涉事的東莞三局醫院。
患者突發心胸疾病，撥打 12 0 叫來救護車，卻因費用溝通問題，救護車空車返回。半小時後待患者由單位保安開車送往醫院，因搶救不及時而死亡。
患者傢屬稱 120 急救醫生要求傢屬準備急救費和出診費，導致沒有帶錢的患者錯過瞭寶貴的搶救時間。對此，位於塘廈的東莞三局醫院則回應稱，救護車到達現場後，患者暫無病情危重征象，患者猶豫不決且最後未同意隨車返院進一步救治，耽誤瞭救治時間和錯過瞭搶救機會，" 醫務人員和患者在交流過程中，可能是有溝通上的疏漏 "。
目前，東莞市醫調委已經介入協調。
傢屬：出診醫生要求準備急救費和出診費
" 如果不是醫生要患者先準備急救費和出診費，事件就不會發生。" 死者朱瑜的舅舅鐘先生對朱瑜之死耿耿於懷。
21 歲的朱瑜是江西人，在塘廈一傢工廠打工，平日裡就租住在工業區的宿舍裡。今年 4 月 23 日下午 1 點 20 分左右，朱瑜因胸口疼痛得厲害，由舍友撥打 120 急救電話，並在 4 名舍友的幫助下，來到工業區門口等候救護車。1 點 35 分左右，東莞三局醫院的救護車到達瞭現場。
鐘先生轉述舍友告訴他的事發情況，" 急救出診醫生來瞭後並沒有根據朱瑜的危急情況，詢問病情和采取必要的急救措施，反而在第一時間要求患者準備急救費和出診費。" 劉先生稱，由於朱瑜當時沒有帶錢，出診醫生沒有對他采取急救措施，並要求朱瑜的舍友打電話取消瞭 120 救護車。
取消瞭救護車後，朱瑜由公司保安開車送往三局醫院。可惜的是，2 點 06 分到達醫院後，朱瑜因為冠心病搶救無效死亡。
劉先生認為，正是因為醫務人員不負責任的行為，才導致沒有帶錢的患者錯過瞭寶貴的搶救時間。因此向東莞市衛計委提出瞭申請，要求三局醫院賠償 50 萬元。
事發時幫助朱瑜撥打 120 急救電話的 4 名舍友，以事發突然，拒絕瞭記者的采訪。
醫院：可能是有溝通上的疏漏
急救出診醫生究竟有沒有對患者進行初步的診查和急救？
對此，東莞三局醫院回應稱，救護車到達現場時，出車醫護人員立即按診療常規詢問患者，采集病史並進行相關診查，當時患者意識清醒，活動自如，生命體征穩定，而且患者自訴胸痛已緩解，並無其他不適表現。" 結合患者年齡等情況，考慮到當時患者暫無病情危重征象，醫務人員建議患者返院進一步完善檢查和治療，所以並未采取其他現場急救措施。"
醫院相關負責人稱，當時患者對於是否隨車返回醫院診治猶豫不決，遲遲不上救護車，並詢問相關治療費用。醫務人員則回復瞭對方，醫院急救遵循 " 先診療，後付費 " 綠色通道的原則，返院搶救初步完成後補交費用，費用包含出車等相關費用。
" 當患者得知費用包含出診車費時，拒絕上車返院進一步檢查診治，所以患者的舍友才報 120 指揮調度中心取消瞭急救。" 院方相關負責人表示，患者從發病不適到死亡，時間非常短暫，可見病情的兇險，" 患者猶豫不決且最後未同意隨車返院進一步救治，耽誤瞭救治時間和錯過瞭搶救機會 "。
該負責人稱，是患者得知診療費用包括出診車費等相關費用時，拒絕上車返院進一步檢查診治，並報 120 指揮調度中心取消瞭救護車，救護車才空車返回。不過，該負責人也稱，" 醫務人員和患者在交流過程中，可能是有溝通上的疏漏 "。
三局醫院認為，醫院在本次救助過程中嚴格按照相關規范和制度進行出車救治，完成瞭院方應當承擔的醫療救護任務，患者死亡和醫院並無直接關系，對於患者傢屬提出的控訴不予認同，且醫院不應承擔患方提出的相關賠償要求。
患者傢屬與院方已達成初步調解意向
因對醫院方面處理方式不滿，朱瑜的親屬隨即向塘廈鎮衛計局和東莞市醫調委投訴反映。塘廈鎮衛計局相關負責人在電話中回復南都記者稱，對於三局醫院在此次事件中是否存在違規收費、服務不到位的情況，目前正在對此進行調查，並將協調傢屬和醫院方面溝通。
昨日 ( 8 月 17 日），南都記者從東莞市醫調委獲悉，患者傢屬與院方已達成初步調解意向，但尚未簽訂最終的調解協議。
南都記者查詢瞭解到，今年 7 月，最新一期由東莞市衛計局公佈的東莞醫療機構 " 黑名單 " 之中，東莞三局醫院赫然在列，一個記分周期內不良執業行為記分超過 12 分。
【延伸】
胸痛胸悶患者出現癥狀後盡早就醫
東莞市第三人民醫院心血管內科副主任塗醫生介紹，冠心病急性心肌梗死的黃金救治時間在胸痛胸悶癥狀發生後 2 小時內，超過 2 小時後都要及早開通阻塞的冠狀動脈，作為此類突發病人因及時送往醫院進行專業救治。
救死扶傷是醫生天職，當突發病人出現危機情況的時候，卻被救治費卡住，治病可能就會變成 " 致命 "。在此事件中，醫院應本著人道主義和治病救人的原則，先將救治工作做完，而不是要求病人取消救護車出車。
國傢衛計委早在 2015 年就明確落實應急救助制度，對於需要緊急救治，但無法查明身份或身份明確但無力繳費的患者，要及時救治，不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治，防止發生突破道德底線情況。遇到危重患者，實行急診患者按病情輕重分級分類處置，醫院要開通綠色通道，先救治、後繳費。
本版采寫 / 攝影：南都記者 唐建豐 實習生 葉穎 黃嘉雯
