女孩上錯車找不到傢人，熱心司機將其送到調度室，貼心調度員化身 " 全職媽媽 "，買飯打水悉心照顧小女孩，直到其傢人趕來。
圖為小玲的傢人趕到調度室，向公交公司人員表示感謝。
9 月 30 日，傢住六裡橋東的陳奶奶上午 11 點騎車來到學校門口，接放瞭假的孫女小玲回傢。看著校門口比往常多瞭不少的過往車輛，陳奶奶開始焦慮起來，自己怎麼騎車把孫女安全送回傢成瞭難題。陳奶奶想瞭想，決定讓小玲獨自一人坐公交車回傢，自己把車騎回去。
來到公交車站臺，心急的陳奶奶誤把應乘坐 38 路回傢的小玲，送到瞭 88 路車上。上瞭車的小玲隻記得奶奶說在終點站下車，到瞭終點站，小玲發現並不是六裡橋東站後，及時向公交車司機劉師傅說明瞭情況。劉師傅怕傢長擔心，趕緊將孩子送去瞭調度室。調度員張潔立即通知瞭小玲的傢人，並給小玲買來飯菜和水，讓她先吃飯，飯後又給小玲找瞭個安靜的房間讓她做作業。
不到下午兩點，小玲的傢人便趕到瞭調度室，對公交公司表示瞭感謝，並將小玲接走。
" 我覺得沒什麼，這都是我應該做的，相信我們每一個調度員都會這麼做。" 調度員張潔告訴法制晚報 · 看法新聞記者。
據瞭解，此類在公交車上走丟的情況時有發生。張潔建議，市民出行一定要註意看護好自己的傢人和物品，謹防走散和遺失，並在出現問題時，及時通知公交車公司，以便更好、更快地處理問題。
