本想通過短租平臺將空置的婚房租出去賺點外快,未料房間被 " 租客 " 一洗而空,自己卻因涉嫌非法經營而被警方勒令整改。近日,杭州市民畢先生就遭遇到瞭這樣的糟心事。10 月 1 日,涉事第三方租賃平臺螞蟻短租微博發文表示,已成立工作組予以追蹤,將配合公安機關調查。
9 月 29 日,微信公眾號 "Funset 嘻陽旅遊 " 發文稱,畢先生夫婦是浙大的雙碩士夫婦。由於不自住,他們決定將婚房放在螞蟻短租上租出去,賺點零花錢。
7 月 13 日,號稱去杭州度蜜月的 " 郝阿膠 " 和她的男友在平臺上預定瞭畢先生的房子。這對情侶入住後,一切似乎都非常順利。租客反復表示自己對於房間非常滿意,並承諾自己會好好愛護房子。
" 郝阿膠 " 在租房平臺上稱對房子很滿意
然而,在退房前一天,畢先生卻被 " 郝阿膠 " 微信拉黑,再打電話也已經是無人接聽的狀態。感到事有蹊蹺的畢先生趕到婚房,卻看到瞭驚人一幕:自己精心佈置的房間被洗劫一空。
除瞭部分帶不走的大型電器,大至音響、吉他、靠向、高壓鍋,小至沐浴露、紙巾、內衣內褲等等都不見蹤影,合計價值約 2 萬元。除此之外,房間內還散落著煙頭以及避孕套等各種垃圾。
事後,畢先生馬上報警並調取小區監控錄像發現,正是自己的租戶造成瞭這一情況。而犯罪嫌疑人在螞蟻短租上留下的名字為假名。嫌疑人利用短租平臺實名認證上的漏洞,憑借虛假身份證和手機號預定瞭螞蟻短租上的民宿。
7 月 24 日,杭州市公安局西湖分局對此事進行刑事立案。9 月 30 日,警方通過垃圾箱裡避孕套的 DNA,在 DNA 庫中查到男方的身份,疑似該男子有案底。但是由於嫌疑人全部使用假身份。並且最近幾個月沒有使用過自己的真實身份證,警方表示抓捕難度很大。
除此之外,還有一件事讓畢先生鬱悶不已。事後,畢先生收到瞭西湖區公安局的《限期清退告知書》,稱因未經公安機關許可經營短租,他被限制整改。
查詢浙江公安網站上的信息,畢先生發現短租確實違法。
然而,當他聯系螞蟻短租時,對方卻 5 次用 " 請警方聯絡我們,我們核實完警方人員信息後,會配合調查。" 回復畢先生的咨詢。最後,其官方微博還拉黑畢先生。
據南方都市報消息,北京志霖律師事務所律師、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員、中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領律師表示,這種按天計算的短租屬於旅館業范圍,必須要公安部門頒發的行政許可,畢先生確實涉及非法經營的問題。
而短租平臺有實名認證的義務,需要核實證身份證是真是假,是不是冒用的。而短租平臺僅提供信息,不違法。
但趙占領認為,螞蟻短租在實名認證方面是存在問題的,在這次的損失有一定的責任," 但這個事情三方都有責任,房客盜竊是直接責任方,而房東則涉及非法經營的問題。"
畢先生表示現在已經對追討失物不抱希望,並對螞蟻短租是否涉嫌非法運營等問題提出質疑。他希望能夠將這一經歷通過媒體讓更多的人知道。
10 月 1 日,螞蟻短租在微博上發表瞭一份聲明。聲明稱,針對自媒體報道的這一事件,公司自 7 月份接到房東反饋後,就成立瞭工作小組予以追蹤。目前案件仍在偵破中,將繼續配合公安機關調查。
螞蟻短租在官方聲明中稱,螞蟻短租一貫高度重視房東、房客的人生財產安全,要求訪客填寫身份信息,並通過第三方身份認證系統進行認證,
一直以來,如何確保已通過線上身份認證的預訂人就是線下真實入住的房客、保障雙方安全,是短租行業永遠需要持續改進的痛點。
9 月上線的新版 app 支持全平臺 " 刷臉 " 驗證身份——將人臉識別結果、線上填寫的身份信息、公安系統身份證件信息進行三方匹配,結果無誤才能夠驗證成功。
聲明還請求房東、房客給予他們改善的機會,並保證會在保障用戶安全上任重道遠。