據解放軍報 31 日報道,近日,陸軍某部新兵被裝發放後,部分被裝型號亟須調換。與以往 " 到軍種部隊隊屬倉庫調換被裝 " 的做法不同,今年該部保障部助理員直接來到西寧聯勤保障中心某軍需倉庫,不到半個小時就順利完成調換。
據介紹,由後方倉庫直接為部隊提供被裝調號服務,是西寧聯勤保障中心構建 " 就近就便 " 集約高效服務平臺,提升服務質量的一項具體舉措。
該中心供應處領導介紹,過去被裝發放流程一般是先由後方倉庫發放給隊屬倉庫,再發到官兵手中。部隊調換被裝型號時先到隊屬倉庫,如隊屬倉庫相關型號欠缺,再統一組織到後方倉庫調換,程序復雜、耗時較長。為此,該中心主動拓展服務功能,優化聯勤供應接口,打破固有供應渠道、建制關系,由中心倉庫直接面向部隊提供被裝調號服務。而中心保障區域內各部(分)隊,隻需憑借單位出具的介紹信函,便可直接到任何一傢存儲被裝的後方倉庫進行調換。
為提升調號工作效率,該中心暢通信息通聯渠道,指導相關後方倉庫開通 " 被裝調號專線 ",開辟供應保障網上專欄,部隊隻需一個電話、一個留言就可完成調號申請;在營區設立 " 引導牌 ",對庫室被裝存放順序進行調整,簡化回收被裝的查驗程序,確保在不增加人手的情況下,快速完成調號工作,縮短服務對象等待時間。針對駐地偏遠和野外駐訓部隊,他們還定期派出被裝服務 " 大篷車 " 開展上門調號服務,進一步擴大創新服務的保障范圍。
據介紹,此項實際舉措,解決瞭以往後方倉庫周邊部隊調換被裝型號 " 舍近求遠 " 的保障難題,形成瞭以後方倉庫為中心、輻射周邊區域的網格化保障格局,部隊官兵服務滿意率大幅提升。