王滿:傢政亂象尚需職業標準歸正

07-12

" 這年頭,還有‘桃姐’嗎?" 近年來,保姆虐待老人,保姆毆打虐待嬰兒等悲劇不時見諸報端,近期的杭州保姆縱火案,更讓傢政用工問題成為人們熱議的話題。挑選一位稱心阿姨已經成為不少傢庭的 " 終極任務 ",有雇主發出感慨,想找個好保姆比登天還難。(7 月 11 日人民網)

聞道有先後,術業有專攻。各行各業都有自己的特性,與之匹配的每個職業也應有其標準。不然,就會出現張冠李戴現象。雖然沒有規定限制從業自由,但是半道殺出來的還是令人底氣不足,技藝到底如何,很難評說。針對眼下的傢政亂象和保姆問題,還需用職業標準予以歸正。

傢政行業存在已久,隨著社會高速發展,都市生活的節奏不斷加快,很多年輕人因為工作繁忙,無暇顧及傢庭,請人幫忙照顧老人孩子和分擔傢務已成不少傢庭的 " 剛需 ",導致保姆的需求與日俱增。昔日傢境優越的大傢族才會雇傭保姆,而且那時候的門檻很高,加之管教也很嚴格,所以很少會出現雇傭關系不和諧,水火不相容的情況。反之,如今的普通傢庭,一者自身精力有限,往往疏於管理;二者保姆隊伍參差不齊,不乏素質低劣者,從而出現瞭虐待兒童、縱火行兇的極端事件。極端事件的發生暴露出的正是傢政行業亟待規范的問題。

目前市場上的傢政服務平臺,對保姆的準入要求還停留在 " 報名交費上崗 " 階段,實在過於簡單。很多中介公司為瞭滿足客戶需求,單純追求利益,把自身的責任與義務拋之腦後,對這些求職者的信息瞭解甚少,更不用提崗前專業培訓、職業規范,所以不明底細的人做瞭保姆,導致傢政從業人員與雇主之間缺乏互信,既給眾多傢庭添亂,也給社會穩定和諧埋下瞭安全隱患。

保姆雖然是一個普通而且平庸的職業,但並不意味著可以沒有職業標準,更不能突破底線,降低準入門檻。要讓傢政行業走上規范健康發展之路,當務之急是運用職業思維,出臺規范標準,才能讓其行穩致遠。當然,還需提高人員素質,加強監管與培訓,運用互聯網和大數據技術,提高保姆與雇主的互信程度,加速行業規范化。

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