繼小鳴單車、酷騎單車相繼被爆退款難後，小藍單車近日也面臨瞭同樣的問題。小藍單車被稱為共享單車業的行業老三，是共享單車領域的一股清流，註重用戶體驗，並且因為好騎擁有一部分忠實用戶。
但好景不長，小藍單車在今年 1 月完成 4 億元融資後，始終在尋求 4 億美元的 B 輪融資，但這筆融資在 6 月宣告失敗，導致資金鏈斷裂，從而出現押金難退。之後更有媒體爆出，小藍單車位於成都航天科技大廈共享辦公室已經人去樓空，維修點也被撤走，僅留下數以百計的單車零部件。
對於用戶來說，最關心的就是自己的押金能否被退回。果然，不少用戶來企鵝問答訴苦，比如這兩位答主經歷瞭漫長的退款歷程，押金依然沒有被退回。
在共享單車市場，目前已形成摩拜和 ofo 兩傢基本壟斷的格局，這兩傢的單車數量加起來已經超過整個市場的 90%。共享單車市場凜冬將至，在行業最後的洗牌階段，大部分的共享單車企業相繼倒閉，用戶交納的押金該如何追回，面對企業帶錢跑路的行為，用戶該如何維權？企鵝問答邀請眾多法律專傢和答主，為你解惑。
" 用戶應該積極維權，通過公安機關查明單車公司的資金流向。"
北京市康達律師事務所 律師：韓驍律師
共享單車用戶與共享單車公司之間的關系其實是一種租賃關系，為防止用戶任意損壞共享單車，設立瞭押金制度以減輕風險。在雙方租賃關系關系終結且無其他糾紛後，則押金應予以退還。
在共享單車的使用中，隻要還車行為完成，一般便視為雙方的租賃關系終結，用戶可以要求公司退還押金。因此，單車公司負有安全、獨立保管押金的義務，以確保能夠及時足額退還押金，單車公司不得隨意使用押金，不能僅僅因為法律和合同沒有明確限制便推定單車公司可以任意支配資金。
在公司人去樓空的情況下，用戶應聯合起來，盡可能與單車公司取得聯系，如果沒辦法聯系上可以選擇報警，通過公安機關查明單車公司的資金流向，如果其擅自使用用戶的押金進行商業性投資，則很可能涉嫌非法吸收公眾存款罪，應由公安、司法機關介入。如果隻是單純的運營問題，可以先進行溝通，要求返還押金。如果各種溝通沒有效果便選出代表向法院提起集體訴訟，要求凍結其賬戶，公佈資金流向。此外，工商部門也需完善相關的押金使用制度，避免用戶的權益再次受損。
企鵝答主：宗玉聊法
對此問題，首先，用戶在使用單車時要選擇實力雄厚的共享單車公司，交付押金要考慮押金何時退回還的相關條款，其次，要密切關註共享單車公司的財務狀況和經營情況，對於財務狀況和經營情況不佳的公司要及時要求退回押金，第三，用戶可以通過與對方協商，調解，仲裁，法院訴訟要求退回押金。如果對方構成詐騙，可以要求追究刑事責任。
知識產權法律師：韋喜律師
由於共享單車是一種新型的運營方式，法律、法規等方面並沒有對共享單車的押金方面進行相應的監管，各個共享單車私自挪用用戶押金的行為屢見不鮮。當用戶遇到押金難退的情形時，如何要回自己的押金呢？
1、通過公司的官方人工客服、微博、微信公眾號等申請退還押金；
2、向公司註冊地的工商管理部門投訴；
3、發送律師函或通知函，要求退還押金
4、向法院起訴。
我們在選擇使用共享單車時，一定要選擇資金雄厚，背景良好的共享單車公司，同時需要註意押金的存放方式，避免押金被公司挪用。
還有律師指出，有關部門應該出臺專門的監管辦法，實行押金專款專用。
企鵝答主：王維維律師
對於消費者來說，企業承諾的退款（押金）期限，一旦公示，便構成雙方協議的條款之一，用戶關於退押金 " 慢 " 和 " 難 " 的感受，應該說是對相關企業未按照承諾期限完成退款的不滿；企業的逾期支付行為涉嫌構成違約，用戶不僅可以要求企業退還押金，還有權就企業的違約行為主張賠償滯納金。
我認為，根據已經出臺的相關押金指導意見的共享單車領域來看，雖然相關文件明確要求共享單車平臺對押金實施專款專用，接受交通、金融等主管部門監管，但目前仍然有許多平臺的押金並沒有交給第三方機構（如銀行）進行托管。
從用戶角度來說，更重要的還是一個選擇，對於一些小規模的共享單車、汽車等企業，其違約風險要大於規模性企業。所以更要謹慎。
知名婚姻法律師：謝友林律師
由於共享單車押金金額比較小，對於企業長時間無法退還押金問題，相信大多數不可能回味 99 元或 299 元去法院起訴，就算有人願意做這樣的公益訴訟起訴，但是起訴需要原告被告的身份資料收集證據所付出的人力成本都遠遠高過押金，就是訴訟不值得，共享單車公司肯定是看到金額小不怕起訴，所以公然違約。
最好的辦法就是國傢出臺專門的監管辦法，實行押金專款專用，不管企業是否倒閉關門，都能通過銀行及時將用戶押金退還給消費者。
8 月 3 日，交通部和國傢發改委等 10 部門聯合出臺的《關於鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》，就對押金安全問題做出明確規定：企業對用戶收取押金、預付資金的，應嚴格區分企業自有資金和用戶押金、預付資金，在企業註冊地開立用戶押金、預付資金專用賬戶，實施專款專用，接受交通、金融等主管部門監管，防控用戶資金風險。企業應建立完善用戶押金退還制度，加快實現 " 即租即押、即還即退 "。
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