" 我不是故意的,隻能說對不起瞭!" 電話那頭,面對記者,一名女子反問:" 這個也上新聞?沒事幹瞭!掛瞭,我說話比較粗魯。"
7 月 11 日凌晨 2 時 43 分,鎮江揚中 120 急救中心接線員毛建軍接到一女子的急救電話, 該女子表示她心臟不舒服,要求 120 派車將她接到醫院救治。然而,當 120 急救車載著醫護人員帶著急救設備,出警途中反復聯系這個號碼查詢急救準確地址時,卻怎麼也打不通。人命關天,撥打不停息。約半個小時後,凌晨 3 時 14 分,終於打通;折騰約 1 個小時,至凌晨 3 時 40 分,該女子才報出瞭一個地址。但在這個地址內,居住的卻是一對無辜的老年人。
出警到小區對方竟稱 " 無義務配合 "
接到報警求救後,急救中心立即安排人員前往。途中,隨車醫生倪群撥打電話確認情況,而對方卻一直處於通話狀態。由於該女子所報地點離醫院很近,5 分鐘後,急救人員就趕到瞭當事人所報的小區。
但由於沒有見到當事人,120 急救中心擔架工照例先放下擔架,駕駛員劉翔則繼續撥打當事人手機。但是,對方手機仍然處於通話狀態,無法接聽。劉翔反復撥打,凌晨 3 時 14 分,對方電話方才接通。
" 我是 120 救急中心,我們已經到瞭你傢樓下,麻煩你告訴我具體門牌號碼!" 心臟毛病,生死攸關,劉翔說的很急切。不料對方隻 " 啊 " 瞭一聲,隨即就掛斷電話。
面對這一意外,劉翔等很是驚訝,但人命關天,隨車醫生倪群繼續撥打對方電話。但接通後,該女子卻始終不肯說明自己所在地址。
" 因為你報的是心臟病,為瞭對你負責,如果你要取消急救,我們需要見到你本人確認沒有問題,我們才能返回!" 倪群說,電話中,自己就耐心的給對方解釋。誰知醫務人員的這句話,卻突然激怒瞭對方,該女子態度馬上就變得囂張起來,電話那頭大聲嚷著:" 憑什麼?我沒有義務配合你們!"
報出地址急救人員登門後再現意外
事情一直折騰到凌晨 3 點 40 分左右,後在醫務人員反復勸說之下,對方這才報出瞭一個門牌號碼。
隨即,醫務人員按響瞭該樓道的樓宇對講系統,並向對方表明瞭身份。" 我們是揚中急救站的,我已經到瞭你剛才報的地址樓下,麻煩你開一下樓宇門。" 可能由於沒有聽清楚,等瞭一會兒,該住戶還是打開瞭門禁系統。急救人員帶著樓梯擔架、氧氣袋,快速上到電話中所說的樓層。然而,敲門後,意外卻再度出現。
倪群告訴記者,一會兒大門打開,不過開門的卻是一對老年夫婦。面對急匆匆氣喘喘的帶著急救包等設施的急救醫護人員,從睡夢中被驚醒的這對老夫妻,一臉的茫然。" 其中,本就身體不好的女主人,經此折騰也有些不適,男主人則頓時有些不悅 ",劉翔告訴記者。
而當聽清急救人員說明來意後,老人堅決否認他們報瞭急救,同時再三表示更加不認識什麼打電話求救的女子。隨後,兩名老人就質問急救人員怎麼大半夜無端跑到他傢門上觸黴頭?!
情何以堪救死扶傷竟成瞭凌晨騷擾
室內根本不見報警的女子,情知失禮,劉翔等尷尬無奈之下,隻得再次打電話聯系報警女子。解鈴還須系鈴人,一方面想核實情況;另一方面,希望報警女子能在電話中,給兩名受到驚擾的老人,幫著醫護人員做點解釋。
" 真缺德,此時該女子竟然已經關機 ",劉翔說,不得已,大傢隻得不住地向兩名老人賠禮道歉,反復解釋事情的來龍去脈。面對依舊滿臉慍色不依不饒的兩名老人,他們嘴中一邊解釋一邊道歉,一邊狼狽不堪倒退著向下樓臺階退去 ...... 一邊倒退,劉翔心中一邊忿恨:120 救死扶傷,誰知竟陷入如此下場?真是讓人情何以堪!
其時,前後不過幾分鐘時間,但大傢都恨不得有個地洞鉆下去。
劉翔事後統計瞭下,前後一個小時左右,他們通過各自手機、救護車車載電話、120 指揮中心電話,前後共向該女子撥出瞭近 20 個電話。
" 危害我們 120 還不打緊,但騷擾無辜的老人,就真的缺德瞭!" 采訪中,劉翔嘴裡反復提起 " 缺德 " 兩個字。
基於事情的惡劣性,11 日上午 9 點,劉翔下班後,代表揚中市 120 急救中心,向揚中公安局城西派出所報警並做瞭筆錄。
記者采訪表示 " 酒喝多瞭 " 自稱 " 說話粗魯 "
那麼,凌晨撥打 120 報警求救的女子,是否當時真的出現心臟不適?而此後又何以不接聽 120 醫護人員的電話?當時怎麼想到報瞭一個假的門牌號?她與這個所報門牌號的老人是否相識?面對自己的這一連串舉動,包括凌晨驚擾一對無辜老人,現在心中有何感想?...... 帶著這一串問題,依據揚中 120 急救中心提供的報警電話,11 日傍晚記者撥打這個 "1390" 開頭的號碼,聯系上瞭這名 " 求救 " 女子。
" 我是真的酒喝多瞭,後來睡著瞭 ",聽完記者介紹後,這名女子說的風輕雲淡,表示報警時自己真的不舒服,朋友都離開瞭,她就自己報瞭 120 警。而此後沒有接聽劉翔等人的電話,原因是自己睡著 瞭。至於一直占線,是朋友們不放心她,在撥打她的電話。
" 我就一個人住,根本沒有什麼兩個老人 ",對於自己報錯的地址,以及給 120 急救人員以及那對無辜老人,帶來的一連串狼狽和 " 尷尬 "," 我隻能說對不起瞭 ",女子電話中依舊風輕雲淡。
隨後,該女子開始反問記者:" 說吧,你問這些幹什麼?" 當記者表明做新聞時,她很是不以為然的質疑:" 這個也上新聞?沒事幹瞭 !" 隨後,可能意識到瞭不妥,又說瞭:" 掛瞭,我說話比較粗魯 "。
發稿時,記者還聯系瞭揚中城西派出所,該所相關人員表示,此案已經正式立案,警方將盡快展開調查。
采訪中,揚中 120 急救中心提醒廣大市民:120 的設置是為瞭及時聯系上需要救助的病人,惡意撥打 120,不僅是侵占公共資源,甚至也會耽誤接處警時間,影響到對其他危重患者的救助。
故此,在沒有緊急情況的時候千萬不要惡意撥打 120 急救電話,如果因為騷擾電話造成真正的緊急電話撥打不進來或導致中心短時間內無車可出,耽誤瞭急救時間,後果將非常嚴重。
其次,市民在撥打完求助電話後,一定要保證通訊暢通,以便救助人員能夠快速的找到需要救助的人員。
(編輯 周冬梅)