8 月 3 日傍晚，北京東直門地鐵站發生一起乘客墜軌事故。隨後北京地鐵公司發帖稱："19:52，地鐵 2 號線東直門站內環（開往東四十條方向）一名乘客進入運營軌道正線，列車緊急制動，20:12 該乘客被抬上站臺，運營秩序逐步恢復。 " 圖文：未來網 北京地鐵公司
據市民發佈現場救助視頻顯示，為救助墜軌乘客，站臺上多人共同推車，直至將該名乘客救出。
有網友表示：" 北京地鐵東直門站，乘客卡在車廂與站臺間。原本工作人員們在努力推車，緊接著在場的人們紛紛上前，喊著有序的口號，爭分奪秒，極力挽救遇險者的生命。"
秩序逐步恢復的地鐵站現場。
現場圖。
