插入一條來自 @紐約消費指南(Guide-NYC) 的消息。
7 月 27 日,日本資生堂發表聲明,稱由於產品質量監控緣故,將緊急召回瞭三款超高人氣防曬產品,預計涉及的產品將近 41 萬瓶!這也是一周內資生堂連續發佈的第二次召回聲明。
(圖片來自 cosmeticsbusiness,版權屬於原作者)
據報道,這些產品均產自資生堂位於 Osaka 的工廠。資生堂表示,這些產品出現瞭沉淀物,導致塗抹在皮膚上會有粗糙感,無法達到資生堂產品質量標準,因此決定召回。但這些產品均能安全使用,對皮膚不會帶來任何危害。
在官方聲明中,資生堂對客戶表示非常抱歉,並表示將在未來嚴格把控產品質量監控,避免再次發生產品召回事件。
(圖片來自 shiseido.co.jp,版權屬於原作者)
日本資生最新召回三款產品
如果小夥伴有購買這些產品,可以根據以下產品標號,看看是否購買瞭問題產品。
註:生產批號見下方紅底白字部分。
(圖片來自 portalmie,版權屬於原作者)
1. 50ml 的 SUNMEDIC UV medicated sun protect EX
2. 40g 的 ANESSA whitening essence facial UV sunscreen aqua booster
3. 15g 的 whitening essence facial UV sunscreen aqua booster ( small sample )
美國資生堂:部分產品其它國傢有售
相信許多小夥伴們看到這個消息,最關心的是,究竟這些產品有沒有在美國和中國出售。
在美國資生堂的官網上的召回聲明透露,40g 的 ANESSA whitening essence facial UV sunscreen aqua booster 在日本外的其它國傢也有出售,但未有透露具體國傢名單。
小編在北美時間 7 月 31 日晚上,曾發郵件咨詢美國資生堂,召回產品在哪些國傢出售,是否包含美國,但截稿前未有回復。
(圖片來自美國資生堂官網,版權屬原作者)
中國資生堂:召回產品未在中國出售
而另一邊,中國資生堂回應稱有部分產品,在特定環境下內液出現瞭顆粒感的問題。雖然產品的安全性及防曬機能均沒有問題,但產品使用感不符合公司規定,本著顧客至上的原則,日本資生堂決定針對購買過對象商品的顧客在日本當地進行換貨服務。
相關對象商品並未進入中國銷售,但是可能會有在日本購買相關商品後帶回中國的顧客,中國資生堂公司受日本資生堂委托在中國處理本次退貨退款服務。
中國資生堂的聲明提醒,上述生產批號以外的 " 安熱沙 " 產品及其他資生堂旗下的防曬產品均沒有問題,請繼續安心使用。
請相關顧客與本公司客服中心聯絡。
800-820-1010 無開通 800 的地區請撥打
400-820-1010
手機用戶免收長途費
服務時間:周一至周五 9:30 — 16:45 ( 國定節假日除外 )
周六、周日或國定節假日時間,您可以使用電話語音系統留言
(圖片來自中國資生堂官網,版權屬原作者)
召回沐浴露
而就在發表這則召回聲明不到一個星期前,資生堂發表聲明,召回 23 款沐浴產品。公司表示,這些產品的味道和以往的香味有所不同,雖然不影響安全使用,但無法達到資生堂產品質量標準,公司出於對顧客利益著想決定召回產品。
這些產品產自資生堂的 Kuki 工廠,是今年 1 月到 7 月期間的產品。這些產品除瞭在日本出售外,其 Kuyura 產品會在中國內地銷售;Senka 則在香港、臺灣地區,以及韓國出售。
(圖片來自 yicaiglobal,版權屬於原作者)
小夥伴們可以根據沐浴露瓶底的標號,查看是否為問題產品。 ( 隻需看數字標號,字母可以忽略不看):