通微入妙，
起死回生。
虹夕諾雅
月華如練，
景色潤在水波中，
霧氣泱泱。
晨曦初明，
路邊碧樹葳蕤，
清泉滑過水渠，
蕩起陣陣微風，
吹得心間一片豁達開曠。
來過這個地方的人都知道，
它是個世外桃源，
是繁華世界中難得的一片清凈。
這裡就是虹夕諾雅，
日本最頂級的度假酒店，
位於距離東京 150 公裡，
有 " 東京後花園 " 之稱的輕井澤。
酒店裡沒有電視，
沒有空調，不管三餐，
住一晚要 13 萬日元，
折合人民幣約 8000 元，
兩晚起住。
盡管如此，
仍有無數人眾星捧月般，
爭相而來，為的，
便是這份難得的清靜。
可就是這樣一傢生機勃勃的酒店，二十多年前，卻面臨著生存危機，幾近破產。
直到星野傢族第四代傳人，星野佳路接手後，才起死回生。
1914 年，
星野的曾祖父創下這個溫泉旅館，
後來便成瞭他們的傢族產業。
雖然打小就被告知，日後要繼承旅館，
但直到大學畢業，星野的夢想，
都是能夠成為一名優秀的運動員。
他喜歡曲棍球，
一日不碰便覺五臟不調，十分難受，
連父親公司的老員工都知道：
" 整天隻顧著打曲棍球，
根本沒有好好念書。"
大學畢業，
就意味著不能再打球，
星野很迷茫，
" 我突然覺得失去瞭自己的定位，
不知道自己是誰。"
當夢想和現實沖撞，
一個決定就會改變一生，
很多人都會在這個十字路口走一遭，
徘徊掙紮，無論走對走錯，便是一輩子。
星野決定繼承父業，
不為其他，
就是不想辜負祖輩的心血，
他到美國康奈爾大學，
就讀旅館科系，
五年後歸來，
以副董事長的身份，
正式進入傢族企業工作。
在美國的那五年，
改變他的思想觀念，
而當時傢裡的旅館，
因循守舊，管理松散，
傢族矛盾突出，
加上新興旅館的沖擊，
已現頹敗之勢。
星野決定大刀闊斧地進行改革，
他提出將傢族和公司分開，
並且對公司進行瞭深入的分析，
呈給父親過目。
然後，
他被開除瞭，
在進入公司的第 6 個月。
因為父親完全不能接受
將傢族和公司分開，
數次爭吵的結果，
就是將兒子驅逐出去。
放棄曲棍球，
五年國外讀書生活，
結果入職 6 個月，
就被趕出傢門，
星野尷尬瞭，
成瞭一個天大的笑話。
為瞭生計，
他隻好去別處謀生，
後來進入瞭花旗銀行。
這邊風平浪靜，
另一邊卻亂成一鍋粥，
旅館生意每況愈下，
甚至面臨倒閉風險，
1991 年，在各大股東的支持下，
星野被父親接瞭回來。
二度進企，臨危受命，
他接下軍令狀，
但提出一個條件：
所有人都必須聽他的，
按照他的計劃來，
不能提出異議。
雖然這麼說，
可依舊有很多人倚老賣老，
仗著資歷不服管，
比如旅館的廚子，
接受不瞭改變菜色的要求，
揚言是星野不懂他的味道。
公司 1/3 的人離職，
等著星野再把他們接回去，
剩下的人也想看他第二次笑話，
但是沒有。
星野不曾理會，
這世上缺瞭你，
自然還有更好的人頂上。
" 我就要打造一個員工們喜歡的、
可以參與經營管理、
享受工作的環境，
來吸引人才。"
他鼓勵創新，虛懷若谷，
隻要員工有新的點子，
無論你處在什麼位子上，
都可以提出來，
並得到獎勵。
由修纜車員工提出的 " 最接近天堂的咖啡廳 " 項目
而且，每人每年都有兩次提出調職或升遷的機會，還可以嘗試經理的職位，學習管理。
這樣做的目的，
就是為瞭讓每個人都覺得，
他們很重要，
哪怕是一個清潔工，
也不可或缺。
如此這般，
酒店吸引瞭大批新型人才，
為日後的經營提供瞭必要的基礎。
星野還提出酒店的經營模式，
要 "非日常化 "，
也就是說，客人來到這裡，
能體驗平常接觸不到的生活。
比如月下騎馬，林中品茶。
" 有別於日常生活，
對旅行者來說是最基本的，
我們極盡所能地把日常感排除掉，"
經過兩年的停業修整，
原本暮靄沉沉的溫泉旅館，
以全新的面貌出現在世人面前，
它有瞭一個新的名字——虹夕諾雅。
秋水共長天一色，
紅楓印著朝霞，
打在一棟棟小木屋上，
喚醒沉睡中的你，
隻覺置身仙境。
這裡沒有電視，
但是你可以泡溫泉、讀書、
騎馬、品茶、插花 …
這裡沒有空調，
但是有小橋流水，
風和水來調節溫度，
就是大自然的味道。
這裡有最真實的一年四季，
每一天，都如同水墨畫，
美到叫人窒息。
這裡是個被人藏起來的童話世界，
連停車場都設在很遠的地方，
隻為給它留下最樸實的清凈，
也隻有這樣，
我們那顆浮躁的心，
才能得片刻沉淀。
虹夕諾雅一下子就被人們接受瞭，而且還成為瞭日本最頂尖的度假酒店大受追捧。
星野不斷推陳出新，
酒店的經營模式始終緊跟時代，
但無論怎麼改，寧靜至上。
酒店欣欣向榮，他便在開始在其他地方建造虹夕諾雅，讓酒店成為瞭國際連鎖，京都、富士、北海道、沖繩、巴厘島。
每一個地方的虹夕諾雅，
每一個細節，
都被星野做到極致，
隻為給人們創造出一片凈土。
26 年的時間，一傢瀕臨倒閉的酒店，
困難重重，矛盾激化，阻礙遍地，
星野在如此艱難的情況下殺出血路，
不僅讓它起死回生，還走出瞭國門，
創下年收入400 億日元（約 25 億人民幣）的奇跡。
面對質疑，
是降是戰？
有的人選擇平坦，
所以碌碌無為，
星野選擇不逃避，
所以扭轉乾坤，
改變命運。
失敗瞭，
你可能會失望；
但如果不去嘗試，
那麼就註定要失敗。
被質疑固然可怕，
但更可怕的，
是從未去嘗試。
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