市民周女士撥打南都晨報新聞熱線 63505005 咨詢：我每天乘坐 26 路公交車上下班，為什麼 26 路公交車明明是空調車卻不開空調？現在天氣這麼熱，車裡溫度很高，市民該如何反映此事？
市公共交通總公司督查處負責人解答：按照規定，公交車車廂室溫達 26 ℃以上，就要求司機開啟制冷系統。若市民發現有司機未開啟，可記清楚線路、車號，然後撥打電話 67777000 投訴。公司督查處將對被投訴公交車進行調查，如果是因為司機個人原因未開啟，將對其實施處理；如果是因為車況不好制冷系統出現故障，將盡快安排維修車輛。
26 路公交車年限較長，部分車輛制冷系統容易出問題，希望廣大市民可以諒解，我公司也將持續關註公交車的車況，盡可能保障市民的權益。
（南都晨報記者曹靜雅整理）
