有一天——
如果你發現樓下的夫妻店開始賣狗糧，
這就說明你有許多喜歡養寵物的鄰居；
如果你發現社區小店突然賣起瞭尿佈濕，
說明你傢附近有很多養娃的鄰居；
當你某天走進樓下的小店，
門口的人臉識別系統自動識別你的身份，
根據你在淘寶和天貓的等級給予相應的折扣 ……
恭喜你，這裡是阿裡新零售智能天貓小店。
最近，位於西溪路上浙大玉泉校區後門的維軍超市悄悄換上瞭天貓的門頭。這傢已經開瞭八九年的傳統夫妻小店全新身份是 " 天貓小店 "，也是國內第一傢被新零售改造的夫妻小店。
▲ 小店改造前
▲ 小店改造後
昨天，阿裡巴巴旗下零售通宣佈，第一傢專心服務社區的天貓小店在杭州正式運營。這也是阿裡繼無人便利、盒馬鮮生之後的又一項新零售項目。今年底，像維軍超市這樣的智能小店將達到 10000 傢！
包子和烤腸都被數據化
夫妻小店和進貨賣貨都用上瞭大數據
和普通的夫妻小店不同的是，這傢維軍超市除瞭門口被改造稱天貓標志，裡面的商品陳列和全傢、羅森這些大便利店一樣有條不紊，收銀臺寬敞整潔，裡面還有很多在普通小店裡見不到的商品。
在小店最顯眼的 " 天貓貨架 " 上，擺放著百草味的榴蓮幹、芒果幹等各種天貓推薦商品。其中很多是專供的，比如百草味的小包裝零食，平時隻能在天貓小店買到。它們的價格跟網上同價，比如百草味的板栗仁 7.5 元，草莓幹 11 元，滴答貓的鍋巴 4.9 元。
在旁邊的另外一個貨架上，則陳列著迪士尼正版授權的餅幹、水果糖等隻有在高檔進口商市才能買到的商品。
而在寬敞的收銀區，和全傢、羅森等便利店一樣，擺放著各種現烤香腸、包子等鮮食。
老板黃海波說，天貓貨架上這些網紅食品，周邊小店大多買不到，所以很受學生族的歡迎，8 月至今已連續進瞭 4 次貨。
除瞭商品陳列和購物環境上的顯著變化，維軍超市作為國內第一批獲得品牌授權的天貓小店之一，店主黃海東有很多感受。他說，過去進貨全靠經驗，賣不掉隻能自己吃掉或倒掉。難以統計經營數據，讓他甚至不知道自傢小店一年能賺多少錢。
" 過去四五個批發市場來回跑，不僅累，每次還要再三確認商標和生產日期，即便如此，偶爾還會買到假貨。" 黃海東說，現在用上瞭全新的管理系統，可以隨時整理各種數據，分析庫存和銷量。
比如進貨，一年來，維軍超市超過 1/3 的商品采購自零售通平臺。零售通會根據社區超市周邊消費者的人群構成、小店老板個人畫像，計算出什麼樣的商品最適合這傢店。
雖然改造時間還不長，不過，黃海波算瞭筆賬，在這段時間內，小店的銷售額環比提升 45%，客流量環比提升 26%，預計全年毛利將增收超過 40 萬元。
你養狗他賣你狗糧 你養娃他就賣尿片給你
這樣的天貓小店今年底要開 1 萬傢
阿裡巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海說，像維軍超市這樣的小店，中國有 600 萬傢。在過去的十年裡，這些小店錯過瞭信息化和智能化的機會。到今年底，這樣的天貓小店全國要開出 1 萬傢，而未來，像杭州這樣的城市，天貓小店保底會有 600-1000 傢。
和普通小店最大的不同是，天貓小店會根據每個店鋪輻射的顧客構成，結合阿裡巴巴的淘系數據計算，什麼樣的商品最適合這傢超市和社區。也就是說，1 萬傢天貓小店並不是千遍一律的，而是 " 千店千面 " 的形式。
" 根據店面大小，老板年齡、資金狀況，方圓一公裡內消費者的畫像決定商品種類，如果他周圍鄰居有 100 條狗，我們會推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有一百個孩子，我們會讓他賣尿片。" 林小海說。
每個天貓小店還會有至少一排專屬的天貓貨架，這個貨架上的商品可能來自淘寶和天貓上的國際大牌，也可能像迪士尼這樣的專區，或者以前隻有在網上買到的土生長出的淘品牌，以及農村淘寶的源頭好貨。
除瞭數據和商品的賦能，林小海說，這些獲得天貓品牌授權的便利店還將接入整個阿裡系的生態力量，比如阿裡健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿裡媽媽等，幫助零售小店擁抱新零售，成為社區生態服務中心。" 未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行。"
一面是正在被大數據和智能化 " 改造 " 的夫妻店；另一面，越來越多的品牌也開始利用大數據，走向線下小店。
美國知名的食品公司億滋中國區銷售發展總監周力說，過去品牌商通過經銷商，或者批發商把貨鋪到零售小店，都認為這是一個黑洞。" 整個數據在不同的鏈路上形成瞭孤島，我們不知道是哪些人在買我們的商品，也不知道貨鋪到哪些小店去瞭。"
今年，奧利奧就根據大數據反饋推出瞭一款 " 月光寶盒 "，把原本一條裡放瞭十幾塊餅幹的包裝，拆成瞭一片一小包的單片裝，讓零花錢有限的小孩，或擔心吃不完的消費者也能輕松下單。
進門就能識別你的身份
未來你身邊的小店將變得越來越智能
在阿裡巴巴零售通事業部營銷總監塗曉昱的設想裡，" 今天看似很土的夫妻老婆店，會變成一個互聯網的智能中心。"
同樣是在昨天，阿裡巴巴西溪園區出現瞭一傢概念性的天貓快閃小店。進入小店，當你拿起一件商品，頭上的攝像頭自動識別你手裡的商品，並在旁邊的液晶屏上顯示這款商品的祥細介紹和用戶評價。
▲ 智能貨櫃上面的商品，隻要你拿起來，旁邊的液晶屏上就會顯示商品信息和評價。
▲ 智能貨櫃旁的液晶顯示屏，能顯示商品的評價。
當你拿著中意的商品走到自動收銀區，安裝在墻上的攝像頭自動識別手裡的商品價格，並在旁邊的 ipad 上生成購物帳單，點擊結算之後，ipad 生成一個二維碼，掏出手機掃一掃就可以完成支付，整個購物過程全部自助。
▲ 智能收銀區。商品擺在這個區域，系統會自動識別並計算價格。
對於衣服、鞋子等不能全部陳設在店裡的商品，可以通過 " 餐桌購 " 進行購物。這是一張看上去很普通的桌子，經過投影之後，餐桌變成瞭一張可以購物的桌子，點擊上面喜歡的商品，並把它們拖進旁邊的心形購物車內，再掏出你的手機用天貓或淘寶掃一掃邊上的二維碼，商品已經躺在瞭你手機的購物車裡。
▲ 餐桌購的桌面
工作人員說，未來將在小店門口裝上人臉識別系統，這就意味著，隻要跨進小店的大門，系統將自動識別你的身份，自動連接到你的天貓或淘寶帳號，並進行智能結算，享受網上的會員價格。
" 也就是說，你在進行餐桌購時，將把商品拖進桌面的購物車後，不用再掃二維碼，商品實際已經躺在瞭你的手機購物車裡。"
都市快報記者 沈積慧
