英國外賣快送巨頭內幕:外賣來自集裝箱式臨時廚房

09-26

壟斷市場的英國 " 外賣巨頭 " —— deliveroo,最近內幕被揭!

那些口碑爆棚的名店外賣,並非產自店內,而是來自城市邊緣、集裝箱式的臨時廚房!

還因為大量臨時廚房聚集,噪音不斷,垃圾遍地,引周邊居民憤怒投訴!

Deliveroo " 白手起傢 ",曾經隻提供披薩和咖喱,後來和不提供外賣服務的連鎖餐館合作,短短四年 , 改變瞭英國的外賣市場,達到瞭 11 億鎊(約 99 億人民幣)的市場總值。

目前,deliveroo 與兩萬多傢餐廳合作,員工共有三萬多人,訂單在去年一年就增長瞭 650%!

然而最近英媒爆料,客人下單的不少外賣,並不是來自自己喜愛的飯店,而是一個用集裝箱臨時搭建的廚房!

例如倫敦諾丁山著名的餐館 Cocotte,用裸露的磚墻和再生木材搭建。外表時尚,食物美味。

它制作的烤雞來源於法國的一傢農場,自由放養在蔬菜和玉米地裡。

在米其林餐廳工作過的大廚還發明瞭獨傢配方,用香料和草藥醃制 24 小時,這麼多噱頭,令其成為熱門餐廳!

然而,在 deliveroo 上面訂購的這傢餐廳的外送並不是出自於這傢餐廳本身,而是 …… 坐落幾英裡外停車場裡的一間 " 集裝箱廚房 "!

用集裝箱代替廚房,這麼做的倫敦餐廳還有連鎖泰國餐 Busaba Eathai、世界頂級印度餐飲 MOTU。

以及由必勝客合資的 Crust Bros (披薩店)和(漢堡店)。

Deliveroo 正在采取一個新的運營模式:將飯店的廚房 " 移 " 到租金低廉的城市邊緣,搭建專門用於制作外賣的臨時房,從而避開房租高昂的 high street……

一單就收兩鎊五(約 22 元人民幣),這一新模式毫無疑問地會為 Deliveroo 帶來更多收益。

然而英媒質疑,這是否違背瞭 deliveroo 當時那個誘人的承諾—— " 您最喜歡的餐館,快速提供上門 "?

送來的食物並不是來自客戶最愛的那傢餐館,而 " 最愛 " 的那間集裝箱 ……

東倫敦,一排臨時廚房也搭建瞭起來,為 Canary Wharf 的金融中心提供送餐服務。

停車場角落裡,鐵路橋下,八間金屬小屋遠遠可見。

有時從後門就可以看到廚師們在屋子裡準備食物,印度咖喱的味道散播在空氣中 ……

南倫敦 Wandsworth 也有一片這樣臨時廚房,周圍是汽車修理廠。

倫敦市外,在 Reading 和 Hove 也紛紛建起瞭這樣的臨時廚房,在 Leeds 和 Birmingham 也在開始招工。

Deliveroo 最近宣佈要在倫敦成立六片這樣的臨時廚房。

點餐的人貌似方便瞭,飯店的壓力也減輕瞭,然而這些臨時廚房周圍的居民可麻煩大瞭,Deliveroo 的摩托車的轟鳴聲貫穿整個街區,老頭老太太們不斷被吵醒 ……

" 有一天 20 多輛摩托車,不斷按喇叭,互相喊嘛,搞得小孩子都睡不著 ..." 當地一位鄰居抱怨道。

除瞭摩托車,還有不斷進出的貨車,和堆滿食物的垃圾 ...

居民紛紛投資,事情終於引起政府重視,deliveroo 的臨時廚房將會移到一些人煙稀少的地點。

Deliveroo 也給出瞭官方回應:" 我們遵紀守法,認真對待政府和居民的請求。我們嚴格要求我們的送貨人員來給大傢提供最好的服務。臨時廚房裡的食物會跟飯店裡的制作工序一模一樣。"

對於 deliveroo 這一新的運營模式,不少網友表示支持:

" 在哪做出來的無所謂,主要是怎麼做出來的。"

" 隻要幹凈,誰在乎廚房在哪。"

也有表示這種 " 臨時廚房 " 讓人難以接受:

" 我不相信這些臨時廚房裡會有飯店裡的那些高級廚師。"

" 人們餓瞭的時候,真的會什麼都吃 ..."

" 重點是這些吃的不是飯店做的!"

小夥伴們,你們還會再用 deliveroo 嗎?

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