【文 / 觀察者網 徐蕾】因為 " 雞荒 " 大規模關閉的英國肯德基(KFC)陸續開始營業,英國人又能 " 吃雞 " 啦。
可是肯德基刊登瞭一則道歉廣告,KFC 已經不是原來的 KFC 瞭……
據英國廣播公司(BBC)當地時間 2 月 23 日報道,英國此前 900 多傢因為雞肉供應不足而關門的肯德基門店中,大約有 700 傢已經重新營業。
周五(23 日),肯德基在英國《太陽報》和《地鐵報》上刊登道歉廣告。隻見經典的肯德基紅底色上,一隻空空如也的桶,散落著一些 " 脆皮雞屑 "。空桶上肯德基老爺爺頭像下的 "KFC" 變成瞭 "FCK"。
圖源:推特
"FCK" 的空桶下,是一封道歉信,標題 " 我們很抱歉 "。
信中如此寫道:" 作為一傢炸雞餐廳卻沒有雞,這不是十分理想。對我們的顧客,致以最真摯的道歉,尤其是那些‘千裡迢迢’趕來‘吃雞’卻發現店關門瞭的顧客。"
" 同時,肯德基的員工和特許經營合作夥伴們,不知疲倦地工作,以改善狀況,對此我們表示無盡的感謝。"
" 這一周是地獄,但是我們取得瞭進步,每天越來越多的新鮮雞肉正在運送到我們的餐廳。感謝你的寬容。"
此前,由於肯德基新的物流商 DHL 在雞肉運輸途中出瞭點 " 小問題 ",英國 900 多傢肯德基門店關閉。很多英國人表示沒有瞭肯德基人生一片灰暗。
肯德基這次的道歉信,一邊 " 自黑 " 一邊 " 掏心掏肺 ",一些媒體包括 BBC 和美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)表示:" 厚臉皮 "。
BBC 截圖
CNBC 截圖
《紐約時報》稱,這 3 個字母暗示著一個 4 字英文單詞(F*CK),這代表著餐廳和顧客的情緒。
《紐約時報》截圖
肯德基在推特上宣告 " 雞荒 " 結束:
這封道歉信在推特上也引起瞭廣泛的討論,很多人表示這很機智,但也有人並不滿意。
這個道歉廣告,滿分:
要給公關團隊加雞腿瞭:
但也有人表示,肯德基的很多顧客是兒童,改成 "FCK" 恐怕不妥吧?
推特截圖
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