近日，記者在著名的民辦外語培訓學校新東方調查時發現，新東方的幼兒學習部泡泡英語學校，在毫無任教經驗的記者名師卡上寫下 " 教學經驗豐富 " 字樣。
在新教師培訓中，新東方會專門教授新老師如何說服傢長的話術，讓新教師在向傢長介紹自己時 " 沒證書也說自己有，反正傢長們也不懂 "。
" 千萬不要說自己是新老師 "
今年年初，記者通過面試進入新東方，參加新教師培訓課程。與記者同一批進入新東方的有近百人，其中包括應屆畢業生、畢業僅一年的職場新人、還有之前從未從事過英語培訓的工作者。
對於此前沒有任何從教經驗的應聘者，新東方工作人員曾表示 " 沒有經驗也沒有問題，之後會進行培訓。"
整個培訓分為大班培訓和小班培訓兩個階段進行，培訓前期主要講解新東方教師的職業發展規劃、薪酬體系、教授課程等內容。隨後開始的小班培訓則更為細化，細化到瞭具體的授課方法、教師在開班課上的具體語言，應對傢長提問的具體話術等內容。
培訓師強調，" 如果有傢長詢問你的年齡、是否有教學經驗這樣的問題，千萬不要說自己是新教師，一定強調自己在別的校區帶過課。"
應屆生變 " 多年教學經驗 " 名師
在新東方泡泡英語各個校區的名師墻，展示著本校區任課教師的簡介，每一位新教師上崗授課也需按校區要求發送照片、簡介給校區，以便校區工作人員制作 " 名師卡 "。
作為毫無經驗的新教師，記者也被要求制作 " 名師卡 "。校方工作人員表示，" 你看看墻上那些都是怎麼寫的，跟他們寫得差不多就行。"
在新東方角門校區，此前從未有過教學經驗的應屆生，她的名師卡上寫有 " 多年從事幼兒英語教學 " 字樣。而毫無授課經驗的記者的名師卡，同樣寫有 " 多年教學經驗 "。
" 要讓傢長覺得孩子不行 "
在新東方泡泡英語，每一期輔導班的開班課都需要邀請傢長聽課。" 開班課都是有傢長聽的，所以我們必須把第一節課講好，直戳傢長心窩子！" 在小班培訓中，培訓師將培訓重點放在開班課上。
培訓師強調，" 這一個小時直接決定瞭孩子是否會留在新東方，所以你一定要讓傢長感覺到自己孩子真的不太行，一定得聽這個老師的。"
記者以新教師的身份參加瞭針對開班課的培訓。在此次培訓中，培訓師講解瞭開班課上課的整個流程及話術。總體來說，具體的課程設計則需要圍繞一個原則進行，即提問專挑孩子不會的，讓傢長著急。
對於剛上一年級的孩子來說，你問他 What ’ s your name? ( 譯：你叫什麼名字 ? ) 他可能知道。
你接著問 How old are you ? ( 譯：你今年多少歲 ? ) 這個時候他就聽不懂瞭，即使能聽懂，也不會數數。
然後你再問 Can you spell your name ? ( 譯：你的名字怎麼寫 ? ) 這個時候你就會發現他們寫的什麼都不是 "。
" 沒證書也說有，反正傢長也不懂 "
新東方泡泡英語幼少部某培訓師表示，在開班課的最後及時向傢長們做出自我介紹，而自我介紹也有可參考的模版。
隨後，教培師展示出一張幻燈片，上面寫著 " 從事英語教育 5 年 "，教培師立刻解釋道：" 到今年我來新東方 4 年多還不到 5 年，但是我 4 年前剛開始到新東方教書的時候也是這麼跟傢長介紹的。"
此外，這張幻燈片上還寫有 "BEC 高級證書、TKT 證書持有者 "。教培師隨後說：" 不是英語專業，你就寫 CET 六級證書，其實就是大學英語六級，但你寫英文縮寫，傢長也不知道是什麼。"
" 你們跟傢長介紹自己的時候一定要註意揚長避短，如果你們學校不是 211、985 院校，那就著重說自己教學經驗豐富，如果你學校很好，那就要告訴傢長。" 培訓師著重強調新教師在應對傢長時一定要有技巧。
新東方作出回應 要求一查到底
對於記者暗訪中反映的問題，新東方方面 11 日作出回應稱，已經看到相關報道，非常震驚，現在集團要求一查到底，如果報道屬實，將嚴肅處理。調查結果出來後會第一時間向社會公佈。
