IT 之傢 9 月 24 日消息 近日，消費者王先生表示，同一件快遞從廈門寄到北京花瞭 300 元運費，但是從北京再寄回時，同樣的包裹收費才 198 元。使用順豐郵寄同一件物品，來回快遞運費相差 100 多元，因此王先生質疑快速員存在私自加價的行為。
順豐方面回應稱，全網的網店均為直營，不同地點的采用統一收費標準，但有兩種計價標準，分別是按重量算和按體積算，哪種費用高，就按哪種標準計算。據悉，其它快遞公司也是重量、體積取價高者收費的計費方式。
針對王先生事件，順豐表示，公司查證，該快件往返均采用按體積計費的收費標準。
目前，據新京報報道，順豐方面反饋瞭調查結果，系其中一名快遞員計費系統操作失誤，少收取瞭費用。
順豐表示，差價部分並非快遞員加價，而是由於其中一名快遞員在運費計算系統中基數輸入錯誤，使最終計算出來的運費相比廈門寄至北京，少收取瞭百餘元。
目前，順豐運費系統已實現自動計算，消費者可通過官網、順豐 app、微信服務號等多種渠道查詢。
