據長寧區消息：7 月 11 日上午，2017 夏令熱線區長訪談正式開啟，長寧區區長顧洪輝走進直播室，現場連線市民以及相關職能部門，回應投訴，當場協調處置問題。直播期間，顧區長回應瞭市民、記者以及網友反映的問題。
投訴問題一
安龍路仙霞別墅小區沒有建垃圾箱房，之前是由電動三輪車把居民的生活垃圾運到小區門口 500 米位置的垃圾壓縮站。前不久，這個電動三輪車因無牌無證被收走瞭，小區內垃圾清運成瞭難題。交警、居委會、物業都沒有一個很具體的解決方案，隻是說臨時幫他們把垃圾堆放到門口。
綠化市容局、仙霞街道回應：將環衛三輪電瓶車臨時借給街道使用，先暫時解決夏天垃圾問題；另外再向其它有垃圾箱房小區疏散，找一個面包車進行清運，這個短駁車輛能夠做到非常快速地減量。下一步希望通過居民自治的形式，能夠在不具備垃圾箱房的小區選擇合適的地點，建設標準化的垃圾箱房。
顧區長：如果要用箱房，可以通過居民自治建立；另外也可以通過垃圾分類、定時收取或者定時投放這種方式來做，這樣不僅能夠及時清運垃圾，而且能夠做到分類減量。同時在安全可靠的前提下，要研究一些作為垃圾清運專業的作業車。
投訴問題二
西法華農貿市場門口車輛亂停放嚴重，臟水停留，箱子亂放以及馬路兩側還有污水傾倒現象。
菜場、新華街道回應：菜場方面正在加大硬件設施的投入進行整改，街道方面劃定瞭非機動車的臨時停放點，同時加強對市場周邊破墻開店的整治，協調市場部門加強對農副產品的安全檢測和監管，確保食品安全。下一步繼續督促市場管理方對周邊環境加強整治力度。
顧區長：對於這個問題沒有解決好，首先向大傢道歉，我們將會專門做一個整治。另外也希望能夠有更多的機會進行傳統菜場的升級。長寧區要打造精品城區，我們要通過城市更新才有空間，用傳統方式對菜場改造，管理難度很高。我們希望對傳統市場進行城市更新，給老百姓一個好的整潔環境。
投訴問題三
淞虹路地鐵站有一個停車庫，成瞭甕中捉鱉的樣子，所有車開不出去。記者調查發現南北向福泉路、金鐘路早晚高峰特別擁堵，一環套一環，造成瞭這個停車場下班高峰想出來不可能。
建交委回應：北虹路道路施工加劇瞭交通堵塞，另外還有明顯的潮汐現象和明顯的單向交通，對交通組織造成瞭難度。建交委去年結合橋頭堡工程，打通瞭直接上外環線的通道，現在考慮增加一條北向南的可變車道，以及新建橋梁隧道的項目來解決問題。
顧區長：抓緊把有關項目落實到位，有關建設項目前期工作持續推進。再對方案進行優化，內部管理上再挖潛力。臨空在綠色出行方面再做一些工作，軌道交通方面我們也正在爭取市裡項目能夠過來。
投訴問題四
長寧路和綏寧路路口，經常因非機動車闖紅燈影響到小轉彎，非常危險。每個路口都有交警維護秩序，但是因為這個路口是長寧和閔行交界處，沒有交警維護。
長寧分局交警支隊回應：原來這裡比較偏市郊結合，現在大量居民往西居住，所以潮汐式的擁堵情況大量發生，而且很多居民出行方式是非機動車。針對這個問題我們會認真處理，雖然力量有限，但是我們會馬上派管理力量到路口加強管理，保證這個路口的秩序能夠好轉。
顧區長：我們現在交通任務很緊，長寧區專門調整瞭警務模式，把大量警務人員壓到第一線。上半年，我們大概有 8.6 萬警力在交通中，可能這個地方是兩區交界處，沒有照顧到，我們需要進一步做好。
投訴問題五
仙霞路哈密路大樹壓著電線；程傢橋動物園下水道不暢。
綠化市容局回應：關於電線問題我們近期已經接到過這個投訴，上面是電線，下面是通訊線，近期已經安排修過一次。
