網絡內容傳播的邏輯:為何網紅那麼紅?

10-03

現在網絡上內容的傳播邏輯,和以前有本質的區別。

20 年前,大傢都看八點檔電視,報紙頭版頭條,因為也沒有別的東西可以看,所以第二天大傢在辦公室裡,會湊在茶水間聊昨天八點檔的內容,這個現象還有個經濟學的學名,叫做 " 飲水機效應 "。經濟學大師認為,一個重大的電視節目或者重大事件,它一旦占領瞭飲水機,就說明它占領瞭公眾的註意力,占領瞭廣告商,占領瞭經濟效應的制高點。

10 年前門戶網站崛起,除瞭三大門戶之外,加上鳳凰和優酷等平臺,互聯網出現瞭 " 七劍下天山 " 的局面,90% 的流量都來自這幾個大平臺,門戶網站的首頁廣告都是天價,而且位置早早被買斷。即使是天涯這樣的論壇,首頁內容的瀏覽量也是二級頁面的幾百倍。

5 年前微博流行,微博算是半去中心化的平臺,雖然每個人的主頁是個性化的,但是依然存在熱門話題,一個熱門話題可以左右第二、第三天整個平臺的內容導向。

這反映瞭一種社會學定義的人性:人與人之間雖然有差異,但是人作為社會動物,都關心周圍在發生什麼,可能是人自古以來作為社會動物生存的必要性,一個個體必須時刻知道部落和周圍發生瞭什麼,才能不至於一個人落單餓死。

然而過去 5 年,微信的崛起,讓內容傳播有瞭微妙的變化。Trustdata 統計,微信占用瞭全部用戶 25% 的手機總時間。

微信是一個標準的去中心化的媒體。理論上,每個人隻看到自己關心的內容。每個人在日常使用過程中,不斷剔除和自己無關的內容,增加自己喜聞樂見的內容。從心理學上而言,這很正確,人做為情緒復雜的動物,所有行為隻遵循兩條原則:第一,盡可能多的獲取信息的細節;第二,盡量按照自己認知最舒服的方式來解釋獲取的信息。去中心化的媒體,非常符合心理學上的人性。

然而,去中心化的媒體與人類對媒體的需求格格不入,甚至是反人類的。也就是說,媒體去中心化,在心理學上和社會學上是矛盾的。

所以,我們經常會看到一些微信上中心化明顯的現象,微信朋友圈常常出現一些全國性刷屏的事件和文章。咪蒙甚至研究出瞭刷屏的套路;最火的公眾號是人民日報,無論什麼內容;微信的普及並沒有讓媒體屬性很強的微博消失。

這個矛盾是怎麼解決的,我的觀察是,我們在一個媒體去中心化的時代,仍然有尋找輿論中心的社會需求。這就催生瞭一種身份定義,你可以叫他們傳播活躍節點、意見領袖(KOL)、或者通俗點,大 V、草根大 V、網紅。

微信,或者任何去中心化的網絡,其傳播模式如上圖(B)所示,有些人能將同一個信息擴散到很多人,這類人就是我們說的意見領袖。

在去中心化的媒體構架裡,一個勁爆的內容,比如最近一篇僅在微信內傳播,名為《如何假裝做一個好媽媽》,其總共閱讀量達 1400 萬。這是怎麼傳播的呢?——無數的個人轉發。轉發的行為並不平均:如果你也被刷屏瞭,你可以翻過去看一下,並不是每個媽媽都轉發瞭,轉發的還那些朋友圈活躍的人。活躍的人連著活躍的人,因此在去中心化的網絡裡,一條好的內容還是能形成全民話題,滿足作為社會動物的人尋找輿論中心的需求——大傢第二天在辦公室的茶水間互相問道:你看到昨天那篇好媽媽的文章瞭嗎?

因此,活躍節點或者叫意見領袖,在去中心化的媒體中承載瞭很重要的角色,他們不但決定瞭一個話題傳播與否,以及傳播的速度,而且也決定瞭一個話題以正面還是負面的形象傳播。

聰明的媒體公司和平臺,很早就發現瞭意見領袖的價值。微博早期,大 V 轉發估計是個幾十億的行業。如果想讓一個不那麼勁爆的話題傳播開來,或者左右話題的輿論導向,一個簡單的方式,是找到一群大 V,連續、密集,轉發某篇微博文章。2013 年,何潤東突然以 "#315 在行動 #" 為標簽在微博上指責蘋果手機,但在內容的結尾竟出現一句 " 大概 8 點 20 分發 ",赤裸裸地曝光瞭整個產業鏈。除瞭何潤東這樣的明星大 V,微博上還有很多草根大 V、段子手,後來又出現瞭直播網紅,這些活躍的節點,如果被營銷公司控制,非常適合在去中心化的平臺上左右輿論,進而達到廣告效果。微博在自己加大商業化力度之前,知名的微博運營公司有樓氏、鼓山、牙仙,這些網絡上有很多報道。

知乎、豆瓣等平臺上也存在不同程度的營銷現象。雖然知乎、豆瓣等都是個性化內容推薦平臺,接近微博的半去中心化,因此平臺本身和營銷公司都意識到瞭意見領袖的價值,雙方都在積極地維護。知乎的新號,或者一個新號需要推廣新的文章,都要一群知乎大 V 來點贊評論,才能有效地傳播。

微信非常重視去中心化屬性,每個人的好友最多是 5000,因此個人不能成為特別大的傳播節點,個人無法成為超級大 V;在以前的微信版本,公眾號內容是在主頁面的,後來歸到瞭二級菜單,閱讀量大幅度下滑。但是這並不影響營銷公司推出針對性的策略,在微信上刻意制造和維護大 V,涉及商業機密,這些不能解釋得太詳細。反過來,在微信占領大量眼球時間、去中心化保護嚴重的當下,MCN(Multi Channel Network)這個古老的概念,反而死灰復燃。

而前陣子今日頭條和知乎鬧得不可開交。今日頭條從知乎挖瞭 300 個大 V,簽約條件是限制這些大 V 在知乎上發文章。作為另外一個標準的去中心化媒體,今日頭條加入大 V 的搶奪戰,說明瞭去中心化媒體的商業模式有一定風險,並不完全滿足人類對媒體的需求。大 V 對於今日頭條,雖然沒有作為某個單篇文章傳播的活躍節點的價值,但是對於一個話題,如果多個大 V 同時發聲、撰文、評論,短時間內依然可以形成輿論的焦點。比如最近的產婦跳樓事件,不同的大 V 都做瞭自己的發揮和評論,事件迅速升溫;每個希望和微信分走眼球時間的平臺,都希望大 V 在自己平臺首發、引發評論和爭議。但是禁止大 V 在知乎發聲,這對知乎的內容造成打擊不說,而且對知乎整個生態體系、商業模式都是釜底抽薪。

在我們的媒體從中心化往半中心化再到去中心化的進程中,因為作為社會動物的人對環境信息存在本能需求,此時,意見領袖價值更為重要。意見領袖從內容和觀點的單純輸出者,變為包括傳播節點、傳播渠道等在內的雙重、多重身份。這解釋瞭一個現象,現在為什麼那麼多網紅?這是因為,由於意見領袖的多重身份,我們對意見領袖的依賴性更強瞭,關註度更高瞭。如果未來去中心化的趨勢日益明顯,那麼意見領袖的價值就會越來越大,而服務和經營這個群體的行業,也會越來越龐大和有價值。

(本文來自微信公眾號 "teenager",作者 Cidic,新三板某公司高管,前投行和投資人士,專註互聯網行業,歡迎加微信 joeycidic 交流)

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