喬佈斯回歸蘋果後的一次內部講話,極具啟發性

10-05

鈦媒體註:2011 年 10 月 5 日,56 歲的喬佈斯在“傢人的陪伴下平靜地離去”,這一消息讓整個互聯網彌漫著遺憾和感傷的情緒。人們哀傷不僅是因為失去瞭一位屢創奇跡的天才,更是因為從此少瞭一個改變和引領生活方式的指路者。在很多人眼中,他是這樣一個固執、偏頗,被認為是專制而暴躁的人。但正是因為他幾近“偏執狂”的性格,一次又一次地顛覆瞭人們的生活方式,讓其獲得瞭全世界范圍人的敬佩和懷念。

今天是喬佈斯逝世 6 周年紀念日,鈦媒體為各位分享喬佈斯重回蘋果不久後,在內部做的一次演講。在看完後,相信你也會有所感悟,也歡迎各位在留言區發表評論。本文是【假日千姿百鈦】第五期,鈦媒體陪你歡度一個有營養有深度的假期。

眾所周知,1997 年史蒂夫 · 喬佈斯重回蘋果公司,創造瞭商業歷史和其個人職業生涯中最大的一次咸魚翻身的案例。

事實上,在喬佈斯回歸後,蘋果才終於走在瞭正確的道路上。世界范圍內的人們開始形成對蘋果的認知 —— 蘋果是什麼,它代表瞭什麼。

究竟喬佈斯是怎樣將蘋果帶到被全世界所熟知的?以下這個視頻能告訴你答案。

這是喬佈斯回歸蘋果不久,在內部做的一次分享。在喬佈斯眾多演講中,它絕不是最知名的,但絕對是最具啟發、最深刻的。

以下內容是根據視頻整理出的文字版,便於大傢閱讀。

對我來說,營銷講的是價值觀。這是個復雜的世界,喧囂的世界,我們沒法讓人們銘記我們,沒有一傢公司能做到。所以,我們要非常清楚 —— 我們想讓人們銘記我們什麼,並非常清楚地把它傳達出來。

幸運的是,如今蘋果已經是世界上最好的六大品牌之一,跟耐克、迪士尼、可口可樂、索尼在同一個級別。

蘋果是巨頭中的巨頭,不隻是在美國,在世界范圍內都是這樣。但是一個再偉大的品牌要保持地位和活力,需要投入和關心。顯然,過去這些年,蘋果忽視瞭這一點,我們需要找回失去的東西,但找回的方式不是談論速度和反饋,不是談論 MIPS 架構和兆赫,也不是談論我們比 windows 系統優越之處。

乳制品行業花瞭 20 年說服人們“喝牛奶對你好”。這是謊言,但他們盡力嘗試瞭,牛奶銷量是這樣(往下滑),然後他們推出瞭“ Got Milk ”(“來一杯”) 營銷廣告,銷量因此變成瞭這樣(往上漲),“ Got Milk ” 廣告沒有提過產品指標,它甚至特意削弱產品的存在感。

最棒的營銷案例是耐克,耐克可以稱得上是營銷界史無前例的最強者。註意,耐克是賣商品的,他們賣鞋子,但當你想到耐克時,你會覺得它和普通鞋廠不一樣的東。他們的廣告也不怎麼提產品,他們從來不提 Air Sole 氣墊,也不提他們的氣墊比銳步的好在哪裡。耐克的廣告在表達什麼呢?他們贊美偉大的競技體育和運動員。這就是耐克,它們表達瞭他們是誰,它們代表什麼。

你們永遠不知道,蘋果花費瞭好大一大筆錢在廣告上。當我回來時,蘋果剛剛解雇瞭自己的廣告公司。我們在 23 傢參加的競標公司中挑選,挑瞭 4 年,最後確定瞭一傢,Shaddai(李岱艾),我們雇傭瞭 Shaddai,一傢多年前我有幸合作過的廣告公司,我們創作瞭一些獲獎作品,其中之一是由廣告界專傢評出的最佳廣告“ 1984 ”。

8 周前,我們開始工作。我們提的問題是,消費者得知道:蘋果是什麼?它代表什麼?在這個世界上它處於什麼位置(地位)?我們不是隻是制造一些“盒子”,幫助消費者完成工作或者事情,盡管在這方面我們做的比誰都好,甚至在某些地方,我們做到瞭最好。

但蘋果不止於此,蘋果的核心價值觀在於,我們堅信有激情的人能讓這個世界變得更美好。我們一直有機會和這樣的人合作,和軟件開發者,和用戶,和你們,或多或少地在改變這個世界。我們確信,人們能讓這個世界變得更美好。隻有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正改變世界。

所以近幾年內蘋果計劃開展首個品牌營銷活動,讓公司回歸核心價值觀。很多事情都變瞭,如今的市場行情跟 10 年前完全不一樣瞭,蘋果的產品、制造、分銷策略不一樣瞭,蘋果的市場地位也是如此,我們明白這一點,但蘋果的核心價值觀不能變,蘋果核心價值觀認定的東西,就是今天蘋果堅信的和所代表的東西。

所以我們希望找到一種方式來傳達蘋果的核心價值觀,然後我們做瞭一個營銷廣告,它感動瞭我。它贊美瞭那些改變世界的人,這些人有的還活著,有的已經逝去。那些逝者,如果他們有機會選用電腦,那肯定是一臺 Mac。

這次營銷的主題是 “ think different ”(不同凡想),我們要贊美能 “ think different ” 的人,他們是推進這個世界前行的人,我們應該向他們致以崇高敬意。這是蘋果做的事,它觸及到瞭蘋果公司的靈魂。我希望你們能有和我一樣,看瞭之後,能與之產生共鳴。

我覺得這個廣告做得很棒。它闡述瞭我們是誰,我們代表什麼,為什麼在這個世界上,它還很重要。我知道有些人會批評,為什麼不講講我們有更好的“即插即用”功能,但是首先我們要讓消費者明白蘋果是什麼。

廣告裡出現的幾乎所有人,之前都沒出現在廣告裡過,如果我們沒有這麼做,估計他們永遠不會在廣告裡出現。我不認為這個世界上有另外一傢公司能做成這個廣告。

使用這些人的形象,我們需要得到他們本人(活著的)或者他們繼承人(逝去的)的許可。這對我來說,是一段奇妙的經歷,這些人,無論是活著的,還是逝去的,都有過和蘋果共鳴的言論。他們很願意讓我們拿來做廣告,這對我很重要,它給瞭我很大的激勵。

這個周日我們就以一個詩意的方式開啟這個營銷。

非常感謝這個房間內外員工的奉獻,大傢一起來拯救這個公司。這個公司絕對會活過來。現在的問題不是能不能把蘋果救回來,問題是我們能否讓蘋果再次偉大。

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