 多元,你覺得這收費合理嗎?
曙光:我覺得收費合理啊!民營醫院收費肯定高於公辦醫院,這一點不可否認。我們有給患者看病,沒有耽誤病人病情。
記者:如果覺得收費合理,你們門診部為什麼還退錢?
曙光:我們也給患者看病瞭,成本費扣瞭些,其他的都退給患者瞭。退錢是區衛計局叫我們退的,聽區衛計局說,這幾名患者生活有困難。出於人道主義,我們門診部少賺一點。
保安隊抓到醫托,要求寫保證書
每天早上 7 點半,福建醫科大學附屬泉州第一醫院的保安,就要開啟與醫托的 " 鬥爭模式 ",先把逗留在門診樓裡的醫托清走一遍。近段時間,他們發現,醫托裡增加瞭許多新面孔,這給他們的工作增加瞭一定難度。
諶隊長在醫院幹保安工作已有 16 年,久而久之,他掌握瞭 " 秘密武器 ",手中有二三十個醫托的照片:這是在他們抓到醫托行騙後,用手機一張一張拍下,來讓醫院的保安認人臉驅趕醫托,效果不錯。
" 我們都認識他們,見到就趕,但他們一直在玩躲貓貓。" 保安老許說,經常是前腳趕走瞭,後腳他們又夾雜在患者中進來。
" 要是有患者向我們反映,有證據的情況下,我們還會想方設法抓到這個醫托,交由派出所處置。"諶隊長說,但在大多數情況下,他們抓到醫托,隻能讓他們寫個保證書而已。
醫托寫下保證書
" 我保證以後不來醫院做醫托。" 在保安室內,記者接過諶隊長遞來的一張紙,紙上簡單寫著這樣一句話,字歪歪扭扭的,落款時間為今年 5 月 4 日,落款人為李艷。
昨日下午 3 點上班前,依照慣例,該院門診樓的四名保安再一次全面驅趕醫托。從一樓大廳到三樓婦科,三名保安同時清掃,沒有放過任何邊邊角角,海都記者一路跟蹤。" 今天下午比較好,都沒發現醫托的影子。" 保安老許說,這有點奇怪,可能這兩天風聲緊。
" 這段時間,我們抓得更嚴瞭。" 醫院保衛科工作人員楊先生介紹,上月,醫院專門開展瞭一個月的醫托專項整治,通過增派保安人手,加強巡查頻率,摸清醫托蹲守醫院的高峰期,整治取得明顯效果。
監控盯臉熟醫托,有異動就通知趕人
於泉州醫高專附屬人民醫院保衛科的工作人員莊先生來說,他和醫托之間,也天天都在上演著 " 暗戰 "。每天上午 8 點左右,在醫院門診樓一樓大廳自助取號處、一樓等候區、二樓婦科等候區,總會見到醫托的身影,少有 2 人,多有 5 人。
" 這些醫托我基本上都認識,趕也趕不走。"12 日中午 11 點多,莊先生一邊操作監控室的機器一邊說道。當時,屏幕上出現一樓大廳等候區的畫面,兩名女子和一名男子癱坐在椅上,蹺著二郎腿,談笑聊天的同時,四處張望。其中一名身穿旗袍的女子顯然已經發現監控正對著他們,還沖著監控微笑。
" 你看,他們就是醫托。" 莊先生指著這三人說,他認識他們,在醫院行騙已有兩年多,不是每天都來,但是每周固定會有一天能見到。其餘時間則是別的醫托蹲守,約摸估計,上半年出入醫院的醫托有三四十個。
莊先生工作中的重要部分就是負責盯這些醫托的一舉一動。每天一上班,他都要先在醫院巡查一遍,碰到有醫托時,就上前先告知他們,不要拉人騙人,否則將直接趕走。莊先生無奈說道,有些醫托雖然口頭承諾不會拉人,但隻要稍不註意就有動作。
通過監控發現醫托開始接觸患者時,莊先生會馬上通知保安上前制止,並將醫托趕出去。但沒過一會兒,這些醫托又會偷偷溜進去,裝作若無其事地繼續坐在大廳裡。" 我們沒辦法 24 小時一直盯監控,況且現在有些醫托已經摸清瞭醫院的監控位置,會故意避開監控 "。
如何鑒別醫托
醫托在醫院保安眼裡長啥樣?
多傢公辦醫院的保安給出瞭一些差不多的答案:
白襯衫、黑西褲,穿著得體,一眼看上去,像很有身份的樣子,有點像白大褂的醫生,有的像白領或行政人員;或者脖子上戴粗壯的金項鏈,手指上戴金戒指,有點像小老板、暴發戶;熱情的年輕女子。
如今,醫托逐漸年輕化,平均年齡在 35 周歲左右,以女性居多,一般男女搭配,分工明確,模擬多種場景對話,讓患者深陷其中。
醫托出沒的時間地點?
早上 7 點半到下午 3 點這個時間段是醫托出沒的高峰期,各大公辦醫院的婦科、內科、泌尿科等門診掛號處是醫托出沒的重點區域。
醫托下手的對象:
醫托一般不會輕易下手,瞄準的一般也是獨行體弱、社會經驗不足的女患者,尤其是剛來泉州不久的外來務工人員和泉州偏遠山區前來市區求醫的老人。
保安科長支招:
有人把你往公立醫院帶
100% 是醫托
劉科長指出,熱情的陌生人是不是醫托,有幾個辨別標準:
一、排隊掛號處是醫托活躍的重災區,如果你在公辦醫院就醫,有人想方設法要把你引導到其他醫院就醫,100% 是醫托。
二、有人跟你說公辦醫院裡在消毒不上班,或者聲稱認識你要找的醫生、你找的醫生現在停診並在其他地方坐診等,十有八九也是醫托,隻要撥打公辦醫院咨詢熱線或者直接問醫院保安就知真假。
三、跟你說公辦醫院要排好久的隊,還看不上病,其他醫院醫生好多,馬上過去馬上就能看病,也要提防。
劉科長建議,市民盡量不要單獨看病,尤其是女性、老人等,一旦求醫心切、神色慌張時,就很容易被醫托給盯上。