面對這個糾紛 網友紛紛站邊醫生

09-24

9 月 11 日下午,武漢大學中南醫院接收瞭一位昏迷不醒的患者,該患者工作時突然昏迷,情況危急。經急救醫生全力搶救,患者脫離瞭危險。

男子突然發病心臟驟停,急救醫生全力搶救中。視頻截圖

然而,患者的父親幾天後卻找到醫院,說醫生搶救時剪掉瞭患者的衣褲,把衣袋內的 500 元現金、身份證等財物搞丟瞭,他要求醫院賠償 1500 元。

院方稱,患者傢屬於 17 日第一次提出索賠時,醫院認為,現場醫護人員搶救未出現差錯,且李平的財物丟失原因尚不明確,拒絕作出賠償。19 日晚,李平傢屬報警後,與警察一道來到醫院,再次提出賠償要求。

最終,在警方協調下,賠償金額降為 1000 元,4 名主要參與的醫護人員均攤這一費用。

經過民警調解,雙方達成 1000 元的賠償協議。

圖片 / 楚天都市報( ID:ctdsbgfwx)

李平的父親在接受當地媒體采訪時稱,自己對醫生全力搶救兒子的生命表示感激,但“一碼歸一碼”,醫院沒有把李平口袋裡的財物交給傢屬,“工作中存在失誤就應該賠償”,“ 500 元是衣褲、數據線的費用,500 元是現金損失,補辦銀行卡、身份證需要的時間成本還沒計算在內”。

記者獲悉,事發後,武漢市衛計委過問此事,並要求保護患者權益的同時,安撫醫護人員情緒。武漢大學中南醫院一名負責宣傳的工作人員稱,院方對搶救組的及時救治行為給予肯定,並全額承擔這一費用。

此事經媒體報道後,網友議論紛紛。

22 日下午,北京青年報記者聯系到參與搶救的醫生和向醫院索賠的李先生,向當事雙方瞭解事情的來龍去脈。

武漢大學中南醫院急救中心副主任醫師夏劍參與瞭這次搶救,據他回憶,患者被送到醫院時昏迷不醒,呼吸、心跳都已經停止,情況緊急。醫護人員第一時間為患者做瞭心肺復蘇。

夏醫生介紹:“常規的心臟復蘇需要按壓、輸液、上呼吸機等等,當時患者體征不穩定,我們還上瞭體外膜肺機,這些操作都需要去除患者的衣服。”

夏劍坦言,按照正常流程,剪掉後的患者衣物確實應該轉交給傢屬或者陪同人員。但當時情況危急,大傢都忙著搶救病人,誰也沒註意到衣服裡有沒有重要物品,衣服剪掉後就放在一邊,後來就被丟到垃圾桶裡瞭“關於這件事情,我們確實存在工作上的疏忽。”

22 日下午,記者在中南醫院見到瞭患者的父親李先生,他對網友的一些說法感到很氣憤,他覺得,很多人在不瞭解事情真相的情況下發表的觀點傷害瞭他們。

李先生說,傢屬對當時參與搶救的醫護人員心存感激,但醫院不該隨意丟棄患者衣物,他為此索賠 1500 元也是有依據的。

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對話

武漢大學中南醫院急救中心副主任醫師夏劍:

可以理解傢屬的索賠行為

記者:病人剛送來時是什麼情況?救治時必須要剪掉衣服嗎?

夏劍:病人送來的時候,呼吸和心跳都已經停掉瞭。我們在給他做心肺復蘇過程中他的心跳還會間斷地停下來,生命體征十分不穩定。醫護人員一邊按壓,一邊剪掉患者的衣物。整個搶救過程需要按壓、輸液、上呼吸機等等,這些操作都需要去掉病人的衣服。

國際上慣常的做法就是把衣服盡快去掉。之所以剪開而不是脫掉,第一是不影響搶救,第二是剪掉是最快的方法。

記者:剪開衣服之後怎麼處理的?有發現現金等財物麼?

夏劍:剪開之後就把衣服丟在一邊瞭,我們因為忙著搶救就沒有註意這些東西。傢屬提出來的時候已經過去幾天瞭,之後也沒有找到。當時隻是想著盡力把生命搶救過來,有些細節我們確實沒有註意到。

記者:正常情況下應該怎麼處理患者的衣物?

夏劍:關於患者的衣物等隨身物品,一般的處理方式是在搶救結束之後,如果患者需要會還給患者,不需要的就丟掉。如果有重要財物的話,一般是交給傢屬或同行人員保管。但當時情況緊急,剪開衣服時也沒註意有什麼重要物品,就放在一邊,之後可能是工作人員丟進瞭垃圾桶。

記者:您對患者傢屬的索賠行為怎麼看?

