香港一直宣傳自己是好客之都，實際情況並不是這樣。
以餐飲服務業為例，最常見的情況是，服務業者沒有笑臉。
進入一傢繁忙的茶餐廳，收銀員沒有笑容，服務員沒有笑容，老板娘沒有笑容。也沒有人主動趨前詢問，沒有人領座。
自己找位置，又可能惹來一聲喝罵︰" 那是四人座，你坐那邊！"
擠擠挨挨坐下後，服務員過來抹桌，一語不發，動作大開大合，全不理桌上殘汁濺上食客衣服。
下單後，一盤碟頭飯不是端上桌的，是以擲鐵餅的姿態擲上來的。叫服務員添茶水，服務員把茶壼夾在腋下，為你倒茶——一定是茶壼太重瞭。
對食物有意見，要求返工？服務員會呆望著你，沒有反應，沒有說聲不好意思，當然也沒有笑容，等你說完瞭，他把飯菜拿回後廚，過一陣，再默默拿出來。
一餐飯從頭到尾，大傢面容僵硬，眼神空洞，想見到笑容？實在太難。從顧客，到所有工作人員，沒人笑，都掛著一副臭臉。
市場營銷機構 Better Business World Wide 連續 15 年推出 " 全球微笑報告 "，2016 年的報告顯示，香港服務業人員的笑容，在六十個國傢地區中，排行倒數第一。香港人的臭臉，絕非浪得虛名，簡直可算是城市招牌。
香港人為什麼那麼多臭臉？四個數字可以解答。
50 小時
去年發表的統計稱，香港人全球工時最長。香港的專業人士，每周工作超過 50 小時，全球第一，遠超第 2、3 位，更遠超日本、北京，巴黎人則隻有 31 小時。
加班之都香港
香港人很勤奮努力，工時長，但生產力高嗎？其實不高，以每小時所得 GDP 來計，香港人全世界排 23，低過以 " 懶人 " 出名的法國（排第五），代表什麼？工時長，不見得有效率，不見得高增值。
香港政府曾想制定標準工時，蹉跎三年仍未有結果，因為遭到企業主們大聲反對，稱設立標準工時會降低競爭力，削弱香港競爭力。言下之意，香港的競爭力就是建立於剝削工人，不停超時工作，才能保住所謂增長。
那麼，日日不停，獻身工作，就能安居瞭嗎？
來看第二個數字，19 年。
此前香港媒體廣泛報道的指數，是 17，但隨著房價攀升，最近已升到 19。什麼意思，簡單來說，就是一個中等收入傢庭的收入，不吃不喝不用一分錢，要儲多少年才能買到一個中等價錢的住宅。在香港，答案是 19 年，比起全世界排第二的悉尼（12.2）或溫哥華（10.8），領先多半條街，香港人不折不扣是全球房奴之最。
有人會說，人生不一定要買房。說這種話的人，大概有幾種︰一，準備一輩子同父母住公屋的孝順兒女；二，不一定要買房，因為父母一早為你買好瞭；三，不論滄海桑田，七老八十時，仍然相信自己有餘錢交房租的人。
第三個數字，來自彭博社最新統計，香港十大富豪加起來的身傢，占到香港 GDP 的 35%。僅僅十個人，對香港的影響力，可到如此境地。
最後一個數字，則是香港連續 22 年成為世界最自由經濟體。
香港人會為此自豪嗎？最極端的自由經濟體，意味著對勞工較少保障；稅率低，炒樓炒股賺的錢不須交稅，有錢人資本傢可以毫無負擔地錢生錢。
而結果就是，香港人全世界工時最長，房奴指數最高，貧富懸殊最嚴重，成為全世界最臭臉的人，也就理所當然。
