北京線下培訓即將開課：20 個工具讓你徹底解決企業用工風險！
編輯：人力君
來源：唐成（Mr_tcboy）
有些職場人不懂職場 " 規則 "，想幹就幹，想幹多少就幹多少，想說什麼就說什麼，殊不知，就在你 " 任性 " 的時候，你的職場晉升渠道也被漸漸堵死。
我曾經鄙視規則，拒絕被馴化，但是後來我發現作為一個資質平庸的人，我們需要瞭解規則、遵守規則、利用規則，並在其中獲得進步。這並不代表我們某些人 " 馴化 "，而是被社會與職場的規律馴化。
我曾經認為，我永遠不會成為一個好員工，因為我太獨、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。
但是三年過去，我改變瞭不少，我必須承認，所謂 " 進步 " 的過程，就是被認可的過程，也是被 " 馴化 " 的過程。
所謂 " 馴化 "，就是瞭解規則、遵守規則、利用規則的過程。我並非被某些人 " 馴化 "，而是被社會與職場的規律馴化。
我曾經鄙視這個過程，但今天看來，作為一個資質平庸的人，如果你想在這個社會裡做成點兒什麼，" 被馴化 " 是不可避免的。
我是一個資質平庸的人，以下這些心得隻適用於愚鈍且資質平庸的我，對於才華橫溢的天才們並不適用。
1
你有 " 同理心 " 嗎？
說復雜點兒，同理心就是站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。
說簡單點兒，同理心就是 " 己所不欲，勿施於人 "。將心比心，也就是設身處地去感受、去體諒他人。說白瞭，同理心就是 " 情商 "。
具體點說：同理心就是，領導交辦一項工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。
我經常遇到這樣的情況：給團隊成員安排工作時，一再詢問 " 我說明白瞭嗎 "" 有沒有問題 "，再三確認後，提交上來的東西仍然答非所問。所以我在接受任務時，總會向領導確認：你想要的是什麼？你的目的是什麼？瞭解這個以後，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問題。
同理心就是，在與他人合作時，瞭解對方的需求和心理，潛移默化的說服對方，雙方為瞭同一個目標而努力。想用強勢壓服別人，通常不好使。
2
聽話，出活
7 年前，我和北京交通臺的潘久陽聊天，他說 " 什麼叫好員工啊，好員工特簡單，就四個字：聽話、出活 "。這話我一直記著，這是至理名言。
什麼叫 " 聽話 "？有句老話叫 " 幹活不由東，累死也無功 "，誰是 " 東 " 啊？你的直屬領導就是 " 東 "，大部分時候，聽他的話準沒錯兒。
根據我的經驗，一般來說，領導都比你水平高，起碼在一點上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準確。因為領導更容易接觸到更高層，更瞭解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認為 " 這麼做對 "，但領導在更高的層面，並不一定這麼看。
什麼叫 " 出活 "？就是領導給你的工作，你得按時完成並且匯報總結。如果這個工作要持續較長時間，那麼你需要階段性的給領導反饋。我們經常犯一個錯誤，領導安排的工作，他不問你也不說，黑不提白不提這事兒就算過去瞭。
過去瞭？哪兒那麼容易啊！領導都記著呢，你等他問你的時候—— " 誒小陳，上次安排你做的那事兒怎麼樣瞭？" ——他就已經在心裡給你寫上瞭標簽：" 不靠譜 "。一個 " 不靠譜 " 需要用十個 " 靠譜 " 來扭轉，兩個 " 不靠譜 " 就很難轉變印象，三個 " 不靠譜 " 你就沒有機會瞭。
" 出活 " 還有一層含義，就是 " 超預期 "。這個咱們在下一點聊。
3
要想人前顯貴必須背地裡受罪
" 要想人前顯貴，必須背地裡受罪 " 的道理並不難懂。就是真到受苦的時候就含糊瞭，有的人會說，我年紀輕輕的為什麼不好好享受生活啊？這種想法很普遍，這本是一個價值觀的問題，沒什麼可說的，一個人想怎麼生活都對。
但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結的，和這些朋友，是可以聊的。
馬雲曾經說過：我們追求的應是人生的大平衡，而不是一時一日的小平衡（大意如此）。新東方也有一句話說：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話大意相同，值得深思。
4
能忍多大事兒就能成多大事兒
有一天加班，晚上 2 點鐘到傢，收到老板的一封郵件，批評我工作不到位。我收到郵件後就很崩潰，還很委屈。於是當即奮筆疾書，回郵件！解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫瞭 2000 多字。
寫完瞭，我好像冷靜瞭一些，我就琢磨一個事兒：如果我是老板，我對一個員工工作不滿意，於是我給他寫瞭封郵件批評他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎？顯然不是啊。
然後我就突然明白瞭，於是我把那 2000 多字都刪瞭，簡單回復瞭一句話，大意是：我會反思工作的問題，然後盡快整改。
