救援進行時,科技公司正在做哪些努力

08-09

8 月 8 日 21 時 19 分,跟據中國地震臺網正式測定,四川阿壩州九寨溝縣發生 7.0 級地震。截至 8 月 9 日凌晨 5 時 00 分,據九寨溝縣應急辦書面報告,經初步統計,九寨溝縣漳紮鎮 M7.0 級地震已造成 9 人死亡(其中 6 名遊客、2 名本地人、1 人身份不明)、受傷 164 人。

災情迅速引起全社會高度關註。其中,互聯網科技產品,尤其是新聞、社交平臺,已經成為瞭普通民眾獲取災情信息、甚至求援支援的重要途徑——

在 @中國阿壩州發佈 官方微博賬號中,有幾位網友貼出兩位名為 @註意禽獸教主出沒 和 @七七七七七七 zx 的用戶的求援截圖,希望引起官方救援隊的註意,對其進行營救。不過目前消息真實性還未證實,我們會持續關註這兩位網友的情況。

除此之外,微博網友 @九寨荒野獵人、@趙堅強不好瘦 也在微博發佈求援信息,有網友已幫其聯絡當地警方。

而快手、秒拍等視頻社交平臺上也在實時推薦災情視頻條目:

快手頁面

秒拍頁面

同時,擁有大量數據和技術優勢的科技企業們也承擔起瞭社會責任,紛紛在第一時間加入瞭搶險救災的行列。

首當其沖的,是三大運營商。

眾所周知,通訊情況是救災的首要關鍵因素,地震會造成通信設備,傳輸線路以及供電、通風系統本身的物理損壞,這種情況人工搶修完畢或者部署完應急通信車後才能恢復。同時,地震發生後,由於大傢都會在第一時間與親人、朋友取得電話聯系,往往會造成瞬間的通信高峰。汶川地震時,地震後的單位時間的試呼次數為平時的 18 倍以上,通信系統的預留資源全部被耗盡。

本次地震發生後,三大運營商紛紛針對以上情況在第一時間派出瞭搶險隊伍,並同時開通救助熱線,同時對用戶開啟免停機服務。

中國移動

中國移動表示,在地震發生後,立即對受災地區通信設施進行核查,瞭解災情對移動通信網絡帶來的影響,並對阿壩地區和附近地市開啟免停機服務。截止 22:30,四川移動已累計出動搶險人員 61 人次,保障車輛 15 輛次,油機 35 臺,應急通信車 2 輛,衛星電話 3 部,便攜式衛星設備一套,另有 4 臺應急通信車待命,隨時出發。

同時,四川移動開通 10086 熱線愛心救助及尋親緊急服務,優先保障阿壩地區熱線接入。

中國聯通

中國聯通表示,四川聯通阿壩分公司 2 支搶險隊伍,已趕往災區。四川聯通應急中心兩臺應急搶險車和一臺發電車,已出發。成都分公司和綿陽分公司兩支搶險隊伍正在集結,準備出發。同時,四川聯通運維部、網管中心已安排加強對受災區域網絡監控,做好進一步保障與應急準備。

同時,中國聯通 10010 客服已於震後第一時間開通應急熱線,同時再調松潘、若爾蓋兩支維護隊伍攜帶搶險光纜、油機及設備前往地震區域搶險。

中國電信

中國電信四川公司則成立瞭抗震救災保通信領導小組,並第一時間派出瞭 4 輛應急通信車、4 支搶險隊迅速從三個方向趕赴災區。

目前九寨溝景區的固話、寬帶和 4G 網絡都已保證暢通,由於滯留九寨溝景區的遊客較多,為避免電話擁塞,中國電信提醒遊客多利用 4G 數據網絡發送溝通信息。同時鑒於九寨溝景區遊客較多,中國電信對四川全省開啟免停機服務。

再來看 OTA 企業們的行動,由於本次地震發生在熱門景區,受災者以赴景區遊玩的遊客居多,其中的很多都是通過 OTA 公司訂票、訂酒店的用戶,從攜程、去哪兒、同程、藝龍、途牛等 OTA 公司們發佈的聲明來看,對已成行的遊客,在災情發生後,他們均根據系統預留的聯系方式與遊客聯系,排查情況,對未成行的遊客,各 OTA 公司都開啟瞭退訂、補償的解決方案。

與以上企業類似,飛豬、驢媽媽、美團旅行等也紛紛開通瞭應急熱線,並提供未出行訂單的退款服務。

再來看看幾傢大公司的動作。

阿裡巴巴

據阿裡巴巴公益官方微博發佈的聲明,除旅行產品飛豬外,阿裡巴巴緊急啟動救災機制,集全集團力量參與救災,高德、手機淘寶、支付寶、農村淘寶以及菜鳥網絡均作出響應——

高德救災地圖開通救援 " 生命線 ",號召收集各 NGO 和政府部門的救援路線,以及救災物資點;手機淘寶、支付寶上線救災頁面,團聚社會力量共同救災搶險;農村淘寶、菜鳥網絡通過村淘點和物流站點瞭解前方受災情況,將根據災區需要組織緊急物資馳援災區。

騰訊

本次災情發生後,騰訊公益上線 " 九寨溝地震救在壹線 " 籌款項目,截至 9 日 2 點 55 分,已經籌款 579,902.45 元。

百度

貼吧尋人:四川吧、九寨溝吧已置頂尋人報平安貼;

此外百度地圖已更新瞭九寨溝最新的路況信息:

華為

華為中國區官方微博發文,表示華為與運營商協同作戰,第一時間成立通信保障專項組啟動應急通信保障,已直接投入 60 多位保障專傢和工程師全力協助運營商進行緊急恢復,多名專傢組成的第一支搶險隊伍已出發趕赴受災現場。

今日頭條

上線尋人平臺

大疆

大疆在凌晨發佈的微博中稱,行業應用部已啟動應急響應,協調技術協助團隊及設備,第一支小分隊將於今日(8 月 9 日)抵達九寨溝災區參與救援工作。使用無人機勘探災情,在保障救援人員自身安全的同時,還能通過對現場情況的航測、追蹤,為災情救援提供安全可靠依據,加快搜救速度。

除瞭大公司的行動,我們也註意到,一些平時未被大多數人註意的組織和機構也紛紛利用技術提高人們的抗災能力。在微博上,一位名為 @Wennie7 的網友就提到瞭一款由成都高新減災研究所研發的一個名叫 " 地震預警 " 的 App,據稱這款產品可以根據震中遠近,提前幾秒到十幾秒不等向用戶發出預警信號。

科技公司們利用自身的優勢在關鍵時刻挺身而出,令人欣慰。救援仍在進行中,希望有越來越多的科技公司投入進來,用科技提高救援的效率。

不過,也正如成都著名評書表演藝術傢 @李伯清 在微博中的號召," 演員 " 就不要再在擁擠的救援道路上添亂瞭:

另外,據成都商報報道,已有騙子借九寨溝地震事件實施短信詐騙,提醒災區人民小心辨別:

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