建交委回應：我們去年實施瞭改善工程，同時我們對新涇港的水位也進行瞭控制，絕對不要高於 2.6 米，能夠為防汛期間提供新涇港的容量。今年截至目前，最大的暴雨是 7 月 5 日，小時降雨量是 65 毫米，這個雨量超過瞭設防標準，所以動物園門口有不超過兩個小時的短期積水。
顧區長：這個地方積水主要跟地勢較低有關系，我們去年已經做瞭一些改造，現在基本可以解決 50 毫米以下的降雨量，我們持續推進積水點能級的改造提升。
投訴問題六
武定西路 1371 弄 55 號，圍墻外面搭瞭違法建築，可能有二百多平方米，他們答復說是有產證的，搞不懂在圍墻外面搭建的房子怎麼會有產證。
江蘇路街道、城管執法局回應：這個地方的房屋產權人是長寧工業投資發展公司，產證建築面積是 156 平方米，層數是兩層。考慮到居民剛才反映投訴當中裝修當中有加高，我們最近在抓緊跟區規劃部門進行核實，調查有關房屋原始資料，確認房屋兩層層高究竟多少，是不是房屋加高的違法行為。
顧區長：把問題和情況再摸一下，如果是違章必須拆除。
今年夏令熱線有一個 " 我想跟區長說句話 "，記者在馬路上尋找市民，直接市民最想對區長說的話。
市民一：我希望能夠考慮到我們這些老舊小區的改造問題，我們這裡的房子都沉降瞭，一到下雨天會產生積水房屋潮濕。
市民二：我是天山街道天義小區的居民，我們是跟人傢衛生間和廚房都是合用的，這趟政府幫阿拉改獨用，我真的老開心的。
市民三：現在拆違對我們居民是一件天大的好事，那時候我們樓下一排全部開店瞭，我們就遭殃瞭，噪音來瞭，還有油煙。現在拆瞭以後，希望不要讓他們回潮。
市民四：要堵還要疏，早餐買不到瞭，能不能用合理合法合規的經營方式來解決我們居民的日常生活問題。
市民五：共享單車的管理帶來很大的不變，比如說亂停亂放。希望今後政府能有一個準入門檻，也要用科技的力量，把這些共享單車做好。
市民六：我現在特別關心養老，最好在附近有個養老院，便宜一點的，我們普通老百姓退休工資就 3000 多，這附近的要 5000 多。
市民七：長寧的河，總是越來越好。那時候，河邊臭得很，水泛上來，大熱天，現在你看造得多好，越來越清。
市民八：作為年輕媽媽來說，對於孩子的教育，我覺得不能夠滿足目前需求，希望能夠在教育資源和形式上再豐富點。
顧區長回應
老舊小區改造：
長寧區已經完成瞭一部分，但是依然有一些改造很緊迫。我們持續實施傢門口工程，今年投瞭 4200 萬，受益小區 275 個，明年我們還會繼續做。天義小區屬於非成套改造，去年黨代會的時候，我們鄭重承諾到 2020 年基本完成全區 24.6 萬平方米非成套公房的成套化改造。
整治破墻開店：
我們今年安排瞭 12 條路段，現在整治瞭將近 263 個門面，其中有很多是違章建築，還有非法經營。現在在排第二輪破墻開店整治，這個力度會加大很多。
解決整治以後的矛盾：
我們在考慮一邊整治一邊做商業佈點的規劃，我們希望把公共空間拿出來給大傢，比如在華陽街道有一個微食堂，我們會考慮把商業佈局在社區裡進一步安排好。同時希望廣大長寧老百姓共同參與，共同來支持這項工作。
養老問題：
現在養老機構我們有 38 傢，將近 6000 不到的床位，今年我們會新增 300 多張床位，我們還會加強長者照護之傢建設。養老機構的價格分兩類，一類是公辦，一類是民營，民營是市場化的價格，我們會加大對民營這塊建設的支持，包括補貼等。