兩個月後我晉升瞭。在我的晉升儀式上，我對我老板說起這件事，他對我說，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時，會有怎樣的反應，這體現瞭一個人的成熟程度。
5
總躲著領導，你就危險瞭
不少人躲著領導，盡量少跟領導說話、繞著領導走。因為跟領導近瞭事兒就多，不跟領導多接觸，事兒少，多清閑。
這是 " 一葉障目，不見泰山 "。
如果你想在工作上取得一些成績，我建議還是應該主動的多和領導溝通。領導在平時開會時說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價值的話不一定說。這並不是他不想說，而是沒機會說。
有心的員工會隨時抽時間和領導溝通、增加私人交流的機會：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球 K 歌……通過這樣的機會，你可以瞭解領導對於你的看法、對於工作的觀點，這些都有益於你調整自己的工作的方式。
有朋友擔心這樣做會引起領導反感，其實完全不會，領導們多是孤獨的，如果他發現有一個員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。？
老板也是人，大傢用人類的方式溝通，一切會變得簡單很多。
6
幫助別人千萬別吝嗇
當你正在忙於某項工作時，有同事來向你 " 求助 "，很多時候我們會很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今後的工作種下麻煩的種子。
風水輪流轉，在一傢公司裡，大傢的工作互相交叉的幾率很大，說不定你會用上誰，這些人脈關系需要平時去維護。
今天你幫助瞭人傢，說不定明天對方就會成為你的救命稻草，這非常可能。
7
目標再目標，量化再量化
沒有目標的，都不叫工作；沒有量化的，都不叫目標。
在接受一項工作時，先問目標是什麼；在佈置一項工作時，先交代目標是什麼。這個不說清楚，都是扯淡。
不想成為蒙著眼睛拉磨的驢？那麼除瞭清楚的知道自己的目標外，還得知道你的部門、你的公司的目標，最關鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標中處在什麼地位、扮演什麼角色。
如果你發現，你工作的目標和總體目標關系很小、甚至沒有關系，那麼你就很容易被拿掉。
辭退員工，或給員工績效打分 " 不合格 " 是很令人頭疼的，但其實這事兒並不難。關鍵就在於事先和每個員工一起制定量化的工作目標，並且隨時提醒員工，他的工作是否達到瞭要求。
沒有達到量化指標，辭退或 " 不合格 " 是理所當然的事兒，在數據面前，再矯情的人也無話可說。相反，如果談感覺、聊希望，這事兒就沒法辦瞭。
8
找到解決問題辦法是我的義務
領導安排的工作，不能說 " 我做不瞭 "、" 我做不到 "。
公司請我們來工作，是為瞭解決問題的，如果不能解決問題，我們就沒有價值。
工作推進中遇到困難，無法繼續進行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那麼就去問，但無論如何不能對你的領導說，我不會。
解決問題的能力是員工最關鍵的能力，沒有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時，我們有一項義務，就是找到解決問題的辦法。
9
擔當，盡量不說 " 不是我，我沒有 "
盡量不說 " 不是我 "、" 沒有我 " 這樣的話，因為這些話毫無作用，領導聽慣瞭這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。此時如果能夠主動承擔責任，反而體現瞭一種擔當。
即便真是被冤枉瞭，當場辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機會和領導進行溝通。這個詳見第三條。
" 言多必失 " 死得慘，少說閑話
在公司裡，少說閑話，不說是非話，不做是非人。
你就相信一點：你說的每句話，你的老板都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。
正直人的原則是：批評當面說，贊美背後講。
知道什麼時候離開
好多同事和朋友和我聊過離職的話題，我對朋友們的建議是，如果你因為覺得工作不爽，那就別離職，因為甭管到哪裡，都會不爽：老板不喜歡、同事不可愛、工作太勞累、關系太復雜……
我以我在多傢大公司工作的經歷擔保：幾乎所有我工作過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。
那麼什麼時候離開呢？我想，有兩種情況：
在這傢公司，你已經沒有上升的空間、無法學習到更多的東西瞭；
在這傢公司，你已學到足夠的知識，可以在新領域或新平臺上一展身手瞭。
原文回顧：1. 你有 " 同理心 " 嗎？ 2. 聽話，出活 3. 要想人前顯貴必須背地裡受罪 4. 能忍多大事兒就能成多大事兒 5. 總躲著領導，你就危險瞭 6. 幫助別人千萬別吝嗇 7. 目標再目標，量化再量化 8. 找到解決問題辦法是我的義務 9. 擔當，盡量不說 " 不是我，我沒有 " 10. 知道什麼時候離開
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