▲網絡配圖
日前,一條 " 振奮人心 " 的消息在朋友圈裡不脛而走:8 月 1 日起,取消 6 項銀行櫃臺手續費,據稱,相關措施實施後,預計每年可減輕客戶負擔 61.05 億元。而有市民去銀行辦理業務時發現,消息中提到的掛失費、工本費並未取消。
8 月 14 日,記者向多傢銀行求證得知,不少市民誤讀瞭相關政策,暫停收取的是本票、匯票部分收費,而非個人借記卡業務,與市民關系不大。
此掛失費非彼掛失費,與市民關系不大
" 不是有一些銀行收費從 8 月份開始取消瞭嗎?" 市民吳女士通過本報微信平臺詢問。她說,她去銀行辦理業務時發現,個人借記卡的掛失費、工本費還照常收,並未像一些消息中所說的,從 8 月份取消包括掛失費、工本費在內的 6 項銀行收費。
記者隨後咨詢瞭工商銀行、交通銀行、建設銀行等多傢銀行。交通銀行一位客服代表告訴記者,有市民認為新規中掛失費和工本費是涉及個人借記卡的業務,這是一種錯誤理解,銀行這邊接到的通知是暫停收取本票、匯票的手續費、掛失費、工本費。
工商銀行一位工作人員告訴記者,本票、匯票的使用者主要是企業。在企業經營活動中,都是屬於有價單證,就是可以進行資金結算的功能,視同為企業的貨幣資金。因此該項新規與普通市民關系不大,不少中小企業將獲得切實的實惠。
目前,銀行個人借記卡的掛失費、工本費等正常收取。以交通銀行為例,通過電子渠道掛失,收取 6 元錢的掛失手續費,通過人工櫃臺掛失,則手續費為 10 元錢,掛失補卡的工本費為 10 元錢;工商銀行掛失手續費和工本費均為 10 元錢,五星級及以上客戶暫免上述費用。
記者查詢銀行新規原文如下,國傢發改委、銀監會聯合印發通知,自 2017 年 8 月 1 日起取消 6 項銀行櫃臺手續費。通知規定,自 2017 年 8 月 1 日起,取消個人異地本行櫃臺取現手續費,暫停收取本票、匯票的手續費、掛失費、工本費等 6 項收費,各商業銀行應主動對客戶在本行開立的唯一賬戶免收賬戶管理費和年費等。
業內人士稱,此次通知調整較大的主要是對公業務,即本票、匯票的費用減免。
異地本行取款免手續費 跨行想免費可通過網銀或手機端
據悉,目前,銀行已取消瞭 " 個人異地本行櫃臺(含 ATM)取現手續費 " 這項費用,在記者采訪時,多傢銀行客服代表也確認瞭此消息。
此前,絕大多數銀行個人客戶同行異地存取款、轉賬均要收取手續費,一般情況下是取款金額的 0.5%,50 元封頂。也就是說,取 1 萬元可能就需 50 元手續費。
盡管異地同行取現手續費取消,但跨行取款還是要收取手續費,最低收費金額是 2 元或 5 元,最高每筆收 35~50 元。銀行人士建議,若需要跨行轉賬,可通過手機銀行或網上銀行,盡量避免通過櫃臺或是 ATM 機辦理。目前,大部分銀行的手機客戶端跨行轉賬還是免收手續費的。
部分銀行終結短信提醒免費時代
新政實施,銀行部分費用減免的同時,最後幾傢短信提醒實行免費的銀行也悄然開始收取費用。
日前,交通銀行官網發出公告,將於 9 月 1 日起,對個人銀信通業務中短信提醒服務進行調整,調整後將關閉太平洋個人借記卡附屬卡及活期存折客戶的個人銀信通短信提醒服務;並將太平洋借記卡個人主卡的銀信通業務中短信提醒服務的 " 賬戶餘額變動提醒 " 升級為 " 用卡無憂 " 服務,該服務為收費項目,服務收費標準為每 3 個月 12 元。該銀行一位工作人員表示,每月 4 元錢的賬戶餘額變動短信提醒費用,在一些分行或有減免優惠。但大連地區並沒有相應減免。
記者瞭解到,民生銀行自 6 月 22 日起,就已開收個人賬戶信息即時通服務費,每月 2 元。而根據光大銀行官網通知," 短信通 " 業務的免費體驗期也即將結束,自 10 月 31 日起,對個人 " 短信通 " 及對公 " 短信通 " 服務恢復收費,每個簽約賬戶每月 2 元。
如果不想使用短信提醒業務的話,系統並不會自動取消,交通銀行上述工作人員表示,可以到櫃臺人工取消相應業務,或撥打客服電話咨詢辦理流程。該工作人員表示,客戶可以關註銀行的微信公眾號,通過微信獲取賬戶餘額變更通知,這項業務目前是免費的。
半島晨報、海力網記者齊媛媛