說起 Tyler Brûlé，從當年的《Wallpaper*》，到現在的《MONOCLE》，他的愛恨左右著人們的生活方式，而他本人也幾乎成瞭教父級別的人物。
其實 Tyler Brûlé 不到 50 歲，做 BBC 記者時在阿富汗捱過兩次子彈；1998 年創辦瞭運營一年即被時代華納收購的設計界權威雜志《Wallpaper*》，隨後帶著同期創辦的廣告公司 Winkreative 出走，創立生活方式指南雜志《MONOCLE》。除瞭線下商店、咖啡店，著名男士奢侈品電商 MR PORTER 上專門傳授生活經驗的 how to 系列視頻也由他主導。
滿世界飛的他，平均每年有 270 天都在出差，住酒店時有著各種苛刻要求。目前，他正在籌備位於南法的酒店（Hotel Brûlé），這個計劃在他最近為《金融時報》寫得專欄中透露。從挑剔的住客，轉做風紀老師般的酒店，這樣的轉變似乎也在情理之中。雖然從計劃到建成還需要好幾年，但不同於那些整天把你寵上天的酒店，他對住客們的要求可像是風紀老師一樣嚴格，除瞭用過的手帕要擲到籃子裡、裸泳需要去泳池的最遠端。
Tyler 對住客的要求如下
1. 拍照前需獲得許可
為酒店內其他客人的隱私著想，在酒店內拍照需獲得許可。原話是“或許其他客人帶的不是他們的伴侶，又或者是商業會面”。
2. 禁用微信、ConCall 僅限自己的房間內
超厭惡社交媒體的 Tyler 禁止住客在酒店使用微信語音（以防你朝著手機大聲吼叫）和用揚聲器看視頻。沒人想聽你嗶嗶，股東謝謝你沒有在泳池邊聊工作。
3. 緊閉窗戶
請不要打擾窗外的人，也不要讓蚊蟲飛進房間。
4. 餐廳內禁用 iPhone 手電筒
如果看不清菜單，服務生會為您亮一盞燈籠。
5. 禁止嬰兒推車
為嬰兒推車開綠燈是對乘坐高爾夫球車、騎馬客人的不公平。
6. 玩 iPad 的孩子不許上餐桌
一旦發現，孩子將交給保育員帶出去。
他的觀點是，“客人必須清楚自己身處一間酒店，而不是自己傢，在一個公共空間，禮儀是必要的。”
看到這兒是不是開始感恩瞭？別人傢的五星酒店能這麼容忍我們的熊孩子，感謝他們的不殺之恩。
通過他喜歡的酒店可以給你些概念上的參考，每年平均出差去日本 14 次的 Tyler，喜歡的酒店也大多在日本：
從 Park Hyatt Tokyo 到 Ritz Carlton Okinawa
從 Tawaraya ryokan Kyoto 到 Cortiina Munich
從事服務業還這麼挑剔的 Tyler，自己對酒店有什麼要求呢？
之前來中國時他談到一些看法：人們的生活發生巨大的變化，越來越多人不再以傳統的模式工作，酒店也需要做出相應的變化：
是不是能在凌晨兩點提供一杯飲品給客人？
全天供應的菜品是否考慮到口味多元和健康？
深夜入住，客人是否還能在安靜的一角和朋友小酌？
不過他還說：
別太過註重“智能”！在德國出差時遇到一間酒店花瞭不少心思找到一款 1930 年代的電源開關，同時也配備瞭調節燈光明暗的設備，這樣的細節會更打動他。
Tyler 拒絕在 iPad 上點餐或預訂服務，更在意的是健身房是否 24 小時開放；
如果想去戶外跑步，前臺能否提供一張地圖？
“其實真正的好體驗，也來自於其他客人能明白自己行為的界限，穿著、交談時的音量、還有 …… 孩子 …… 雖然你付瞭高昂的費用，但並不意味著你可以穿著浴袍坐在酒店大堂，或是讓你的孩子四處亂跑，沖撞他人。”
所以如果你可以這樣做，服務人員或許會更愛你。
睡袋和除蟎噴霧，就能保證一次記憶深刻的旅行嗎？其實在那些把你寵上天的酒店，也可以用些小心機來讓自己人見人愛。英國《獨立報》去年有報道，Brittany（化名）在頂級五星級酒店工作瞭 6 個月，見過無數明星富豪名流出入，可是即使你穿得像流浪漢，酒店還是要一視同仁，不能把你轟出去。但她提出瞭一些建議，說他們很愛什麼樣的客人：
1. 要客房服務，就多給點兒時間：
早餐 12 點結束，12:30 打電話說要定，食材不剩瞭就要有人專門跑腿，所以盡量在規定時間前預定。
2. 穿戴整齊再叫客房服務：
客人叫瞭早飯後衣衫不整地開門瞭，酒店服務生確實司空見慣，但誰也不想從服務一個還沒刷牙的客人開始新一天！
3. 如果為您送餐時，能閑聊一下：
送餐時是聊入住體驗的好時機，有什麼不滿趁機說出來。但千萬別問人一個月賺多少錢，結沒結婚。
4. 別對保潔員大吼大叫：
想不被打擾，就提前掛出“請勿打擾”。要是有人推門進來被吼出去，誰還敢來換床單？！在走廊過道裡遇到工作人員，能微笑打招呼的客人會加分。
* 素材部分源自 TMAG 有品旅行
