2 日凌晨，洛江馬甲的申先生在睡覺前，做瞭一個再正常不過的舉動，卻讓他遭遇生死驚魂，還險些命喪火海，怎麼回事呢？
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蘋果 5S 手機充電時爆裂 機主險些命喪火海
申時亮傢住洛江區馬甲鎮新民村，11 月 2 號凌晨一點多，他像往常一樣，把自己的蘋果 5S 手機放在床頭充電便安然睡去。凌晨兩點多，突然一股濃重的煙味將他熏醒。
洛江區馬甲鎮新民村村民 申時亮
哇！滿屋的煙霧太大，把我熏醒瞭，我當時人嚇暈瞭，起來就看見著火瞭，被子、床墊、窗簾這些全部都燃起來瞭。
發現起火後，申時亮趕緊將老婆叫醒，夫妻倆合力接水將火撲滅。看著被燒出破洞的床墊、燒焦的被單還有破碎的窗簾，申時亮頓時覺得手腳無力，後怕不已。冷靜之後，申時亮發現，起火點的位置，正是他手機充電的位置。
洛江區馬甲鎮新民村村民 申時亮
我起來就看見這個手機炸開瞭。充電器我就把它扔在被子上面。（你充電時有玩手機嗎）沒有，玩手機我手怕是廢掉瞭。
申時亮告訴記者，2014 年 12 月，他到馬甲鎮上的遠近手機城買瞭兩部蘋果 5S 手機，一部國行，一部港行，港行的給妻子用，他自己用國行的。近三年來，他的這部蘋果 5S 一直很正常，沒有維修過，充電器也是用的原裝的。申時亮希望，蘋果公司能給自己一個合理的解釋和賠償。
拿著被燒焦瞭的充電器和炸裂的蘋果 5S，申時亮找到瞭鎮上的遠近手機城。經過查詢，這部手機的確是在該手機城購買的，但是因為已經過瞭質保期，商傢建議申先生直接撥打蘋果公司的客服電話。根據客服人員的提示，申時亮上傳瞭手機爆裂和火災現場的圖片。
蘋果公司客服：將上門回收手機 調查後再給出解決方案
聲音來源（蘋果公司客服人員）
通過照片並不能確定意外產生的原因，我們可能先對您的設備回收廠傢調查。
客服人員表示，根據公司流程，他們會先派工作人員上門收取申先生的這部蘋果 5S 手機。
聲音來源（蘋果公司客服人員）
這邊需要跟您核對很多信息，我們才可以幫您去開具，把這個流程開具好瞭，工作人員就會上門來取。一般檢測時間大概在兩周到兩個月不等，這個要視問題的嚴重性。
客服人員表示，在回收完手機，經過實驗室檢測，確定手機爆裂的原因後，公司會給出相應的解決方案，但這需要一個過程。
