央視網消息： 節日期間，天津站客流激增，面對踵接肩摩的客流，初來此地的遊客，難免會因為擁擠而走失。" 雙節 " 首日，克服溝通困難，天津站駐站特警成功幫助一名走失的聾啞人與親人團聚。
10 月 1 日 20 時 34 分，天津公安處特警支隊駐站特警隊員高德謙、潘星宇在天津站南廣場進行巡邏防控工作中，發現一名中年女性旅客情緒激動，說話不清。二人迅速上前詢問，溝通過程中發現該名旅客為聾啞人，看著異常著急的女士，特警隊員想到可以嘗試用文字進行溝通，隨後兩名隊員通過手機打字的方式與其交流，經瞭解到該名旅客姓王，來天津探親，其接站親友也為聾啞人。由於溝通障礙、以及客流量大，下車後王女士與其親友走失，而自己也是第一次來天津，找不到親人，又不認路，難免異常著急。特警隊員通過微信文字以及小視頻的方式確定其親友在天津站北地下出站口星巴克門口，兩名隊員迅速帶領王女士前往北地下出站口星巴克。當見到接站親人時王女士非常激動，雖然無法用語言表達自己感激之情，但連連對特警隊員鞠躬，並豎起大拇指！目送兩人離開後，特警隊員迅速投入到自己新的執勤崗位。（潘星宇）