夏劍:說實話,最開始聽到患者傢屬的訴求,內心確實有些不舒服,但後來想想也能理解。醫院在這次事件中確實有不對的地方,我們在搶救的過程中疏忽瞭整理病人衣物這一方面。雖然我們醫生在搶救的過程中真的沒有時間。

記者:有網友建議剪患者衣服時通知傢屬簽字,醫院會采取這一建議嗎?

夏劍:這件事後醫院肯定會註意保管患者的財物。至於剪患者衣服時是否會通知傢屬,如果時間允許可以詢問傢屬,但如果沒時間,肯定不能因為這樣的事情耽誤病人的救治。

記者:最後賠償瞭多少錢?錢是誰出的?

夏劍:經過民警調解,雙方達成協議,最後賠償瞭 1000 元。這筆錢是由最初參與搶救的急診科醫護人員湊的。

記者:這件事在網絡傳播後有什麼後續?

夏劍我接到好幾個電話,有熱心人,也有原來的病患,他們聽說醫院被索賠之後,表示願意自己掏錢把 1000 元補給醫院。這樣來看,醫患關系還是比較和諧的。

對話

患者父親李先生:

對醫護人員心存感激 但一碼歸一碼

記者:為什麼向醫院索賠因搶救被剪掉的衣服?

李先生:其實這種說法並不準確,很多網友並不瞭解事情的真相。我們當時索賠主要是因為要辦理相關手續的身份證不見瞭,除此之外,兒子褲兜裡還有500 元現金、一張銀行卡、一包煙和數據線、打火機等。醫院在搶救後丟掉瞭這些東西,後續補辦的過程也比較麻煩,這屬於醫院的工作疏忽。

記者:您對醫院剪掉患者衣服的做法認可嗎?

李先生:這個我肯定是認可的,我自始至終都沒有質疑過醫院剪衣服不通知傢屬這件事,這是搶救的必要過程。我隻是覺得,醫院應該把我兒子的衣物保管好還給我。

記者:索賠 1500 元有什麼依據?衣服值多少錢?

李先生:我索賠 1500 元並不是漫天要價,衣服、褲子、鞋子大約 500,他身上還有 500 塊錢,他的身份證也丟瞭,還有其他一些東西,去辦證也要花時間,有誤工費 ……

記者:醫生成功搶救瞭您的兒子,有網友說您索賠的做法不太地道?

李先生:我覺得一碼歸一碼。我對參與搶救的醫護人員心存感激,畢竟是他們救瞭我兒子的命。但一碼歸一碼,醫院提供的服務是有償的,他們也要承擔自己工作疏忽所造成的後果。

記者:網上很多人對您的行為並不贊成,您怎麼看?

李先生:我看到網上很多人都在罵我們,現在傢人壓力很大,兒子的情緒也比較激動。本來我們合理的要求被曲解成索賠一件被剪壞的衣服,對此我真的很氣憤。目前事情已經解決瞭,我們和醫院也達成瞭協議,現在隻想安心治病,不想去過多地理會別人的說法。

追訪

急救中如何判斷衣褲該不該剪?

多位曾有急救工作經驗的醫生表示,國內對於急救操作流程,目前並無統一規定。

部分醫學類院校及醫療機構曾針對本單位制定內部操作規范,其中會對病情評估、心肺復蘇按壓位置等提出要求,但並未細化到“剪不剪衣褲”的程度。

東南大學附屬中大醫院一名醫生稱,現場處置需要醫生根據病情作出判斷。而且必須快,“生命逝去隻在一瞬間,遲瞭可能命就保不住。”

其稱,為在最短時間內實施有效救治,剪掉患者衣物屬於常規操作,“比如骨科收治的一些病人,衣服和皮膚粘在一起,這時候必須馬上剪開。”

上述醫生表示,按照操作流程,剪開的衣物需要經過護士清理,並將其中財物交由傢屬保管。

武漢大學中南醫院急救中心主任趙剡曾向當地媒體承認,由於救治過程緊張,醫護人員未對衣物進行必要檢查,“確實存在失誤”。

聽瞭雙方的說法,

大傢對這件事怎麼看呢?

寫留言告訴我們吧 ~

綜合北青報(記者 張香梅 見習記者 張月朦)、新京報(記者 王煜)

視頻:格雷

(編輯 李蔚蔚)

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