你是否嘗試把手機調到 voiceover，感受一下盲人專用的讀屏軟件？用讀屏軟件，視障者可以一分鐘在淘寶上下單購物，還可以用手機遙控操作空調、電視，不用再為摸索遙控器而煩惱，甚至可以用導航軟件輔助出行，從此解放盲杖，你相信嗎？
信息無障礙：讓視障者像明眼人一樣用智能手機
摸著盲文閱讀，在硬紙板上打盲文，這是人們印象中視障者的日常生活。
微信聊天和明眼人一樣快，淘寶購物隻需要一分鐘，甚至用手機支付、理財，這是你不熟悉的盲者生活。
在走進視障者的生活之前，看看新聞 Knews 記者專門采訪瞭一些身邊的人。絕大多數健全人都以為視障者使用的是專用的盲人手機，就算使用智能手機，用的 APP 版本也一定是盲者專用的。
直到信息無障礙研究會的視障工程師沈廣榮給看看新聞 Knews 記者上瞭第一課。他用著 iPhone6 和普通版本的微信，唯一不同的是，他開啟瞭視障者專用的“ voiceover ”功能，在他手指所觸之處，信息都會被手機朗讀出來，如果要進行操作，再雙擊這個按鈕。沈廣榮隻依賴耳朵聽，就和記者的微信完成瞭“掃一掃”，不到 30 秒就加上瞭好友。
奇怪的是，廣榮的手機朗讀速率快得驚人，記者坐在旁邊卻什麼也沒有聽清。廣榮告訴記者：“我故意把語速調快瞭，一個是因為聽久瞭已經習慣，第二個是努力能讓聽一句話的速度趕上明眼人一眼掃過去的速度。”
中國信息無障礙產品聯盟 2016 年的調研報告顯示，截至 2016 年初，我國有 1300 萬視障者。在接受調查的視障者當中，有 92% 都在使用智能手機。這些視障者，都是通過讀屏軟件來使用智能手機的。隻要一款 APP 的所有按鈕都能被讀屏軟件讀取，那麼這款 APP 就可以為視障者所使用。
視障工程師：排除軟件缺陷 推動 APP 優化
測試工程師朱廣銳是一位視障者，他打開某銀行的信用卡 APP，想要完成信用卡還款，然而所有的按鈕隻能被讀屏軟件讀成“按鈕”兩個字，朱廣銳完全理解不瞭界面上各個按鈕的所表示的功能和意義，他隻能求助於身邊的健全工程師劉輝。劉輝把每個按鈕下的文字提示告訴朱廣銳，朱廣銳很快就列出瞭這個 APP 的缺陷清單。
“國際上通行的信息無障礙理念，強調的是不要搞特殊化，也就是不要為瞭視障者專門去開發一個盲人版的產品。”梁振宇是深圳信息無障礙研究會的負責人，在他的旗下，一共有包括沈廣榮和朱廣銳在內的 6 位視障軟件工程師。
信息無障礙研究會的辦公室很安靜，隻聽得到鍵盤敲擊的啪啪聲。電腦的顯示器都是黑屏，因為工程師們不需要。他們戴著耳機，依靠電腦的讀屏軟件進行工作。而他們工作的主要內容，就是排除軟件中的信息無障礙缺陷，把缺陷清單提供給開發 APP 的各個互聯網公司。
看看新聞 Knews 記者把一個藥盒交給視障者王先生，想讓他通過自己的力量識別出這個盒子是做什麼用的。王先生用手機中的“百度小明”軟件拍下瞭盒子上的字，然而卻讀出瞭亂碼。記者發現，藥盒上的字隻要沒有被正面拍攝，掃描文字功能就“失靈”瞭。試瞭十幾分鐘後，王先生總算明白藥盒上寫瞭什麼。
手機應用的確幫助視障者提升瞭生活自理的能力，但仍有很多不便之處。究其原因，還是在於互聯網公司開發人員很難真正與視障者感同身受。
“不是不人道，而是不知道。”阿裡巴巴的高級無線技術專傢鼎天說，“我們公司確實沒有視障工程師，我們也很難以他們真實的感受去進行優化。”鼎天還記得第一次看到視障者用 voiceover 使用聊天軟件的感受：“震驚，真的是被感動到瞭，我才發現其實他們也有這樣的訴求，通過互聯網的手段視障者是可以改變生活的。”
鼎天經常和信息無障礙研究會的視障工程師溝通，交流用戶體驗，工程師們會給鼎天提供缺陷清單。同樣是計算機工程師，視障者走上這條路無疑要付出更多的努力。
“我讓傢人給我念 C++ 語言的書，我就憑腦子去記。”視障工程師李鴻利曾經是一名盲人按摩師，但他堅信，盲人不是隻能學習按摩，因此，他刻苦自學編程，希望能改變命運。信息化社會和移動互聯網，給所有人都打開瞭一扇新的大門，而這些盲者，希望能夠一起走進這扇門。
信息時代：為盲者生活提供更多可能
在浙江省盲人學校的信息技術課上，學生們向看看新聞 Knews 記者展示瞭自己的作業：用十分鐘時間制作的手機鈴聲，當中融合瞭音樂和學生們自己的聲音。當鈴聲在課堂上響起的時候，記者還以為是電臺的專用宣傳音頻。
當記者問全班同學，誰手機用得最溜時，同學們的手一致指向瞭初三年級的彭楊卿。記者將自己的眼睛蒙起來，請彭楊卿教記者使用“看看新聞” APP，在使用過程中，彭楊卿告訴記者，這款應用的搜索功能不能被讀屏軟件讀取，說明需要進一步優化，聽著他的建議，記者仿佛看到瞭一名未來的測試工程師。
記者在采訪過程中感受到，無論是學校、互聯網公司還是公益機構，對於推動信息無障礙都懷有非常大的熱情。但另一個讓記者驚訝的事實是，做無障礙設計並不在大公司開發團隊的業務清單之內，這隻是一個順帶的工作，想到瞭就做，想不到也正常。
“因為我們最缺的一樣東西叫做法律制度，如果法律不規定，公司就有合理的理由不去做。”騰訊技術專傢黃希彤告訴記者，“我們隻能用倡導的方式，可是能夠達到的推進力度就很有限瞭。我個人非常期待國傢可以出臺相關的法律，殘障群體也可以主動地發起一些公益訴訟，主張自己的合法權益。”
“之前我們在馬路上要去打個車，基本上是不可能完成的任務，現在有瞭滴滴打車就方便好多瞭。”“我每天早上都會用 ‘ 唱吧 ’ 來唱歌，如果感覺唱得挺好，就會分享到朋友圈或者發給自己傢人。傢裡人都覺得非常驚喜。”
在采訪過程中，不斷有視障者告訴記者信息時代給自己人生帶來的改變。信息無障礙的努力方向，就像不斷更新版本的手機應用一樣，沒有最好，隻有更好。
