前兩天合肥市民薛濤，到自己傢附近的一所名叫潤宜傢生活超市去買東西，結賬時，有一盒 16 塊 9 毛錢的牙膏當時忘記付款瞭，結果，由於此事，當天這傢超市便讓薛濤交瞭 600 塊錢。
一盒牙膏六百塊？
11 月 20 號，記者來到薛濤傢裡時，他仍然因為這件事，而心緒難平。合肥市民薛濤說，發生瞭這個事情以後，飯都基本上沒有吃，兩個小孩的生活都受影響，感覺是一種侮辱。
薛濤告訴記者，事情發生在 11 月 18 號晚上。當時，他帶著女兒，到位於合肥市長安路上的潤宜傢生活超市去買東西。
當時他讓女兒坐在購物車裡。在買的東西裡面，有一盒 16 塊 9 毛錢的牙膏，在小推車裡放著，但在買完東西到收銀臺結賬的時候，卻發生瞭意外。
薛濤說，在付款的時候，自己真的是沒有看見購物車裡有一盒牙膏，因為當時小孩坐在購物車裡，而小孩冬天衣服穿的多，就擋住瞭這盒牙膏，而自己就沒看到，所以買單時，沒有將牙膏拿出付款。
在薛濤給記者出示的當晚的購物小票上，記者看到，不包括這盒牙膏，薛濤當時買瞭 20 多件東西，總價是 194.76 元。買完單出來，推著小推車沒走幾步，薛濤就被超市的保安給攔瞭下來。被攔下來後，薛濤被帶到瞭超市的一間辦公室裡。
薛濤表示在他們辦公室裡面，墻上面，掛瞭一個很不起眼的小牌子，上面寫著，偷盜，1 罰 100 倍，當時自己說報警去派出所，他們當時就不願意，就搞個筆錄，把自己的身份證全部掏出來，就統計自己的東西。
薛濤說，由於是第一次遇到這種事情，沒有處理經驗，而且當時小孩也在場，處於小孩安全的考慮，在當晚，自己最後選擇和超市私瞭，交瞭 600 塊錢。
在薛濤手機拍下的詢問記錄照片上，記者看到，薛濤的傢庭住址和電話，都被登記瞭下來。在交瞭 600 塊錢後，薛濤又交瞭 16 塊 9 毛錢，買下瞭這盒牙膏。
警察協調，事情妥善處理
在事發後的第二天，薛濤報瞭警，經過民警的協調，這傢超市退瞭 300 塊錢給薛濤。
11 月 20 號，記者也找到瞭這傢超市，見到瞭事發當晚負責處理這起事件的一名保安隊長和超市的店長助理。
潤宜傢超市陳姓保安隊長說，這件事存在兩種可能：薛濤可能的確是忘記瞭，同時也可能是他抱著僥幸的心理偷拿，這個不好判斷。
超市的工作人員說，對於事後收取薛濤 600 塊錢的處理，他們是按照超市的規定來做的。
潤宜傢超市店長助理表示，對於像這種夾帶的情況發生，他們隻是履行公司的要求。
法律小知識
現實中，在超市與消費者發生爭議時，超市有沒有權力，對顧客做出諸如罰款之類的處罰呢？記者就此咨詢瞭合肥市 12315 消費者投訴熱線的工作人員。
合肥市 12315 消費者投訴熱線 工作人員表示，法律上隻有一些行政部門，或者相關的部門，才有權力罰款，超市不是這個部門，沒有權利罰款。
律師告訴記者，發生類似的事件後，消費者最好第一時間選擇報警處理。當然，雙方也可以選擇私下協商解決。但協商的過程中，不能違法。
安徽大森律師事務所律師蔡鵬說，在這個協商的過程中，要註意分寸和方法，如果涉嫌控制他人人身自由，施加瞭威脅、甚至有暴力的威脅，或者涉嫌以小額的糾紛，報警處理為由，來向顧客索要大額財產的，這種罰款也好，這種財產損失也罷，這種數額如果較大，有可能涉嫌敲詐勒索罪。
律師強調，未基於任何合法的事實或者理由，占有他人財物的，可以被視作不當得利。這起事件中，因為一盒 16 塊錢左右的牙膏起糾紛，結果超市卻讓顧客賠瞭 600 塊錢。這其中可能存在不當得利。當事人可以向人民法院，提起民事訴訟，請求法院裁決，對方返還不當得利。
