國內智能音箱風口,各傢巨頭和創業公司甩出瞭無數 " 人工助手 ",但出瞭國界,消費自己智能語音助手就三個名字:Google、Alexa、Siri。
三個語音助手背後分別站著 Google、亞馬遜和蘋果三傢巨頭。Google 有 Google Home 智能音箱,亞馬遜有 Echo,蘋果有今年 6 月份發佈的 HomePod。但對於新智能硬件來說,誰先發佈就意味著誰將面對更大的市場空間。借助下自傢在電商上的優勢,亞馬遜的 Echo 在美國市場的智能音箱份額可以說是相當高瞭。
昨天亞馬遜發佈瞭第二代智能音箱傢族:Echo、Echo Plus 和帶屏幕的 Echo Spot,分別針對入門需求,智能傢居需求以及桌面端的智能音箱需求。
第一代的 Echo 售價 179.99 美元起,著實不便宜,在這一代 Echo 智能音箱上,亞馬遜全面降低瞭售價,算是希望靠售價進一步刺激美國的智能音箱消費者市場需求。亞馬遜稱,由於支持杜比音效,新款產品的音質遠遠好於第一代 Echo,這意味著亞馬遜 Echo 將在市場上與 Sonos Play:1 ,甚至蘋果即將發售的 HomePod 等智能音箱產品展開更激烈的競爭。蘋果計劃在聖誕銷售季前發售 HomePod。
要知道,盡管之前亞馬遜 Echo 被不少人稱作是最好用的智能音箱,但是在音質上,亞馬遜 Echo 確實不能與 Sonos 這種相對專業的音箱廠商抗衡。而對於智能音箱來說,播放音樂是非常主要的一個功能,音質不佳就面臨著用戶體驗會打折扣的情況。
新款 Echo" 骨架 " 為金屬材質,整個機身外面包裹有一件織物 " 外套 ",亞馬遜將提供不同的 " 外套 " 供用戶購買,一旦 " 外套 " 損壞瞭,或者用戶想讓 Echo 改變穿衣風格,買件不同的 " 外套 " 就好。谷歌就為其 Google Home 智能音箱提供不同顏色的 " 外套 ",亞馬遜采取瞭與谷歌相似的策略。
亞馬遜給 Echo 定瞭 99 美元的售價,算是對美國入門級智能音箱市場的又一次試探。當然,反觀國內,智能音箱市場的售價幾乎已經被玩壞,小米推出的 249 音箱幾乎一下子把智能音箱帶入瞭價格戰之中,而對於普通用戶來說,購買智能音箱的目的本來就是個嘗鮮行為,一旦被體驗不好的智能音箱傷害,那麼可能會直接影響到智能音箱之後的市場發展。
Echo Plus 的定價是 129.99 美元,比 Echo 性能更強,並且集成瞭智能傢居的控制功能,適合傢中使用。亞馬遜還在逐漸培養智能傢居的生態,鼓勵用戶去使用以智能音箱作為控制中樞的智能傢居,所以所有用戶在購買 Echo Plus 時,亞馬遜還會附送一隻飛利浦智能燈泡。
除瞭這些,亞馬遜還發佈瞭售價 129.99 美元的 Echo Spot,帶一個 2.5 英寸的圓形屏幕,可以用來顯示一些信息和視頻聊天,適合放在桌面。
用三款設備覆蓋幾乎傢庭所有場景,性能提升售價降低,亞馬遜 Echo 算是完成瞭一次對 Google 和蘋果的圍剿。
盡管美國市場的智能音箱競爭看起來沒有像國內那麼火熱,但實際上三傢巨頭之間的較量一直都在進行,前兩天亞馬遜公司周二表示,其智能音箱 Echo Show 可能無法再播放來自 YouTube 的視頻,因為 YouTube 母公司谷歌已經停止支持這項服務。這也算是兩大巨頭近些年罕見的一次公開爭執。
畢竟智能音箱簡單來說不是個很復雜的使用邏輯,從用戶的角度來說,智能音箱是連接語音指令和機器控制或者是網絡內容的橋梁。一定內容被切斷瞭,智能音箱的體驗就會受影響。這也是爭端的源頭。
市場研究公司 eMarketer 的數據顯示,亞馬遜 Echo 系列設備的銷量要好於谷歌 Google Home。亞馬遜制定瞭一個野心勃勃的目標:讓人們使用語音控制計算機變得平常化,並使用語音在其購物平臺上下單。
而對於廠商來說,他們其實深知搶到第一次購買需求的重要性,因為智能音箱對於用戶來說大多數嘗鮮,目前也很少有人會願意一年或者兩年就換個音箱,而一旦長時間用一個產品用下來,用戶粘性就會因為智能音箱所附帶的服務所提升,當這個用戶在更新自己的智能音箱硬件時,就更難選擇其他的品牌。
不過國內的消費者先坐穩瞭,亞馬遜 Echo 和 Google Home 的爭奪其實在另一個市場,目前僅能用英文作為語音控制指令,而語音指令背後的內容生態,也和國內完全不同。
回過頭看看國內,還是希望國內的大公司和硬件創業者們,先把產品的最基礎體驗打造好,被把價格戰先擺在首位,不然即使搶到瞭市場,消費者也會因為體驗不佳而拋棄智能音箱,玩壞這個行業。