近年來,去西藏旅行愈發熱門,西藏特有的人文情懷和自然景觀使它成為很多人的理想標地。
然而,西藏旅行也充滿瞭很多不確定性。近日,杭州蕭山一姑娘就發帖親訴瞭自己在西藏旅行的遭遇 ……
前幾天,「管妹」在蕭內網發帖說:
西藏,這一輩子要去一次的地方,我這輩子不想再去第二次。
2017.4,我開心地坐上火車去拉薩,去看那神奇的佈達拉。
2017.4.25,一群小夥伴 11:30 從拉薩出發自駕前往納木措景區,我們行程是去看納木措的星空,18:20 到達納木錯景區裡面住宿的板房,小夥伴們都在收拾行李,老板娘拿著身份證去登記的間隙,我獨自一人上瞭洗手間,就在上洗手間的路上,一條巨型狗突然跑出來將我咬傷,小夥伴們聽到我的哭喊聲都跑瞭出來,那狗也跑瞭。
當時的天氣很冷,隻有 5 度左右,穿著厚厚的沖鋒褲已經被咬破,小夥伴哭著按著我的腿,叫我不要害怕,當時我低頭看到那麼多血整個人都要暈過去瞭。
他們把我扶回到板房,老板娘告訴我那應該是一條野狗,趕緊拿來一瓶二鍋頭讓我清洗,無奈腿已經腫得厲害,得趕緊趕往醫院處理傷口!
納木措景區是收費的景區,當時聯系瞭景區內的管理人員,沒有任何答復,隻告訴我出景區大門他們會給我打證明,到時候保險公司會給予相應的賠付。
我們一行五個人沒瞭遊玩的心情,一起出景區趕往醫院。出景區會有幾個關卡,我們在詢問證明哪裡打的時候,他們通常隻是感嘆一句,怎麼咬這麼嚴重,就讓我到大門口開具證明。
開瞭近 3 個小時的車,趕到瞭最近的當雄縣人民醫院,當時的醫生很好,還沒掛號就先幫我處理瞭傷口,整個腿都裹上瞭紗佈,包紮完讓我立即趕往拉薩!
我們馬不停蹄地趕往拉薩市人民醫院,到達醫院已經 23 點多,急診醫生看瞭一下我的腿:你去防疫站吧,我們這邊沒有疫苗!我問醫生傷口你不看一下嗎?醫生說你不是處理過瞭嗎?去防疫站就行瞭,他們會處理。
▌防疫站
無奈我百度瞭一下防疫站的電話號碼,有個座機就打瞭下,想著萬一晚上也可以打疫苗,電話通瞭,但是聽著電話的那端那個人是在熟睡中接的電話,他告訴我被狗咬傷的人太多,疫苗沒瞭,還沒等我說話就把電話掛掉瞭!
那天一個晚上都沒有睡好,如果拉薩真的沒有疫苗,我該去哪裡?第二天一早我就等在瞭防疫站,等著醫生上班,打瞭疫苗,醫生說她不看傷口的,讓我再去拉薩人民醫院!我又返回拉薩人民醫院,醫生說傷口太深,必須使用酒精清洗,把裡面都清洗幹凈,一洗才發現傷口已經達到 2.5CM 的深度。
這一洗也差點沒暈死過去!後面行程也安排不瞭瞭,飛機改簽回到蕭山,凌晨蕭山醫院掛的急診,建議趕緊打免疫球蛋白,回傢休養!
休養期間,我尋找納木錯景區負責人談賠償事宜,他告知我沒有這樣的歷史賠償記錄,最多賠償 1000 元便沒有瞭下文!納木措景區在事發後冷漠的行為,讓我特別氣憤,我投訴到拉薩 12345,主張賠償。
1、醫療費用 2200 元(包括醫療費及疫苗費用)
2、誤工費為 4 月工資 14833.1÷21.75 天 ×14 天 =9547.74 元
3、護理費為 86220÷365 天 ×14 天 =3307.07 元(2016 年浙江省衛生和社會工作職工平均工資 86220 元 / 年)
4、交通費 2002 元(包括租車就醫費用及退改簽機票費用);
5、營養費 14 天 ×100 元 / 天 =1400 元
6、精神損害賠償金 1000 元
共計 1 萬 9 千餘元,最後協商賠償金額為 10000 元及 2200 左右的醫療費!其中 8000 元由當地景區和旅遊局出,2000 元以及醫療費用由保險公司出!
協議達成以後,賠款遲遲未到賬,經過多次催促,納木錯景區負責人於 2017.6.16 打款 8000 元,2017.6.23,收到保險公司賠付的 1339.48 元的醫療費,還剩下 2819 元未收到,納木措負責人的意思是剩餘的費用都由拉薩的保險公司出,同時該保險公司經理也給我電話認同此事。
可是多次與保險公司經理聯系,每每都說過幾天,幾個月過去瞭至今這錢還未落實,聯系經理也不回復瞭,我還要繼續維權嗎?
網友隨後表示,微博艾特瞭保監會後,剩餘的錢款已經到賬。
現在被野狗咬過的疤痕已經去不掉瞭,還留下瞭一見到狗就怕的後遺癥。
她感嘆,窮遊去的西藏,風景固然美麗,可還沒見到更美的景色旅途就戛然而止瞭。
搜索網上的信息可以發現,自從西藏成為熱門旅遊目的地,不少遊客都遭遇瞭被野狗咬的經歷,而由於當地疫苗資源缺乏,遊客不得不中斷旅程回傢鄉治療。
像這樣在景區意外受傷,應立即到景區管理處進行登記,並保留醫療證明及發票,再向景區提出報銷或者索賠。
景區拒絕索賠的,還可以走司法途徑解決。
▌網友曬出的疫苗收據
其實,不論去哪裡旅遊,在享受旅遊樂趣的同時,一定要註意安全防范。在預訂旅遊產品時,可以為自己添購一份旅遊意外險。旅遊意外險也是對自己人身安全的重要保障。
此外,在旅途中不要主動挑逗、刺激動物,也不要給野生動物喂食。為安全起見,最好事先瞭解附近醫院的地理位置。
網友評論:
danjie:
出去旅遊別忘投保險。
miqzasd:
這傷口真驚心!
足卜:
典型花錢買罪受。
金三胖:
投訴到當地保監會應該會有用一點,這種意外沒辦法控制,而且西藏這種地方本來就資源缺乏的,也不能怪他們。