月 8 日，周口一男子給剛畢業的兒子買瞭一輛價值二十多萬的車，付款提車時發現出現油跡，銷售顧問表示屬於正常現象，但後來漏油情況越來越惡化。
經過檢測，該車漏油嚴重。為此，該男子多次奔走鄭州和周口兩地，而汽車經銷商則表示無法調換，隻能進行檢修。
剛買的車若有問題能不能退換？對於汽車這一消費品的售後保障，有業內人士表示存在四種情況才可退車，另外發動機維修超過三次也可退車，其餘情況需要雙方進行協商。
投訴
周口男子 20 多萬的車漏油嚴重
剛買來就要修
" 剛買的車就要去修，價值 20 多萬元。"7 月 12 日，說起給自己兒子買的新車，周口的許先生覺得很委屈，花瞭這麼多錢，買來一個有問題的車。
許先生說，今年自己的兒子大學畢業，為瞭能工作起來方便些，便在河南豫港華翔汽車銷售服務有限公司為他購買瞭一輛價值 206960 元的大眾車。當天買車的時候就發現一些油跡，便趕緊給自己的銷售顧問反映情況，而銷售顧問吳女士看後則表示這屬於正常現象，不算什麼大事。
看到面前的新車，許先生隻顧忙於試車和簽字交錢，聽到銷售顧問的解釋後，便放松瞭警惕，辦理完手續，便讓兒子把車開回瞭傢。
等到第二天，許先生越來越覺得不對勁，向一些懂行的朋友咨詢漏油一事，在朋友的勸告下，便又來到河南豫港華翔汽車銷售服務有限公司進行檢修。檢修後技術員告訴許先生，由於汽車漏油嚴重，漏油處為發動機和變速器附近，需要重新打開進一步檢修。
無奈
為瞭愛車多次奔走兩地
售後：沒法換，先進行檢修
事發後，許先生趕緊聯系經銷商，" 想著是剛買的新車，而且買車的時候就說過有問題，應該會給我們換車，並且是他們的銷售顧問忽略瞭，這責任不能讓我們承擔啊。" 許先生說自己心裡接受不瞭，為瞭解決這事，已經請瞭好幾天假，每天都奔走在周口和鄭州之間。
而根據其當時簽訂的三包協議，在售後那邊維修三次才能退換，其餘保修並沒有太多的規定。
7 月 12 日上午，河南商報記者跟隨許先生來到位於花園路 148 號附近的河南豫港華翔汽車銷售服務有限公司，對於許先生剛購買的新車就出現漏油一事，一名馮姓負責人表示也很頭疼，想把損失降到最低，一直在和客戶和廠傢進行溝通此事，" 買車出沒出現問題不好確定，目前的解決辦法是讓技術員對車進行檢測，然後進行維修。" 而對於許先生換車的建議，他表示發票已經開過，車歸客戶，沒法換。
" 買車時，隻讓看外觀，交瞭錢簽瞭字才讓體驗。" 對於該公司負責人的回應，許先生表示接受不瞭，還是希望能進行換，" 來這買車認準的是品牌，如果買的新車出問題都不能換，以後沒法信任瞭。"
說法
發動機維修超過三次可退車
需要雙方協商溝通
其實，類似的情況在全國各地也有發生。
據央視報道，2015 年 3 月 18 日，蘇州一名車主卻偏偏較起瞭真。在發現剛買的汽車發動機滲漏機油之後，在三個月的時間裡，他給汽車企業的客服打瞭六十多個電話，反復給汽車廠傢發電子郵件，要求退車，結果這位車主拿到瞭大眾公司的全額退車款。
據半島都市報報道，2011 年 12 月 14 日，萊西市市民胡先生稱自己幫親戚買瞭一輛別克凱越，開瞭 15 天就漏油，退換無門後選擇維修，而維修時卻被拆開發動機。
據華商報報道，2016 年 9 月 20 日，為生意買瞭輛輕型卡車，誰料磨合期內就開始漏機油，修理未果又更換發動機，但故障仍未排除，後來，售後和銷售方已同意更換車輛，同時給車主補償 5000 元。
對於許先生遇到的新車漏機油一事，河南商報記者分別咨詢瞭鄭州汽車行業的專業人士小楊（化名）和河南予瑞律師事務所的李華陽律師。
汽車行業內部對於類似情況是否都有規定？新車遇到質量問題能否換車或者退款？
小楊解釋說國傢對此出臺瞭汽車三包法，據其瞭解，在燃油泄漏、車身斷裂、制動失效和轉向失效四種情況下，可能存在安全隱患，車主可以向廠商或者售後申請換車，按理來說，其餘情況下都不會換車，如果發動機等重大部件維修超過三次可以退車。
" 於情而言，也可以換，畢竟跑的路程不多。" 小楊告訴河南商報記者，可以與廠傢和經銷商協商解決，有些商傢為瞭照顧客戶，可能會送一些保養的服務。
" 汽車和一般的電器還不一樣，它是一種比較貴重的消費品。" 河南省汽車服務業商會趙先生告訴河南商報記者，根據汽車三包法的規定，需要檢查後才能確定汽車的問題，這些都需要車主和廠傢以及經銷商進行溝通。
對此，河南予瑞律師事務所的李華陽表示，新買的汽車就漏機油，顯然是生產廠傢、銷售商的汽車質量問題。根據國傢質量監督檢驗檢疫總局《傢用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條第三款的規定，銷售商應當對發動機進行更換。對發動機累計更換 2 次後，仍漏機油不能正常使用的，銷售商應當對整車負責更換或退貨。
