香港人不愛移動支付這個問題,還是要靠馬雲來解決

09-27

移動支付的普及度應該已經不用再說瞭,如今出門可以不帶錢包,但智能手機可是萬萬不能離手。

雖然同屬一個國傢,但在與內地僅一水相隔的香港,移動支付卻並不像對岸那樣發展得如火如荼。比如早已正式進軍香港的支付寶,雖然已經在此深耕數年,卻仍然沒能讓香港人養成使用移動支付的習慣。

(圖片來自:快科技)

9 月 26 日,支付寶終於又在香港迎來瞭一個好消息。李嘉誠旗下的長江和記實業宣佈與螞蟻金服組成策略夥伴聯盟,雙方將組建一個合資企業,共同運營以消費者為主導的電子錢包 " 支付寶 HK",並進一步整合線上線下的支付服務,為香港消費者帶來全方位的購物體驗。

(圖片來自:搜狐)

" 支付寶 HK" 是螞蟻金服專門為香港地區上線的移動支付服務,跟內地版的支付寶 " 掃碼支付 " 的使用方式類似,隻是會支持使用港幣進行付款,功能也更加簡約,更加符合本地用戶的使用習慣。這也是支付寶第一次發佈境外版本的 app。

(圖片來自:ezone)

今年 5 月," 支付寶 HK" 正式在香港推出,在上線的前兩周就已經吸引瞭超過 10 萬名活躍用戶使用。目前,已經有超過 4000 傢知名香港商戶支持 " 支付寶 HK" 的掃碼支付。

而除瞭線下支付之外," 支付寶 HK" 還為用戶提供瞭多樣化的生活娛樂休閑服務,其中就包括第三方保險、商戶優惠活動等等。比如說被稱為 " 香港版大眾點評 " 的 " 開飯喇 "(開飯啦),也會在其中提供餐飲禮券或者用戶獎勵。

據悉,目前這個合資企業還需要等待監管機構的批準,交易預計將於今年底之前完成。

支付寶抱上香港 " 粗大腿 "

跟李嘉誠的這次合作,支付寶可以說是抱上瞭一條堅實的大腿。在香港,長江和記實業旗下擁有超過 600 傢店鋪,業務涵蓋地產、電力、自來水、通訊、食品、電器以及美容零售等各方面,觸及用戶多達 660 萬人,差不多相當於香港總人口的九成左右(香港總人口約為 735 萬)。

(圖片來自:維基百科)

比如說大傢熟悉的豐澤電器、屈臣氏、百佳超市、通訊運營商 "3" 等,都是長江和記旗下的主營業務。如果能夠順利與其合作,支付寶將可以借此覆蓋到更多香港用戶的日常消費場景。

在發佈的公告中,長江和記還表示,未來合資公司還可能通過集團相關公司服務更多屋苑住戶及公用事業用戶。這就意味著,支付寶以後或將參與到公用事業的繳費服務中,香港用戶說不定可以像內地用戶一樣用支付寶繳水電費。

在香港,移動支付可能是塊難啃的硬骨頭

與歐美市場擁有類似的特征,香港地區用戶原來更習慣使用信用卡來支付,再加上已經 " 壟斷 " 多年的八達通,移動支付並沒有太大的發展動力。

(圖片來自:Time)

對安全性的擔憂也是香港用戶不太願意接受移動支付的原因之一。萬事達卡曾經在一項調查中發現,在大中華區范圍內,對電子支付安全性最缺乏信心的就是香港人,其中有四分之一的用戶擔心自己包括銀行賬戶、身份證號碼、住址等在內的個人信息會因此發生泄露。

近幾年,隨著移動互聯網大潮的興起,這一輪創新改革也來到瞭香港。尤其是伴隨著越來越多的內地遊客訪港旅遊消費,移動支付在香港有瞭更大的發展空間。

(圖片來自:Skift)

2016 年,香港金融管理局開始頒發移動支付牌照,支付寶和微信支付先後拿下 " 通行證 ",正式進軍香港市場。與支付寶單獨推出獨立的 app 不同,微信支付仍主要借助微信這個社交 app,隻不過他們也針對香港地區推出瞭專門的 " 香港錢包 ",支持 " 發利是 "(發紅包)、買電影票等功能。

(圖片來自:頭條日報)

除瞭支付寶和微信之外,香港本土服務商也相繼推出瞭自己的移動支付服務,比如說八達通的好易畀 O!ePay、銀通的 JETCO Pay P2P、TNG Wallet 、Tap & Go 等等。不過除瞭八達通之外,其他的服務普及率都不高。

(圖片來自:Computerworld Hong Kong)

Apple Pay 和 Samsung Pay 等在國際上已有一定知名度的移動支付服務也已經在香港上線,但由於各種原因,普及率也不太理想。

這麼看來,已經在移動支付領域擁有成熟經驗的支付寶以及微信支付,可能擁有更多的發展機會。

目前,螞蟻金服在中國內地和其他地區已經為超過 5.2 億用戶提供瞭數字普惠金融服務,在海外,也已經通過戰略合作的方式觸達瞭約 2.5 億用戶,服務遍及印度、韓國、日本以及東南亞。借助螞蟻金服在移動支付領域已經相對成熟的經驗,香港的移動支付也將進入新的發展階段。

(圖片來自:西部網)

螞蟻金服集團 CEO 井賢棟表示:

每月數以百萬計的人進出粵港澳大灣區,螞蟻金服致力於為該區居民提供全方位的電子金融服務,令用戶生活更便捷。相信不就得將來,我們的用戶便可真切體會到此次策略夥伴合作所帶來的多種好處。

近年來,通過對人工智能等領域的佈局,螞蟻金服的風控體系已經變得越來越完善。但如何能夠打消香港用戶對於安全性的顧慮,以及如何提供更多的本土化服務,仍是擺在螞蟻金服面前的問題。

題圖來自:新浪科技

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