7 月 13 日,胡潤研究院與 MEC 尚揚媒介聯合發佈《2017 中國高凈值人群情誼往來白皮書》(以下簡稱《白皮書》),和一線城市相比,二線城市的高凈值人群表現出瞭更為積極的態度。春節、生日、中秋節和紀念日送禮物的比例最高。
《白皮書》的研究覆蓋瞭高凈值人群比較集中的一線與二線市場,受訪者傢庭年均現金收入 417 萬元。
《白皮書》指出:除瞭在節假日期間送禮,高凈值人群近年在日常周邊送禮也更加頻繁。胡潤認為形成這一趨勢是因為中國高凈值人群普遍工作繁忙,日常生活節奏快,和朋友的交往聯絡比較少,因此他們更願意在平時日常挑選一些紀念品去贈予朋友,聯絡感情。
《白皮書》稱高凈值人群給傢人買禮物的比例最高。有趣的是,67% 的高凈值人群在去年有給自己送過禮物。這一現象在女性中更為普遍(74%,指數 110)。這與當下追求 " 小確幸 "、" 儀式感 "、" 寵愛自己 " 等概念相契合。品牌可以借助消費者的這一心理訴求,特別是忙碌的高凈值人群 " 給自己禮物 " 的需求,來提升他們與品牌的情感聯系。
高凈值人群在選購禮品時主要考慮三個方面:產品、品牌和價格。產品的 " 品質和工藝好 "(87%)、" 實用性 "(85%)、" 獨特性 "(77%)以及 " 包裝精美 "(74%)是最主要的考慮因素;品牌的 " 有檔次、體面 "(90%)、" 知名品牌 "(83%)和 " 品牌是否符合對方的形象 "(80%);以及價格是否 " 符合收禮人的期待和接受度 "(61%)是最核心的考量。
和一線城市相比,二線城市的高凈值人群表現出瞭更為積極的態度。春節、生日、中秋節和紀念日送禮物的比例最高。不同性別和年齡的高凈值人群在禮品選擇上略有差異:男性更多送金銀珠寶、鮮花植物和箱包等;女性更多送手表腕表,個護儀器和手機平板等;35 歲以下年輕人更多送時尚或時下流行的產品,包括配飾、護膚品、香水、彩妝、SPA 美容、運動卡等。
尚揚媒介洞察部門負責人 Linna Zhao 提到:一線城市消費者越來越精明,消費者對於禮品的選擇非常謹慎,更看重品牌本身的價值;而二線城市的消費者的態度則是更願意去參與其中。這樣的現象給予市場的啟示是,對於一線城市的消費者需要提供更多的價值靈感去激發,對於二線城市的消費者則是提供更多指引。
隨著健康管理越來越受關註,近九成受訪者表示 " 健康產品 " 是他們最常選擇的禮品品類之一。奢侈品也是越來越受青睞的品類之一,六成受訪者表示,與過去三年相比,送 " 奢侈品 " 次數有所增加,其中 " 比以前多瞭很多 " 的人群占比達到 18%。
但 27% 的高凈值人群表示選擇禮物有難度。其中,最令他們最困擾的三方面是:" 不清楚對方的需求或喜好 "(57%)、" 挑選費時費力 "(50%)、" 難以打動對方或讓對方印象深刻 "(49%)。女性更 " 享受挑選禮物和給別人贈送禮物的過程 ",男性選禮更講究效率。
97% 的高凈值人群有在國內線下實體店購買過禮品。其中," 品牌專賣店、專櫃 "(76%)、" 百貨商店、購物中心 "(68%)和 " 朋友資源 "(58%)的使用率高。同時,74% 的人有從境外購買過禮品,其中,超過一半的人有 " 自己境外購買 " 的經歷。在網上購買禮品的人數占比為 69%。