文 | 張乘輔
2016 年火瞭 " 共享 "，2017 年 " 無人 " 則又是一吸睛詞匯。
無論是初創公司還是資本巨頭，近期都紛紛入局 " 無人零售 " 市場，" 無人 " 就像去年的 " 共享 " 一樣，抱著 " 失敗就當做公益 " 的心態，在資本池裡撲騰，說不清楚什麼時候能到岸。
從自動售貨機、無人便利店再到無人便利櫃，" 無人 " 風口似乎總在微妙變動著。幾個月前，市場上出現瞭一種新的業務形式——無人便利櫃。簡單來說，它一般設置在企業辦公室裡，上面擺有零食飲料，員工可以自取，然後掃碼支付。
※野草新消費整理
目前無人便利櫃主要有 " 開放 " 與 " 智能 " 兩種模式，一種是開放式貨架和冰箱，另一種是自助販賣機。根據上圖，我們可以發現無人便利櫃的融資時間集中在 8、9 月，那為何無人便利櫃在近期內能夠頻繁獲得資本市場認可？
就幾傢無人便利櫃創始人的觀點，主要集中在三個方面：首先，有市場，有需求。其次，距離近，速度快。第三，可復制，方便鋪陳。
縱然無人便利櫃看起來有這麼多優勢，資本機構一窩蜂地搶占賽道，但仍有不少人並不看好這種新零售形態，尤其是一些投資人的觀點判斷，對我們認清便利櫃實際面臨的危機尤為重要。
金沙江創投合夥人江瀾不久前就曾發文，闡明她為何不投無人便利櫃的四點原因：
第一，擴展周期長。貨架的拓展速度大概是單人單月新增貨架 10 個，即使是免費進場也需要一傢傢談一傢傢簽，然後上貨，這個周期不短；行業一般情況是進入 50 人左右的公司，通過掃樓的方式跟行政談，簽約以後一兩周的時間可以上架商品，整個周期最快也需要兩周。
第二，貨架的收益和公司上班的人數成正比。平均單貨架日流水人均 1 塊錢，所以一個 50 人規模的公司，貨架月流水大約 1500 元。如果人數在 100 人的規模流水可以翻倍，不過談判周期更加長，商品配送頻次要增加。
第三，貨架密度不夠的時候配送成本非常高。早期貨架密度不高的情況下，一個月配兩次貨。在規模化並且形成絕對市場優勢之前，這個領域要做好燒錢的準備。當然，燒錢並不可怕，但你要你能夠成為市場第一。
第四，門檻不夠高，市場上很快會進入很多個玩傢，難防守。在中國市場創業，任何一塊區域都不會隻有一個玩傢，所以競爭是常態，關鍵看如何最快的方式跑出領先優勢，跑贏其他競爭對手。從貨架投放來看，現在各傢的做法差別不大，商品差異也不大，大傢都在廝殺階段。
在談到無人零售時，熊貓資本合夥人毛聖博也表示：" 人在零售中發揮瞭很重要的作用，商品大多是日常標品，沒有太大差異，有些服務仍然依靠人力。另外，無人情況下偷盜也是一個嚴重的隱患。"
而網友浪味仙不浪在致創業傢的一封信中則戲謔的表示："我們已經吃垮兩傢無人貨架瞭。" 顯然，誠信、人性等都成瞭無人便利櫃是否能夠盈利的重要因素，能否進一步走通還得等待時間驗證。
OneAPM 董事長何曉陽從市場、品類、毛利率等方面對無人便利櫃進行瞭細致地分析。
首先，他認為無人便利櫃的市場不夠大。
為瞭控制貨損，投放的場景隻能是辦公室、寫字樓等熟人社交場景。同時，投放人群需要是收入一定數值以上的白領人群。北京大概兩千萬人口，符合標準的大概有五百萬，每 50 人一個貨架，大概是十萬個貨架，大概一年是 20 億左右的流水。
從 Eleven 的數據來看，2012 年 7-Eleven 年營業額接近 3000 億美元，年凈利潤大概是 100 億人民幣，而這個利潤數字是僅僅由 8000 名全職員工創造出來的。而無人便利櫃進入企業需要地推，大概每人每月完成十個貨架的推廣，僅推廣十萬貨架就需要 1000 人。
其次是品類和毛利率的問題。何曉陽認為無人便利櫃同便利店相比品類太少，毛利率也很低。
便利店裡面出售的物品大概可以分為加工食品、速食品、日配食品以及其他物品等。加工食品如包子便當關東煮，速食品就是方便面類，日配食品如酸奶牛奶面包等，其他如報刊雜志內衣襪子雨傘等。一般便利店的利潤主要是由加工食品貢獻的，而反觀無人便利櫃，它和便利店的模型是截然不同的。
當然，何曉陽認為無人便利櫃最厲害的，其實是廠商對於數據和流量的獲取。果小美創始人閻利珉也表示，果小美真正希望做的事情，並不是簡單地把便利貨架搬到辦公室裡去售賣快消品，更關註的是辦公室這個場景的價值。" 這是一個用較低成本獲取高價值用戶流量的地方，是一個很高頻的最貼近用戶的流量入口。通過現在的方式將流量匯聚起來，可以做很多更有價值更有想象力的事情。"
如此來看，無人便利櫃醉翁之意不在就酒，既然基本業務很難盈利，那麼就可能依靠數據和流量做進一步的業務延伸，這類項目在前期肯定是要不斷燒錢來跑馬圈地，並且一下湧入這麼多玩傢，很難判斷誰能笑到最後。也許，這是很多資本不願意跟進的主要原因！
是公益還是商機？這道題答案如何，還要看解題人是誰。無人便利櫃會不會像當年滴滴打車和共享單車那樣，在一片人的質疑聲中驟然崛起？在未來面前，我們都是初學者，而商業世界的魅力就在於，它永遠允許你對自己的觀點不斷修正。
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