7 月 28 日,記者接到傢住貴陽市南明區花果園社區的支先生來電,他 9 歲的兒子為瞭玩手遊買裝備,竟悄悄刷掉瞭他卡裡的兩萬多元錢。
當天記者聯系到支先生,支先生告訴記者,他是做裝修的,前段時間卡上存瞭兩萬多元錢,準備付材料款,不料他去付款的時候發現錢沒瞭。錢少瞭也沒收到短信,一直都不知道錢少瞭。
支先生在手機裡翻找一番之後發現,不見的兩萬多塊錢,都是通過 QQ 錢包轉走的,從 7 月 20 號到 7 月 26 號之間,就有 35 筆消費記錄,幾乎每筆消費都在 600 塊以上,而這些錢都被用來購買瞭虛擬的 Q 幣。
直到這會兒,支先生 9 歲的兒子小毅才承認,錢是自己轉走的,因為他在同學的帶動下,最近迷上瞭一款新的手機遊戲。他看到別人有裝備,他沒有就花父親的錢來買。
記者在小毅的手遊賬號中發現,各種武器、角色和道具,應有盡有,小毅說,這些裝備都他通過用父親的手機購買遊戲幣換來的。小毅稱付款的流程就是點開 QQ,然後點 Q 幣,然後向好友索要,轉給爸爸,喊爸爸拿錢就可以瞭。
小毅還稱,在通過 QQ 向爸爸發出索要 Q 幣的要求之後,他就會乘爸爸不註意的時候拿過手機,點擊 " 準瞭 ",也就是同意選項。
因為之前就知道爸爸的 QQ 及手機密碼,每次購買裝備成功後,小毅都會將銀行發來的提示短信刪除,就這樣,短短幾天時間,9 歲的小毅就將父親銀行卡裡的兩萬多塊錢,變成瞭賬號中的虛擬裝備。
記者詢問小毅這麼花錢,父親早晚知道瞭怎麼辦?小毅說,就向父親承認錯誤。聽見兒子這樣的回復,支先生顯得特別的無奈,一個 9 歲的孩子怎麼能明白,兩萬塊錢對他們傢來說,意味著什麼。
支先生對兒子說,傢裡沒有錢瞭,要怎麼過,書還要不要讀,還要不要報名,你看爸爸媽媽在外面賺錢,能賺多少錢,一天都賺不瞭一百塊錢,你一下子給我整幾萬塊錢 , 你看怎麼辦。
隨後,記者和支先生試圖和遊戲客服聯系,但遺憾的是,遊戲客服隻有智能回復,並沒有人工回復。在向系統提交瞭申訴後,支先生正在等遊戲方的回復。
無民事能力娃娃 合同需大人追認
律師介紹,根據《民法通則》,18 周歲以下的未成年人,是限制行為能力人,與其年齡、智力不相適應的民事活動,需要法定代理人代辦或同意。
《合同法》中則明確規定,限制民事行為能力人訂立的合同,需要法定代理人追認,合同才是有效的。不過與現實中的交易不同,在互聯網世界,商傢很難分辨支付方是否為未成年人。傢長如果想追回款項,需要舉證。
《民事訴訟法》中誰主張,誰舉證。父母就要去舉證整個交易行為是孩子完成的。根據文化部《網絡遊戲暫行管理辦法》第二十條的規定,網絡遊戲虛擬貨幣交易服務企業,不得為未成年人提供交易服務 ; 提供服務時,應保證用戶使用有效身份證件進行註冊,並綁定與該用戶註冊信息相一致的銀行賬戶。
如果網絡遊戲公司沒有盡到審查義務,發生瞭上面這些案例,商傢就是有責任的。應當承擔多大責任,雙方舉證後,法院認定。
貴陽晚報全媒體記者 孫征康