小猿搜題和百度作業幫，這兩個名字對於很多人來說也許很陌生，畢竟，這是屬於 00 後們的產品。
然而，這幾天，兩傢公司卻在網絡上刷足瞭存在感，上演瞭一出關於構陷抹黑和反擊的商業大戲，而躺著中槍的則是一大群未成年的學生。
" 學習 app" 驚現黃色信息，遭口誅筆伐
事情要追溯到 8 月 9 號，有營銷號發瞭一條聲討學習 app" 小猿搜題 " 的內容，意思就是說這款軟件太不要臉瞭，竟然忽悠孩子寫黃文甚至約 P。隨後，多傢營銷號紛紛轉發。
△小猿搜題的涉黃信息。網絡截圖
緊接著，又出現瞭第二波關於小猿搜題涉黃的報道。中國教育電視臺在 8 月 10 日的新聞欄目中，報道瞭一位傢長 " 李先生 " 自己發現孩子以做作業為名，在小猿搜題上偷看黃段子的事。人民網等媒體在微博上也發佈瞭相關視頻和新聞。
自然，小猿搜題被打上瞭 " 黃段子 "、" 涉黃 " 等標簽，一下變得有些聲名狼藉。
反轉？當事者稱遭百度惡意詆毀
不過，在 8 月 14 日，小猿搜題卻召開瞭媒體溝通會，聲明這些涉黃信息全是來自於自己的競爭對手——百度作業幫，並講述瞭遭到 " 構陷 " 的過程。
溝通會現場，小猿搜題稱，工程師著手調查後，發現不少黃色信息都來自於虛擬 IP。
工程師通過設備號找到瞭隱藏在背後的身影，鎖定瞭涉黃設備。他們發現在 2016 年 10 月至 2017 年 7 月之間，該設備總共使用小猿搜題 App 369 次！
根據找到的設備，工程師發現瞭更多內容。涉黃設備除瞭虛擬 IP，其餘所有訪問記錄基本都來自以下 5 個 IP 地址。而涉黃手機也多次出現在作業幫公司的 IP 中。
210.12.147.107
210.12.147.108
210.13.41.83
210.13.41.84
210.13.41.86
經查，這些 IP 均指向作業幫辦公所在地。也就是前面截圖所謂的涉黃信息，是百度作業幫辦公區的設備發佈的。
△ 整個構陷過程鏈如上圖
至於開頭提到節目中的傢那位傢長 " 李先生 "，小猿搜題官方在翻查客服通話記錄，比對及查證後發現，他其實是百度作業幫員工王某，其采訪客服的錄音內容也經過瞭精心剪接拼接。
另外，小猿搜題副總裁李鑫透露，在小猿搜題內發佈涉黃內容後，作業幫指定公關公司將涉黃內容頁面截圖，在微博上進行散播，制造虛假謠言！
李鑫在媒體溝通會現場氣憤的說道：" 這是我見到的史上最骯臟的攻擊陷害行為，簡直是觸目驚心，而且還發生在瞭教育行業。"
小猿搜題和作業幫同屬教育培訓類應用軟件， QuestMobile 數據顯示，在市場滲透率方面，作業幫和小猿搜題分別以 19.7% 和 10.3% 占據前兩名。無疑，兩傢都將對方視為最重要的競爭對手。
面對小猿搜題的 " 控訴 "，百度作業幫隨即發佈公告，稱作業幫 " 持續遭遇來自某同行無端的攻擊和誣告 "、" 某同行的陳述與事實相悖 "、" 作業幫不做口舌之爭 "。並且表示，已經 " 對於任何故意詆毀和誹謗作業幫的行為 " 進行瞭證據保全，將通過司法途徑追究其法律責任。不過，該公告中並未明確 " 某同行 " 是否為小猿搜題。
此事的最新進展是：小猿搜題已就此事報案，並表示：若作業幫方面否認其指控的相關行為，小猿搜題後續 " 將放出更多證據 "。而作業幫方面也表示，將通過司法途徑追究其法律責任。靜待法律來還原這場事件的真相。
網絡時代的商業競爭，下限究竟在哪？
雖然這次事件尚未定性，但大量的公開證據都表明，這更像是一場精心策劃、自導自演，充滿惡意的商業構陷：先給對手戴上一頂黑帽子，羅織罪名，然後利用正義之聲口誅筆伐，批倒批臭。
雖然色情信息的成功發佈，的確暴露瞭小猿搜題在信息審核、監管方面的不足，但 " 釣魚式詆毀 " 的幕後黑手更加令人不齒。
實際上，惡意的商業競爭早已有之，而進入網絡時代，借助互聯網的威力，商業詆毀的成效可以得到成倍放大。
還記得 7 年前的 "3Q" 大戰麼？
在當年，360 公司 " 曝光 "QQ 軟件未經核實的信息，被騰訊認為構成瞭商業詆毀。涉事的兩方從線上吵到線下，從技術吵到道德，從道德求助於法律，官司打瞭一年，最終，360 被認定為是進行商業詆毀的一方。
商業詆毀又稱商業誹謗，是指利用捏造、發佈、傳播或教唆他人等手段，編造虛假事實對競爭對手的商譽進行毀謗的行為，屬於不正當競爭的一種，在我國受反不正當競爭法所禁止。
網絡時代，發聲的渠道就掌握在互聯網企業的手中。不少互聯網企業會認為，打擊對手擴大相對份額的成本相比提升自己競爭實力更少，在他人先采用商業詆毀削弱自己時，隻需按照對等原則進行 " 還擊 "。甚至，在有可能或存在詆毀風險時，他們更傾向於主動出擊。
雖然商業詆毀本身就已經超出瞭一般企業的經營底線，違反瞭國傢法律，但這次 " 黃色信息事件 " 一旦被坐實瞭是惡意詆毀，將再一次刷新惡意商業競爭的下限！
以往的商業 " 互黑 " 不斷手段如何慘烈，多半和用戶的關系不大，大部分用戶挺多搬把凳子吃瓜看戲，而這一次，兩傢公司都是教育類 app 的翹楚，目標用戶是上億的未成年人！為瞭抹黑對手，不惜用黃色信息砸向孩子們，不僅跨越瞭傢長和學生的心理底線，還踐踏瞭社會底線和法律底線。
為瞭打擊對手，這一次，選擇向未成年人發佈小黃文，那麼，下一次呢？如果繼續任由這樣躲在黑暗裡的行為肆意擴大，傷害的絕對不是幾傢公司的聲譽和利益而已。
2017 年 6 月，美團點評、京東、360、新浪、搜狐、快手等互聯網企業正式公佈《反商業詆毀自律公約》，相互承諾在公平環境下正當競爭，不通過造謠 " 互黑 "，共同打造公平、誠信、陽光的市場競爭環境。隻希望，有越來越多的企業，真正意識到商業道德的可貴，不僅用語言，更是用實際行動來維護公平的市場競爭環境，留住用戶的信任。
（編輯 張宇）
