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共享單車行業正迎來 " 洗牌 " 期,9 月 24 日,有媒體報道,共享單車企業酷騎單車發出內部信,稱 " 資金緊張 ",員工可自謀出路。此前,湖南多地用戶反映酷騎單車軟件押金難退,目前該問題仍未解決。
據媒體報道,酷騎單車公司近日發出一封內部信,信中稱," 近期關於公司的負面報道不絕於耳,相信大傢對公司目前的情況是有些瞭解的,目前公司資金確實非常緊張,甚至可能會影響到公司的正常運營、員工工資的正常發放,為瞭不影響員工的正常生活,公司給大傢一次自願選擇的機會 "。
信中表示,酷騎公司員工可以選擇與公司共存亡,也可以尋找新的機會。" 公司將在 9 月 30 日結清離職員工工資。" 信中稱。
9 月初本報報道瞭長沙多名用戶反映酷騎單車押金難退。酷騎公司曾在其官方微博上說明," 近期上線瞭一批新功能,由於時間短、系統不穩定,導致出現部分用戶退押金遲緩的現象。隨著新的 CTO 和技術團隊的入駐,預計 9 月技術系統將得到完善 "。
9 月 24 日,長沙的劉女士稱,她於 9 月 5 日向酷騎軟件申請退還 298 元的押金,但至今尚未收到退款。
在酷騎單車長沙分公司的官方微博評論頁面,近日也有多名用戶留言要求酷騎公司解決退押金問題。記者註意到,在此前該公司會針對每條留言進行回復,而在最近的幾條微博中,該公司已不再逐一回復。
自 8 月起,衡陽大量酷騎用戶投訴酷奇單車押金退不瞭。之後,酷騎單車管理方對外公佈超過 7 天沒退押金處理專線電話,一個以 152 開頭的手機號。但近期又有眾多市民反映,不管是酷奇單車 400 開頭的客服電話,還是處理專線電話都打不通。
酷奇單車衡陽相關負責人李源松稱,他們系統要到 9 月底才能全面升級,所以有些押金月底才能退到位。
9 月 24 日,記者多次撥打酷騎公司客服熱線,熱線一直處於 " 坐席忙,請稍候狀態 ",記者聯系酷騎單車總公司和長沙分公司也未獲得回復。
瀟湘晨報記者曹偉